Краткое резюме: С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде и являются бессрочными. При переезде в другой регион полис менять необязательно, однако необходимо обновить сведения о месте жительства в базе Фонда ОМС, а иногда – изменить страховую медицинскую организацию (СМО), обслуживающую полис.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Правовая база
3. Когда требуется переоформление полиса?
4. Как изменить полис при переезде?
5. Цифровой полис и личный кабинет
6. Контакты для обращения

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы. С 2022 года полис выпускается только в электронном виде и хранится в личном кабинете на портале Госуслуг.

Правовая база

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от ).
• Постановление Правительства РФ № 1015 от «Об изменении порядка выдачи и использования полисов ОМС».
• Приказ Минздрава России № 199н от «О переходе на электронный формат полисов ОМС».

Когда требуется переоформление полиса?

Полис ОМС является бессрочным и сохраняет свою действительность независимо от места жительства. Однако в ряде ситуаций необходимо обновить сведения в базе Фонда ОМС:

1. Смена места жительства (переезд в другой город или регион). Нужно указать новый адрес, чтобы медицинские организации вашего нового района могли проверить полис.
2. Смена страховой медицинской организации (СМО). По желанию гражданина СМО можно менять не чаще одного раза в год, но только до 1 ноября текущего года.
3. Изменение фамилии, имени, отчества. При официальном изменении ФИО (например, после брака) требуется обновление данных.
4. Получение нового паспорта РФ. При смене серии/номера паспорта данные в полисе также обновляются.

Как изменить полис при переезде?

Процедура полностью цифровая и занимает от 5 до 30 минут.

Шаг 1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг

• Перейдите по ссылке gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
• В разделе «Мои услуги» выберите «Полис ОМС».

Шаг 2. Обновите адрес регистрации

1. Нажмите кнопку «Изменить адрес регистрации».
2. Введите новый адрес (укажите регион, район, улицу, дом, квартиру).
3. Подтвердите изменения с помощью кода, полученного в СМС.

Шаг 3. При необходимости смените СМО

• Выберите пункт «Сменить страховую медицинскую организацию».
• Из списка доступных СМО вашего нового региона выберите предпочтительную.
• Подтвердите действие. Учтите, что смена СМО возможна только один раз в год до 1 ноября.

Шаг 4. Сохраните подтверждение

После завершения всех действий система сформирует электронный полис ОМС, который будет доступен в вашем личном кабинете и в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Цифровой полис и личный кабинет

Электронный полис ОМС хранится в базе данных Фонда ОМС и привязан к вашему ИНН/Паспорту. При посещении любой поликлиники в России врач проверит полис через:

• Электронный полис в личном кабинете «Госуслуги»;
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android/iOS);
• QR‑код, полученный по запросу в СМО.

Если у вас нет доступа к Интернету, в любой поликлинике можно получить распечатанный «выписку» из электронного полиса, предъявив паспорт.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.foms.ru – Федеральный фонд обязательного медицинского страхования.

Горячая линия Фонда ОМС

• Телефон: 8‑800‑100‑44‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
• Время работы: 24/7.

Региональные телефоны (пример для Москвы)

• Территориальный фонд ОМС г. Москвы – 8‑495‑777‑00‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00).
• Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга – 8‑812‑777‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг и выберите раздел «Полис ОМС».

Личный приём (офисные обращения)

График приёма

Приём граждан в личных кабинетах Фонда ОМС осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте https://www.foms.ru/record.

Отделы, отвечающие за изменение полисов

• Отдел обслуживания застрахованных граждан – обработка запросов о смене адреса и СМО.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов и мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.

Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Елена Викторовна.
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Фонда ОМС:

«Очень удобно, что полис теперь только в электронном виде – экономит время и деньги. Обновил адрес через личный кабинет, всё прошло без проблем» – Алексей, г. Москва.

«Служба поддержки по телефону помогла быстро сменить СМО, но пришлось ждать до 1 ноября, иначе запрос отклонили» – Марина, г. Санкт‑Петербург.

«При переезде в Сибирь я не знал, что менять полис не нужно, но всё равно обновил данные в личном кабинете – теперь без вопросов получаю лечение в местных поликлиниках» – Игорь, г. Новосибирск.

При смене города полис ОМС менять необязательно, однако необходимо:

• Обновить адрес регистрации в личном кабинете «Госуслуг»;
• При желании – сменить страховую медицинскую организацию (не чаще одного раза в год, до 1 ноября);
• Убедиться, что электронный полис привязан к актуальному адресу, чтобы медицинские учреждения могли его проверить.

Все действия можно выполнить онлайн, а при возникновении вопросов – воспользоваться указанными контактами.