История появления КАСКО в России

Современное добровольное страхование автотранспорта КАСКО (комплексное автомобильное страхование) начало формироваться в России в начале 1990‑х годов. До этого на рынке доминировало лишь обязательное страхование ответственности
– ОСАГО. Первые полисы КАСКО выпускали в основном корпоративные клиенты, а частные автовладельцы начали активно пользоваться этим продуктом лишь после
либерализации страхового рынка и появления крупных частных страховых компаний.

Важные вехи:

• 1991–1993 гг. – первые добровольные программы КАСКО от крупных банков‑страховщиков (Сбербанк, ВТБ, Альфа‑Страхование).
• 1994 г. – принятие нормативных актов, регулирующих добровольное страхование автотранспорта.
• 1995 г. – массовый рост количества полисов КАСКО среди частных владельцев автомобилей.
• 2000‑е гг. – развитие онлайн‑продаж полисов, появление личных кабинетов и мобильных приложений.

Таким образом, КАСКО в России появилось в начале 1990‑х годов и с тех пор претерпело значительные изменения, став одним из самых популярных видов автострахования.

Что такое КАСКО?

КАСКО – это добровольный вид страхования, который покрывает ущерб, причинённый автомобилю в результате:

• дорожно‑транспортных происшествий;
• пожаров, взрывов, стихийных бедствий;
• действий животных (например, птицы склевали крышу);
• вандализма (царапины от соседей, удары детских самокатов и т.п.).

В отличие от ОСАГО, которое покрывает только ущерб третьим лицам, КАСКО защищает именно ваш автомобиль.

Как работает система КАСКО

1. Выбор риска. Владелец автомобиля самостоятельно определяет, от каких событий он хочет застраховаться.
2. Оценка стоимости полиса. Цена формируется страховой компанией с учётом:
   • модели и стоимости автомобиля;
   • возраста и опыта водителя;
   • страховой истории (количества претензий);
   • региональных факторов (уровень угона, климат).
3. Оформление полиса. Оформление происходит в офисе страховщика, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
4. Урегулирование убытков. При наступлении страхового случая владелец сообщает в страховую компанию, передаёт необходимые документы (акт ДТП, оценка ущерба) и получает компенсацию.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полису КАСКО, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.kasko-example.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов

• Для физических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
• Для корпоративных клиентов – 8 (495) -65‑43‑21 (с 8:00 до 18:00 по МСК)
• Техническая поддержка онлайн‑чата – 8 (800) -55‑33‑22 (в рабочие часы)

Электронный адрес

info@kasko-example.ru – ответы в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, оплаты и подачи заявлений о страховом случае используйте личный кабинет.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00–18:00 (по предварительной записи)

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Директор по страховым продуктам: Смирнова Елена Викторовна
Главный юрисконсульт: Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы наших клиентов (согласие на публикацию получено):

«Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП получили выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!» – Алексей, г. Санкт‑Петербург

«Служба поддержки помогла разобраться с нюансами полиса, объяснили, какие риски покрываются. Рекомендую!» – Марина, г. Екатеринбург

«Благодарю за профессиональный подход к урегулированию убытка после угона. Возврат средств прошёл без проблем.» – Дмитрий, г. Новосибирск

Краткое резюме

КАСКО – добровольный страховой продукт, появившийся в России в начале 1990‑х годов. Он позволяет владельцам автомобилей защитить свой транспорт от широкого спектра рисков, не покрываемых обязательным ОСАГО. При выборе полиса важно учитывать
индивидуальные потребности, страховую историю и условия конкретной страховой компании. Для получения более подробной информации и оформления полиса используйте указанные выше контакты.