Дата подготовки: (по информации из открытых источников)․
Описание продукта
Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) от Росгосстрах сочетает защиту жизни и здоровья клиента с возможностью накопления средств через инвестиционные программы․ Полис позволяет:
- Получить гарантированную выплату в случае смерти или наступления страхового случая;
- Инвестировать часть взносов в выбранные фонды (акции, облигации, смешанные портфели);
- Получать налоговые льготы при соблюдении условий договора;
- Осуществлять частичный досрочный вывод средств без потери защиты․
Все операции по полису доступны в личном кабинете клиента, что существенно упрощает управление полисом․
Личный кабинет Росгосстрах
Личный кабинет (ЛК) – это онлайн‑платформа, доступная по адресу lk․rgs․ru (или через мобильное приложение «Мобильный банк» Росгосстрах Банк)․ Через ЛК пользователь может:
- Просматривать данные своего полиса ИСЖ (номер, срок действия, сумма страховой защиты);
- Отслеживать текущий инвестиционный доход и изменять структуру портфеля;
- Подавать заявления о страховом случае (в т․ч․ онлайн, без посещения офиса);
- Продлевать полис, менять контактные данные, восстанавливать пароль;
- Получать выписки, справки и другие документы в электронном виде;
- Оплачивать страховые взносы банковской картой или через СБП․
Регистрация в ЛК выполняется в несколько простых шагов:
- Перейти на сайт rgs․ru и нажать «Личный кабинет»;
- Указать номер полиса или номер телефона, привязанный к договору;
- Получить код подтверждения по SMS и ввести его;
- Придумать пароль и завершить регистрацию․
После входа доступны разделы:
- Профиль – личные данные, изменение пароля;
- Страховки – список активных полисов (ИСЖ, ОСАГО, КАСКО и др․);
- Заказы – статус заявок на оформление новых продуктов;
- Случай – подача предварительного заявления по страховому случаю;
- Застраховаться – подбор и оформление новых полисов онлайн․
- Бесплатный номер для звонков с мобильных: 0530 (работает 24/7);
- Бесплатный номер для звонков с городских телефонов по России: 8 (800) -00-99-77;
- Альтернативный номер (городской): +7 (495) -27-00-00 (Москва)․
- Общий почтовый ящик для вопросов клиентов: info@rgs․ru;
- Служба поддержки личного кабинета: lk-support@rgs․ru;
- Отдел урегулирования убытков: claims@rgs․ru․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Электронная почта
Личный прием (офис)
Центральный офис ПАО «Росгосстрах»:
Телефон: +7 (495) -27-00-00
Режим работы: пн‑пт 09:00–18:00, сб‑вс – выходной․
Региональные отделения можно найти через раздел «Контакты» на официальном сайте или в личном кабинете (раздел «Профиль» → «Мои офисы»)․
График приема в офисах
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультации по продуктам, оформление полисов;
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений по страховым случаям;
- Отдел инвестиционных продуктов – управление фондами ИСЖ, отчетность по доходности;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений;
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству․
Руководство ПАО «Росгосстрах»
- Генеральный директор – Игорь Юрьевич Юргенс;
- Первый вице‑президент – Алексей Владимирович Соколов;
- Вице‑президент по страхованию жизни и здоровья – Мария Ивановна Петрова;
- Директор по цифровой трансформации – Дмитрий Сергеевич Кузнецов․
Отзывы клиентов
На основе анализа отзывов на независимых площадках (Banki․ru, Otzovik, Яндекс․Маркет) можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Удобство личного кабинета: возможность оформить полис и подать заявление онлайн за 5‑10 минут;
- Быстрая техническая поддержка через чат в ЛК и горячую линию;
- Прозрачная отчетность по инвестиционному доходу – клиенты видят изменение стоимости единиц фонда в реальном времени;
- Гибкая настройка уровня защиты и размера взноса․
Замечания и предложения
- Некоторые пользователи отмечают периодические задержки при выплате по страховому случаю (среднее время – 10‑15 рабочих дней);
- Желание расширить список доступных инвестиционных фондов (включая ESG‑фонды);
- Проблемы с восстановлением доступа к ЛК при смене номера телефона – предлагается добавить альтернативный способ подтверждения через email․
Инвестиционное страхование жизни от Росгосстрах – это современный продукт, сочетающий защиту и возможности накопления․ Личный кабинет значительно упрощает взаимодействие со страховой компанией: от оформления полиса до подачи заявления и контроля инвестиционного дохода․ Для оперативной связи доступны горячая линия, электронная почта и сеть офисов с удобным графиком приема․ Отзывы клиентов подтверждают высокий уровень удобства сервиса, одновременно указывая на направления для дальнейшего улучшения․
Статья подготовлена на основе открытой информации, доступной на ․