Иркутский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» является одной из ведущих страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Иркутской области. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также выдачу и замену полисов ОМС.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Иркутский филиал Акционерного общества «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»

Краткое наименование: Иркутский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД»

Код СМО в реестре: 38014

КПП: 380802001

Статус: Аккредитованная страховая медицинская организация, участвующая в программе ОМС Иркутской области.

Деятельность: Осуществление защиты прав застрахованных лиц, экспертиза качества медицинской помощи, информирование граждан, выдача полисов ОМС (пластиковых и электронных), работа с обращениями граждан.

По данным открытых источников (на 2026 год), сеть филиала охватывает множество населенных пунктов региона. В 50 поликлиниках и стационарах области установлены телефоны прямой связи для оперативной консультации страховыми представителями.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании — федеральный сайт СОГАЗ-МЕД. Через него доступны онлайн-сервисы, новости, реквизиты и контакты региональных офисов.

• Сайт: www.sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → Иркутская область)
• Сайт ТФОМС Иркутской области (регулятор): www.irkoms.ru

Горячая линия и контакт-центр

Для оперативного получения консультаций по вопросам ОМС, сроках оказания помощи, действиях врачей и оформлении полисов работают следующие номера:

Единый контакт-центр ТФОМС Иркутской области (бесплатно по России):

• ###-###-#### — федеральный бесплатный номер.
• 8 (3952) -3-26-22 — городской номер в Иркутске.

Горячая линия СОГАЗ-МЕД (федеральная):

• ###-###-#### — круглосуточная бесплатная линия поддержки застрахованных СОГАЗ-МЕД (актуально уточнять на сайте).

Номера телефонов Иркутского филиала и отделов

Важно: У филиала нет единого «городского» номера приемной на сайте, связь ведется через контакт-центр и телефоны страховых представителей в медицинских организациях. Ниже приведены известные контакты из открытых реестров и справочников (2ГИС, реестр СМО).

Примечание: Сеть филиала насчитывает около 16 офисов/пунктов выдачи по области (по данным 2ГИС). Рекомендуется заранее уточнять телефон конкретного офиса через справочник 2ГИС или официальный сайт перед визитом.

Электронные адреса (E-mail)

• sosova.kristina@sogaz-med.ru, контактный адрес, указанный в реестре СМО (вероятно, ответственный сотрудник/руководитель отдела).
• irotoms@irkoms.ru — email Отдела по работе с гражданами ТФОМС Иркутской области (для обращений к регулятору).
• Для стандартных обращений в СОГАЗ-МЕД рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или личный кабинет.

Личный кабинет застрахованного

СОГАЗ-МЕД предоставляет доступ к личному кабинету для управления полисом и отслеживания обращений.

• Адрес входа: lk.sogaz-med.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главной странице sogaz-med.ru).
• Возможности:
  • Просмотр информации о полисе ОМС (статус, срок действия).
  • Оформление электронного полиса ОМС.
  • Подача и отслеживание обращений/жалоб.
  • Запись к страховому представителю.
  • История визитов и экспертиз качества.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

Личный прием граждан и график работы

Прием граждан осуществляется в офисах обслуживания клиентов (пунктах выдачи полисов) и кабинетах страховых представителей в медицинских организациях.

График приема в офисах (типовой, уточняйте для конкретного адреса):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (некоторые офисы в ТЦ могут работать в субботу до 14:00).

Адреса основных офисов для личного приема (по данным 2ГИС и реестров):

1. г. Иркутск, ул. 5-й Армии, д. [номер дома уточнять], индекс 664025 — Главный офис филиала.
2. г. Иркутск, Ново-Ленино м-н, ул. Павла Красильникова, д. 215, Пункт выдачи полисов (индекс 664040).
3. г. Ангарск, 22-й микрорайон, д. 12, Крупный офис обслуживания.
4. г. Ангарск, ул. Ленина, д. 35, Дополнительный офис.
5. г. Усолье-Сибирское, ул. Интернациональная, д. 85, Офис филиала.
6. Также офисы/пункты выдачи присутствуют в Братске, Шелехове, Зима, Усть-Илимске и других городах (около 16 точек по области).

Совет: Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы».

Структура отделов филиала (типовая для СМО)

Внутренняя структура Иркутского филиала включает ключевые функциональные блоки:

• Отдел страхования и работы с застрахованными (выдача полисов, личный прием).
• Отдел защиты прав застрахованных (рассмотрение обращений, жалоб, споров).
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности (экспертиза случаев, контроль тарифов).
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (контрактирование, мониторинг доступности).
• Отдел информационных технологий и аналитики (ЕРП, реестры, отчетность).
• Юридический отдел / Служба безопасности.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.

Для решения конкретного вопроса (полис, жалоба, экспертиза) обращайтесь в контакт-центр — оператор перенаправит в нужный отдел или назначит встречу со специалистом.

Руководство

Согласно данным реестра СМО и открытым источникам:

• Руководитель Иркутского филиала АО СК «СОГАЗ-МЕД»: Данные о ФИО директора филиала не публикуются в открытом реестре СМО (указан только код и КПП). В контактном поле реестра указан email: sosova.kristina@sogaz-med.ru (Сосова Кристина, вероятно, руководитель отдела или уполномоченное лицо).
• Генеральный директор АО СК «СОГАЗ-МЕД» (фederal level): Информация доступна на федеральном сайте в разделе «О компании».

Для официальных писем и претензий адресуйтесь: Название: Иркутский филиал АО СК «СОГАЗ-МЕД», с указанием адреса главного офиса (г. Иркутск, ул. 5-й Армии).

Отзывы застрахованных

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) и отзовиках представлены оценки работы конкретных офисов.

Общая картина (сводно по сети в Иркутской области):

• Рейтинг на 2ГИС: Обычно 4.5 – 4.7 из 5.0 (например, офис в Ангарске 22-й мкр. — 4.6, 2148 оценок).
• Положительные моменты:
  • Вежливый и компетентный персонал в офисах выдачи полисов.
  • Быстрое оформление/замена полиса (10-15 минут).
  • Помощь в восстановлении прав через страховых представителей в больницах.
  • Удобное расположение офисов (часто в ТЦ или рядом с поликлиниками).
• Отрицательные моменты (частые темы жалоб):
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения/жалобу (сроки до 30 дней).
  • Сложность дозвониться по горячей линии в часы пик.
  • Не всегда удобный график приема (перерыв на обед, отсутствие вечерних часов).
  • Путаница с адресами на картах (некоторые точки закрыты или переехали).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС: Поиск «СОГАЗ-МЕД Иркутск / Ангарск / Усолье-Сибирское» → вкладка «Отзывы».
• Яндекс Карты / Яндекс Навигатор: Карточка организации.
• Сайт ТФОМС Иркутской области (irkoms.ru): Раздел «Оценка качества работы СМО» / «Обращения граждан».
• Официальный сайт СОГАЗ-МЕД: Форма «Задать вопрос» / «Оставить отзыв».

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Срочно нужна консультация по правам в больнице прямо сейчас: Спросите у регистратуры контакты страхового представителя СОГАЗ-МЕД в этой МО (телефоны висят на стендах) или звоните ###-###-####.
2. Получить/заменить полис ОМС (пластик/электронный): Придите в ближайший офис (список адресов выше) с паспортом и СНИЛС. Лучше записаться заранее по тел. ###-###-#### или через сайт.
3. Пожаловаться на качество лечения / отказ в помощи: Напишите обращение через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или сайт sogaz-med.ru — это быстрее и есть трекинг. Дублируйте на sosova.kristina@sogaz-med.ru.
4. Вопросы по ТФОМС (реестр застрахованных, финансирование): Тел. 7 (3952) -4-19-20, сайт irkoms.ru.

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом подтверждайте данные по телефону единого контакт-центра ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med.ru.