Актуальность информации: Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Статья охватывает историю руководства Дмитрием Юрьевичем Шевченко, текущие контакты СПАО «Ингосстрах», структуру отделов, способы обращения и отзывы клиентов.

Описание: Дмитрий Шевченко и СПАО «Ингосстрах»

История руководства Дмитрия Юрьевича Шевченко

Дмитрий Юрьевич Шевченко — известный топ-менеджер страхового рынка, который занимал пост Генерального директора СПАО «Ингосстрах» с ноября 2019 года по январь 2021 года. В этот период он совмещал руководство компанией с должностью Заместителя председателя Совета директоров.

Под его руководством компания прошла этап масштабной трансформации, цифровизации процессов и укрепления позиций в сегментах ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования имущества. На момент марта 2026 года Дмитрий Шевченко не занимает исполнительных должностей в СПАО «Ингосстрах», однако его управленческий вклад в историю компании (основанной в 1947 году) остается значимым этапом развития страховщика.

Текущий статус компании (2026 год)

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).
• Год основания: 1947 год.
• ОГРН: 1027739362474
• ИНН/КПП: 7705042179 / 770501001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — деятельность по страхованию (кроме ОМС), № 2316-ОМС — деятельность по ОМС.
• Ключевые показатели 2024 года: Зарегистрировано свыше 160 тысяч страховых случаев по КАСКО (рост на 13% к предыдущему периоду).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной цифровой канал взаимодействия с компанией:

• Главный портал: www.ingos.ru, расчет полисов, оформление онлайн, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Портал ОМС (СК «Ингосстрах-М»): www.ingosmed.ru — оформление полиса ОМС, защита прав пациентов, онлайн-сервисы 24/7.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, сообщение о страховом случае, вызов эвакуатора, телемедицина.

Горячая линия и телефоны поддержки (24/7)

Единый контакт-центр работает круглосуточно без выходных. Звонки по России бесплатны.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных запросов, претензий и документооборота используйте специализированные ящики:

• client@ingos.ru — общие обращения клиентов, вопросы по полисам.
• claims@ingos.ru — уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов для урегулирования.
• complaints@ingos.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников/агентов.
• partner@ingos.ru — сотрудничество, агентская сеть, брокеры.
• press@ingos.ru — пресс-служба, медиа-запросы.
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• oms@ingosmed.ru — вопросы по обязательному медицинскому страхованию (СК «Ингосстрах-М»).

Совет: В теме письма указывайте номер полиса/договора и ФИО застрахованного для ускорения обработки.

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте ingos.ru и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, VZR).
2. Подача и отслеживание статуса страхового случая (загрузка фото/видео, документов).
3. Оплата полисов рассрочкой или единовременно, привязка карт для автопродления.
4. История выплат и расчетов.
5. Изменение данных застрахованного/бенефициара.
6. Обращение в техподдержку через чат-бота или форму обратной связи.

Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и График приема

СПАО «Ингосстрах» обеспечивает право граждан на личный прием руководствами территориальных структур.

Центральный офис (Москва) — Приемная Генерального директора / Правления

• Адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 26, стр; 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»).
• График приема граждан: Вторник 10:00–13:00, Четверг 14:00–17:00 (по предварительной записи).
• Запись на прием: тел. +7 -95 789-56-78 (отдел работы с обращениями граждан) или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
• Необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (полис, договор, претензия).

Региональные филиалы

График личного приема руководителей филиалов устанавливается локально. Обычно: 1-2 раза в неделю в рабочее время. Уточняйте по телефону конкретного филиала или в разделе «Офисы» на сайте.

Офисы продаж и урегулирования убытков (Пример: Москва)

Сеть офисов насчитывает сотни точек по РФ. Ниже приведены ключевые адреса столицы.

Головной офис и крупные центры обслуживания (Москва):

• Головной офис (Управление): ул. Сретенка, д. 26, стр. 1. Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
• Центр урегулирования автострахования (КАСКО/ОСАГО): Дмитровское ш., д. 107А, корп. 3. Режим: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–14:00.
• Офис продаж и обслуживания (ЦАО): ул. Большая Дмитровягрокая, д. 10, стр. 1.
• Офис на Новослободской: ул. Новослободская, д. 31, стр. 1.

Поиск ближайшего офиса по адресу/карте: ingos.ru/offices (интерактивная карта с фильтрами по услугам: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, выплата).

Структура отделов (Департаментов) ЦО

Организационная структура Центрального офиса СПАО «Ингосстрах» включает ключевые блоки:

• Блок страхования физлиц (B2C): Департамент автострахования, Департамент ДМС и VZR, Департамент имущественного страхования, Департамент удаленных продаж (Online).
• Блок корпоративного страхования (B2B): Департамент страхования имущества юрлиц, Департамент ответственности и финансовых рисков, Департатет крупных проектов и брокерского бизнеса.
• Блок урегулирования убытков (Claims): Департамент урегулирования автострахования, Департамент урегулирования имущественных и технических рисков, Департамент урегулирования ДМС/VZR, Судебно-претензионный департамент.
• Финансовый блок: Бухгалтерия, Казначейство, Планирование и контроль, Инвестиции.
• Технологический блок (IT/Цифровое развитие): Департамент разработки, Департамент инфраструктуры, Департамент данных и аналитики (Big Data).
• Административно-правовой блок: Юридический департамент, Департамент по работе с персоналом (HR), Департамент безопасности, Секретариат.
• ОМС (Отдельное направление): Реализуется через дочернее общество СК «Ингосстрах-М» (отдельная лицензия, собственная структура).

Руководство компании (актуально на 2026 год)

Поскольку Дмитрий Шевченко покинул пост Генерального директора в январе 2021 года, ниже приведена актуальная структура топ-менеджмента.

Совет директоров

• Председатель Совета директоров: [Имя актуального Председателя на 2026 г., данные требуют уточнения по последнему отчету эмитента].
• В состав входят представители крупных акционеров и независимые директора.

Коллегиальный исполнительный орган — Правление

• Председатель Правления (Генеральный директор): [ФИО актуального ГД на 2026 г.].
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: Финансы, IT, Юрлица, Физлица, Урегулирование, HR/Админ.

Ключевые фигуры в профильных комитетах (по данным РБК/профильных порталов):

• Комитет по страхованию ответственности юридических лиц: Галахов Алексей Владимирович — Председатель Комитета (СПАО «Ингосстрах»).

Примечание: Точный состав Правления и Совета директоров меняется по итогам ежегодного ОАО. Рекомендуется проверять в разделе «Раскрытие информации» на сайте ingos.ru или на сайте банка данных эмитента (e-disclosure.ru).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности (2024–2026)

Агрегированная картина на основе отзывов с Яндекс.Карт, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру и профильного портала «Страхование сегодня».

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн: Полис приходит на почту за 2-5 минут.
• Удобное приложение и ЛК: Интуитивный интерфейс, пуш-уведомления о сроках действия, простое сообщение о ДТП через Европротокол.
• Выплаты по КАСКО без деградации (опция): Популярный продукт «КАСКО Максимум» / «Без износа».
• Сеть СТО-партнеров: Широкий выбор сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО.
• ДМС: Телемедицина 24/7 в базовой программе, быстрая запись к узким специалистам.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Сложности при урегулировании сложных ДТП (спор о вине): Длительные сроки рассмотрения документов, необходимость судебных исков.
• Стоимость КАСКО: Часто выше рынка для стажеров и владельцев премиальных авто без франшизы.
• Связь с колл-центром в пиковые часы: Ожидание оператора до 10-15 минут (решается через чат в приложении/ЛК).
• Отказы в выплатах по ДМС: Из-за несоответствия диагноза полису или отсутствия направления от ЛПУ-партнера.

Рейтинги надежности (2024-2025):

1. Эксперт РА / НРА / АКРА: Рейтинг надежности ruAAA / AAA(ru) (Высший уровень, прогноз «Стабильный»).
2. ЦБ РФ: Входит в ТОП-5 по чистым страховым сборам и активам.
3. Banki.ru / Сравни.ру: Оценка клиентов 4.0 – 4.3 из 5.0 (хорошо/отлично).

Реквизиты для платежей и договоров (СПАО «Ингосстрах»)

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
Сокращенное: СПАО «Ингосстрах»
Адрес (юридический): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д; 26, стр. 1
ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001
ОГРН: 1027739362474
Р/с: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в полисе/счете)
Корр. счет: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225 (АО «Альфа-Банк» / ПАО Сбербанк / ГПБ, зависит от договора)
Свидетельство о гос. регистрации: ЛС 2316 от (ЦБ РФ)

Резюме по теме «Ингосстрах — Дмитрий Шевченко»

Дмитрий Юрьевич Шевченко возглавлял СПАО «Ингосстрах» в кризисный 2020 год (пандемия, переход на удаленку, рост убыточности по ОСАГО) и ушел с поста Генерального директора в январе 2021 года. На 2026 год компания демонстрирует устойчивый финансовый рост (160 тыс. кейсов по КАСКО за 2024 г.), высокие рейтинги надежности (ruAAA) и развитую цифровую экосистему (сайт, приложение, ЕСИА).

Для решения текущих вопросов (покупка полиса, страховой случай, претензия) используйте единую горячую линию ###-###-####, Личный кабинет на ingos.ru или обратитесь в ближайший офис. Личный прием руководства в ЦО проходит по вторникам и четвергам по предварительной записи.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, официального сайта ingos.ru, реестров ЦБ РФ и отзывов клиентов на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам эмитента.