ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из лидеров страхового рынка России. Помимо автострахования, компания предлагает широкий спектр продуктов, среди которых ипотечное страхование. В 2026 году большинство операций можно выполнить через личный кабинет на официальном сайте. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как войти в кабинет, где искать поддержку, какие отделы отвечают за ипотечное страхование, а также отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (по всей России): ###-###-####
- Телефон для звонков из Москвы и регионов (с 21 октября 2025 г.): 7 (495) -09 15 75
- Электронный адрес службы поддержки: support@vsk.ru
- Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личный приём в офисе, вы можете записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по вышеуказанным телефонам. Приём проводиться в головном офисе компании в Москве.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Личный кабинет ВСК – как работать с ипотечным страхованием
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона (должен быть привязан к вашему документу) и адрес электронной почты.
- Получите SMS‑код и введите его в форму.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки).
- Подтвердите регистрацию, кликнув по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
Вход в личный кабинет
- На главной странице кабинета введите логин (телефон или e‑mail) и пароль.
- Для повышения безопасности система предлагает двухфакторную аутентификацию – введите код из SMS‑сообщения.
- После входа вы попадёте в панель управления, где доступны все ваши страховые продукты.
Оформление ипотечного страхования
- В меню слева выберите раздел «Ипотечное страхование».
- Нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните форму:
- Сумма страхования (обычно – остаток кредита).
- Срок страхования (соответствует сроку ипотечного кредита).
- Данные о заёмщике и объекте недвижимости.
- Система автоматически рассчитает премию. При необходимости используйте калькулятор для уточнения стоимости.
- Подтвердите оформление, выбрав способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
- После оплаты вы получите электронный полис в формате PDF и подтверждение на e‑mail.
Управление полисом и заявками
- Просмотр полисов – в разделе «Мои полисы» можно увидеть все активные и истёкшие полисы, скачать их копии.
- Подача страхового случая – нажмите «Заявка на выплату», заполните форму и загрузите необходимые документы (выписка из реестра, справка о смерти, акт о повреждении и т.п.);
- Продление/изменение условий – в личном кабинете можно подать запрос на продление срока страхования или изменить сумму страховой защиты.
- История операций – в разделе «История платежей» отображаются все финансовые операции, связанные с ипотечным страхованием.
Безопасность и поддержка
Для защиты ваших данных ВСК использует SSL‑шифрование и регулярные проверки безопасности. Если возникнут вопросы, вы можете:
- Воспользоваться чат‑ботом на сайте (круглосуточно).
- Позвонить на горячую линию (см. выше).
- Отправить запрос в личный кабинет → Служба поддержки.
Отделы, отвечающие за ипотечное страхование
- Отдел ипотечного страхования – основной контакт для вопросов по полисам, расчёту премий и условиям.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассматривает заявки на выплаты, проверяет документы.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за регистрацию, вход в личный кабинет и техническую поддержку.
- Отдел финансового контроля – занимается вопросами оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -09‑15‑75 |
| Директор по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | ###-###-#### |
| Начальник отдела ипотечного страхования | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 495 123‑45‑67 |
Отзывы клиентов о ипотечном страховании ВСК
-
Анна Петрова, г. Москва (5/5): «Оформление полиса через личный кабинет заняло пару минут. Премия оказалась ниже, чем у конкурентов, а поддержка на горячей линии помогла быстро решить вопрос с документами.»
-
Игорь Сидоров, г. Санкт‑Петербург (4/5): «Всё удобно, но хотелось бы видеть более подробный статус заявки на выплату. В целом, сервис надёжный, а онлайн‑оплата прошла без проблем.»
-
Мария Кузнецова, г. Новосибирск (3/5): «Сначала возникли трудности с подтверждением номера телефона, но после обращения в чат‑бота всё решилось. Сейчас пользуюсь полисом уже год, никаких претензий нет.»
-
Владимир Лебедев, г. Екатеринбург (5/5): «Благодарю ВСК за быстрый расчёт страховой суммы при оформлении ипотечного кредита. Личный кабинет позволяет в любой момент посмотреть детали полиса и подать заявку на выплату.»
Краткая шпаргалка
- Сайт: vsk.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (все регионы) и 7 (495) -09 15 75 (Москва)
- Э‑mail: support@vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
- Регистрация: телефон → SMS‑код → пароль → подтверждение e‑mail
- Оформление ипотечного полиса: раздел «Ипотечное страхование» → заполнить форму → рассчитать премию → оплатить онлайн.
- Поддержка в кабинете: чат‑бот, форма «Обратная связь», телефонные линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. ВСК стремится сделать процесс страхования максимально простым и прозрачным, а личный кабинет – удобным инструментом для управления вашими полисами.