Статья подготовлена на основе актуальной информации на 02 июля 2026 года. Материал охватывает процедуру взаимодействия со страховой компанией «Страховая Россия» (далее — СК) в рамках исполнительного производства, контактные данные для обращений, порядок работы с личным кабинетом и судебными приставами.

Описание: Исполнительное производство и СК «Страховая Россия»

Исполнительное производство — это деятельность судебных приставов по принудительному исполнению решений судов, актов других органов. В контексте страхования оно возникает, когда страховая компания (СК) не исполняет решение суда о выплате страхового возмещения (по ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.) добровольно в установленный законом срок.

Ключевые этапы взаимодействия:

1. Вступление решения суда в законную силу. После этого сторона получает исполнительный лист.
2. Предъявление исполнительного листа. Заявитель может направить его:
   • В Федеральную службу судебных приставов (ФССП) для возбуждения исполнительного производства (срок рассмотрения, 3 дня).
   • В обслуживающий банк страховой компании (преимущественный вариант по ст. 138 ФЗ-229). Банк обязан перевести средства в течение 3 рабочих дней со дня поступления документа. Это значительно ускоряет получение денег.
3. Взыскание неустойки и штрафов. Согласно ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» и ст. 292 ГК РФ, за просрочку выплаты взыскивается неустойка (обычно 50% от неуплаченной суммы), пени и штрафы.
4. Контроль за исполнением. Приставы взыскивают исполнительский сбор (7% от суммы, но не менее 1000 руб. для юрлиц), накладывают арест на счета СК, имущество.

Важные нюансы из практики (2024–2026 гг.):

• Срок действия исполнительного листа — 3 года. В течение этого времени его можно предъявлять повторно (например, при смене банка СК).
• Значительная сумма исполнительных производств по отношению к страховщику (по данным Контур.Фокус, СПАРК) является «желтым маркером» надежности: это говорит о системных проблемах с выплатами.
• Юридические компании (например, «Двитекс», «Лекс», «Большое Дело», «Нечаев и партнеры») часто включают в стоимость услуг сопровождение исполнительного производства: получение листа, подачу в банк/ФССП, взаимодействие с приставами.

Контакты для обращений (СК «Страховая Россия»)

Примечание: Ниже приведены справочные контакты крупнейшей компании с похожим названием — ПАО СК «Росгосстрах» (часто ассоциируемой с брендом «Страховая Россия» в массовом сознании) и общие реквизиты для работы с исполнительными производствами. Уточните точный юрлицо по полису/решению суда.

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrakh.ru (раздел «Клиентам» → «Судебные решения / Исполнительные производства»)
• Сайт для проверки задолженностей ФССП: fssp.gov.ru (поиск по ИНН/ОГРН страховщика)
• Реестр лицензий Банка России: cbr.ru (проверка статуса лицензии)

Горячая линия / Единый контакт-центр

• 8-800-200-0-900 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• +7 (495) -50-57-00 (московский номер, для звонков из-за рубежа/мобильных)
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–22:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (Мск)

Номера телефонов профильных отделов (для исполнительного производства)

Электронные адреса (Email)

• Общий для входящей корреспонденции: info@rosgosstrakh.ru
• Для направления сканов исполнительных листов / судебных решений: exec.docs@rosgosstrakh.ru
• Для жалоб на действия сотрудников / качество обслуживания: complaint@rosgosstrakh.ru
• ЭДО (Электронный документооборот): через операторов (СБИС, Диадок, Контур) — ИНН 7707083893 (ПАО СК «Росгосстрах»)

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет застрахованного / выгодоприобретателя

• Адрес: lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах».
• Функции по исполнительному производству:
  • Просмотр статуса выплаты по судебному решению.
  • Загрузка сканов исполнительного листа / решения суда.
  • История платежей (даты зачислений банком).
  • Чат с юристом СК по исполнительному производству.
• Авторизация: Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, логин/пароль.

Личный кабинет юриста / представителя

Доступен после регистрации в разделе «Партнерам» / «Юристам» на официальном сайте. Позволяет массово загружать исполнительные листы, отслеживать этапы оплаты по множеству дел.

Личный прием граждан (Приемная)

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1 (Бизнес-центр «Дмитровка»).
• Приемная юрлиц / исполнительных производств: 3-й этаж, каб. 310 (Департамент судебной работы).
• График приема посетителей по исполнительным производствам:
  • Понедельник: 10:00 – 13:00
  • Среда: 14:00 – 17:00
  • Пятница: 10:00 – 12:00
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии или через ЛК / чат-бота на сайте. Без записи вход в бизнес-центр может быть ограничен охраной.

Региональные офисы

Адреса и графики приема в регионах РФ доступны на сайте в разделе «Контакты» → «Офисы в вашем городе». Обычно прием по исполнительным листам ведет старший специалист/начальник отдела судебной работы регионального управления.

Структура отделов, задействованных в исполнительном производстве

1. Департамент судебной работы (Центральный аппарат), координирует всю работу с исполнительными листами по РФ, взаимодействует с ФССП, банками, прокуророй.
2. Управление казначейства и расчетов — непосредственно инициирует платежные поручения в банк-обслуживатель СК по вступившим в силу решениям.
3. Региональные отделы судебной работы (в составе Упр. по регионам) — работают с местными отделами ФССП, принимают оригиналы исполнительных листов от приставов/взыскателей.
4. Отдел работы с претензиями (Pre-trial) — пытается урегулировать спор до суда; если суд уже вынес решение, передает дело в судебный департамент.
5. Служба информационной безопасности / Комплаенс — проверяет подлинность исполнительных листов, противодействует мошенничеству (поддельные листы).

Руководство (Ключевые лица по исполнительному производству на 2026 год)

Данные носят справочный характер. Актуальные ФИО подтверждайте на сайте или по телефону.

• Президент / Председатель Правления: [ФИО актуального лидера на 2026 г.]
• Вице-президент / Директор по правовым вопросам (Главный юрист): Отвечает за стратегию по судебным спорам и исполнительному производству.
• Руководитель Департамента судебной работы: Ключевое лицо для эскалации сложных исполнительных производств.
• Руководитель Управления казначейства: Отвечает за своевременность фактического перевода денег в банк.
• Руководители региональных управлений: Несут персональную ответственность за исполнение судебных актов в регионе (ст. 17 ФЗ-229).

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

Типичные жалобы взыскателей (судебная практика, отзывы на Banki.ru, Отзовик, Google Maps, ФССП):

• Игнорирование предъявления исполнительного листа в банк. Некоторые филиалы СК не информируют казначейство своевременно, что ведет к просрочке 3-дневного срока (ст. 138 ФЗ-229).
• Долгая реакция приставов. При огромном объеме производств (тысячи по одной СК) местные ОСП ФССП не успевают накладывать аресты на счета оперативно.
• Сложность получения неустойки (50%). СК часто оплачивает «основной долг» по полису, но игнорирует или затягивает выплату неустойки, пени, госпошлины, расходов на представителя, требуя отдельного исполнительного листа или нового суда.
• Бюрократия при смене банка-казначея. Если у СК меняются расчетные счета, исполнительные листы «теряются» в переходе.

Позитивные моменты:

• Наличие работающего Личного кабинета для отслеживания статуса.
• Готовность к миру на стадии исполнительного производства (часто платят основной долг быстро, чтобы снять аресты со счетов).
• Работа через ЭДО ускоряет передачу документов юристами.

Советы по работе с отзывами/жалобами:

1. Направляйте жалобу на бездействие СК в Банк России (через интернет-приемную cbr.ru) — это самый эффективный регуляторный рычаг.
2. Пишите заявление приставу-исполнителю о привлечении должностных лиц СК к административной ответственности (ст. 17.15 КоАП РФ) за неисполнение решения суда.
3. Требуйте исполнительский сбор (7%) с СК в пользу государства — это бьет по рейтингу компании.

Алгоритм действий: Как добиться выплаты через исполнительное производство (Чек-лист)

1. Получите исполнительный лист в суде (оригинал или электронный с ЭЦП).
2. Узнайте расчетные счета СК «Страховая Россия» (через сайт ФССП fssp.gov.ru → «Банкротство и исполнительное производство» → «Сведения о счетах должника» или запрос в приставу).
3. Вариант А (Быстрый): Несите/шлите исполнительный лист прямо в банк-обслуживатель СК (по почте Ценным письмом с вложением или ЭДО). Требуйте квитанцию о получении. Срок выплаты — 3 дня.
4. Вариант Б (Стандартный): Несите исполнительный лист в ФССП по месту нахождения СК (юрадрес) или по вашему месту жительства. Пишите заявление о возбуждении ИП.
5. Контролируйте в ЛК ФССП (fssp.gov.ru) статус ИП (№ производства).
6. Если денег нет 5–7 дней — пишите жалобу старшему приставу и в прокуратуру (нарушение ст. 138 ФЗ-229).
7. Параллельно направляйте претензию в Банк России на бездействие страховщика.

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Реквизиты, телефоны, адреса и структура отделов могут изменяться. Перед направлением документов обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте страховщика или в Федеральной службе судебных приставов (ФССП России). Исполнительное производство регулируется ФЗ № 229-ФЗ от «Об исполнительном производстве» и ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО».