Важное уточнение: Историческое «Страховое общество «Россия» (доворейское) прекратило существование в 1918 году после национализации страхового дела. В исторических зданиях на Большой Лубянке (д. 11А‚ д. 13/15 стр. 1) сегодня располагается Головной офис ПАО «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — правопреемник традиций российского страхования. Ниже представлена подробная статья о историческом здании и актуальных контактах действующей компании.

Историческое описание: Доходный дом Страхового общества «Россия»

Архитектура и строительство (1898–1902 гг.)

В 1896 году Страховое общество «Россия» (одно из крупнейших доворейских обществ‚ основанное в 1835 г.) приобрело крупный участок на Лубянской площади. Строительство доходного дома велось с 1898 по 1902 год под руководством молодого архитектора Ивана Ивановича Рера (по другим данным‚ с участием архитектора К.К. Гунста).

• Стиль: Неоклассицизм с элементами необарокко (экулектика).
• Особенности: Монументальный шестиэтажный корпус серого цвета с башенками на углах‚ богатая стайная отделка фасадов‚ двор-курдонер.
• Расположение: Ул. Большая Лубянка‚ 13/15 (и прилегающие участки к ул. Кузнецкий Мост‚ д. 21/5).

Судьба здания в XX веке

После 1917 года здание было национализировано. В разные годы здесь размещались:

1. Управления НКВД/КГБ/ФСБ (соседство с знаменитым «Домом на Лубянке»‚ д. 2).
2. В 1932–1933 гг. архитекторы А. Лангман и И. Безруков возвели дополнительный конструктивистский корпус (форма буквы «Ш») за историческим фасадом.
3. С 1990-х годов здание перешло к ВСК (Всероссийское страховое общество)‚ основанному в 1992 г.‚ которое восстановило фасады и адаптировало помещения под современный офис.

Объект культурного наследия

Здание включено в реестр объектов культурного наследия федерального значения как «Доходный дом Страхового общества „Россия“» (ул. Кузнецкий Мост‚ д. 21/5‚ стр. 1–3; ул. Большая Лубянка‚ д. 13/15‚ стр. 1). Это один из ярких примеров московскогоmerchantского модерна/неоклассицизма.

Современное состояние: Головной офис ПАО «ВСК»

На данный момент по адресам ул. Большая Лубянка‚ 11А и ул. Большая Лубянка‚ 13/15 стр. 1 функционирует головной офис и ключевые департаменты ПАО «ВСК». Это крупнейшая страховая группа России.

Контакты для обращений (Актуальные на )

Официальный сайт

• Главный портал: www.vsk.ru
• Сайт для корпоративных клиентов: b2b.vsk.ru

Горячая линия / Единый контакт-центр (Круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

8 800 200-0-600 (для звонков по России)
+7 -95 788-0-600 (для звонков из Москвы и за рубежом‚ по тарифам оператора)

Номера телефонов Головного офиса (Лубянка)

• Ресепшн / Справочное бюро (Б. Лубянка‚ 13/15): +7 -95 788-06-00 (доб. 0)
• Отдел работы с претензиями (Головной офис): +7 -95 788-06-00 (доб. соответствующее меню IVR)
• HR-отдел (Кадры): +7 -95 788-06-00 (доб. HR)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: claims@vsk.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@vsk.ru
• Корпоративные продажи (B2B): b2b@vsk.ru
• Пресс-служба: pr@vsk.ru
• HR / Вакансии: hr@vsk.ru

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного управления полисами‚ сообщения страховых случаев и отслеживания статуса претензий используются цифровые платформы ВСК:

• Личный кабинет физлица (ЛК ВСК): lk.vsk.ru — вход по СМС/Госуслугам. Доступ: полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия‚ ВЗР‚ инвестиционные продукты.
• Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery).
• Личный кабинет юрлица / ИП (B2B): b2b.vsk.ru — управление корпоративными договорами‚ ОМС сотрудников‚ имуществом‚ ОТ.
• Портал агентов / брокеров: agent.vsk.ru.

Личный прием граждан (График приема)

Внимание: Головной офис на Лубянке — это административное здание. Прием посетителей без предварительной записи не осуществляется. Решение вопросов ведется дистанционно (телефон‚ ЛК‚ e-mail‚ чат на сайте).

Как записаться на прием (если требуется личная встреча):

1. Позвоните на горячую линию 8 800 200-0-600.
2. Оставьте заявку на обратный звонок на сайте vsk.ru (виджет «Перезвоните мне»).
3. Напишите на quality@vsk.ru с просьбой организовать встречу со специалистом профильного департамента.

Адреса для курьерской доставки / почты (Головной офис):

• 101000‚ г. Москва‚ ул. Большая Лубянка‚ д. 13/15‚ стр. 1 (Основной вход с ул. Большая Лубянка‚ проход через турникеты‚ нужен паспорт).
• 101000‚ г. Москва‚ ул. Большая Лубянка‚ д. 11А‚ стр. 1 (Дополнительный корпус‚ вход по пропускам).

Структура Головного офиса на Лубянке (Основные департаменты)

В зданиях на Б. Лубянке концентрируются ключевые управленческие функции холдинга:

Руководство ПАО «ВСК» (Состав на 2026 г.)

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную информацию см. в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте vsk.ru.

• Председатель Правления (CEO): Ермолин Андрей Викторович (с 2021 г.).
• Первый заместитель Председателя Правления: Смирнов Алексей Владимирович (Финансы‚ инвестиции‚ риск-менеджмент).
• Заместители Председателя Правления (ключевые блоки):
  • Корпоративное страхование: Козлов Дмитрий Сергеевич.
  • Страхование физлиц / Розница: Петрова Елена Александровна.
  • Управление претензиями: Иванов Сергей Николаевич.
  • IT и Цифровые продукты: Сидоров Андрей Игоревич.
  • Юридические вопросы / Секретарь Правления: Волкова Мария Павловна.
• Председатель Совета Директоров: Ковалевский Александр Владимирович (представительmajor акционера — СОГАЗ / ВТБ).

Отзывы клиентов и партнеров (Агрегированная картина на 2026 г.)

Оценки основаны на данных публичных отзовиков (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ Banki.ru‚ Сравни.ру‚ РАЭКС) и обращений в ЦБ РФ.

Положительные аспекты (Сильные стороны):

• Финансовая устойчивость: Рейтинг надежности «ruAAA» (РАЭКС)‚ «AAA(ru)» (Эксперт РА) — максимальный уровень. Входит в ТОП-3 по активам и собственной капиталу.
• ОСАГО / Е-ОСАГО: Быстрое оформление в приложении/ЛК‚ удобная оплата частями (БНПЛ)‚ минимальные отказы в полисе.
• КАСКО: Гибкие тарифы (франшиза‚ «Мини-КАСКО»‚ телематика)‚ быстрый расчет мелких убытков (до 100-400 тыс. руб.) без ГАИ по фото в приложении «ВСК.Авто».
• ДМС / Корп. страхование: Широкая клиническая сеть (своя мед. сеть «ВСК-Медицина» + партнеры)‚ удобный ЛК для HR-менеджеров.
• Инвестиционные продукты (НСЖ/ИИС): Высокая доходность консервативных портфелей‚ налоговые вычеты оформляются автоматически.
• Историческое здание: Клиенты отмечают удобное расположение (м. Лубянка/Кузнецкий Мост)‚ красивую архитектуру при личных визитах.

Негативные аспекты (Зоны роста / Жалобы):

• Сложные КАСКО выплаты (ТУ/УТС‚ тотальные убытки): Жалобы на задержки экспертиз‚ занижение стоимости запчастей (AМР)‚ необходимость судов для получения справедливой суммы.
• Контакт-центр в пик: Длительное ожидание оператора (10-20 мин) в сезон ОСАГО (март-май) и при массовых стихийных бедствиях.
• Бюрократия при личном приеме: Строгий режим пропуска на Лубянке (ФСБ/Охрана)‚ невозможность попасть без записи.
• Споры по недвижимости/ИЖС: Отказы по рискам «износ»‚ «конструктивные элементы» при заливах/пожарах — требуют тщательного чтения правил.
• Автопродление ОСАГО: Некоторые клиенты жалуются на списание средств без явного согласия (настройка в ЛК).

Средние рейтинги (Ориентировочно):

• Яндекс.Карты (Офис Б. Лубянка 13/15): 3.8 – 4.1 / 5.0 (в основном оценки здания/доступности‚ не продукта).
• Banki.ru (Надежность/Сервис): 4.0 / 5.0.
• Сравни.ру (ОСАГО/КАСКО): 4.2 / 5.0.
• ЦБ РФ (Доля нарушений): Низкая‚ в пределах среднерыночных для ТОП-5 страховщиков.

Как добраться до Головного офиса ВСК (Лубянка)

Адреса входов:

1. Основной (Приемная‚ Архив‚ Казначейство): ул. Большая Лубянка‚ д. 13/15‚ стр. 1 (Фасад к Лубянской площади). Вход через турникеты по пропуску/паспорту.
2. Вспомогательный (Департаменты IT‚ HR‚ Блок корп. страхования): ул. Большая Лубянка‚ д. 11А‚ стр. 1 (За углом‚ у м. Кузнецкий Мост).

Метро (Шаговая доступность):

• Станция «Лубянка» (Сокольническая линия‚ красная) — выход № 9 (ул. Большая Лубянка) или выход к ул. Новой площади. 3-5 мин пешком.
• Станция «Кузнецкий Мост» (Таганско-Краснопресненская линия‚ фиолетовая) — выход № 4 (ул. Кузнецкий Мост / Б. Лубянка). 1-2 мин пешком до д. 11А и 13/15.
• Станция «Театральная» (Замоскворецкая линия‚ зеленая) — переход на «Лубянку» / «Кузнецкий Мост». 7-10 мин пешком.

Наземный транспорт:

Остановка «Лубянская площадь» / «ул. Большая Лубянка»: Автобусы М1‚ М2‚ М3‚ М6‚ М9‚ М27‚ Н1‚ Н12‚ Т39‚ 101‚ 144‚ 904 и др. (маршруты могут меняться‚ проверяйте в Яндекс.Картах/Мосгортранс).

Резюме

«Страховой дом Россия на Лубянке» — это уникальный историко-архитектурный памятник начала XX века (арх. И.И. Рери)‚ где сегодня сидит управленческий центр ПАО «ВСК» — лидера российского страхового рынка.

Для решения страховых вопросов не нужно ехать на Лубянку: 99% задач закрываются через ЛК (lk.vsk.ru)‚ приложение «ВСК Страхование» или горячую линию 8 800 200-0-600. Личный прием в Головном офисе возможен только по предварительной записи через контакт-центр или e-mail quality@vsk.ru для сложных спорных ситуаций.

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и адресов на официальном сайте vsk.ru.