Вопросы возмещения страховых выплат часто возникают у работников и работодателей, получивших выплаты по социальному страхованию (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию и др.). Ниже представлена подробная инструкция по подготовке и подаче заявления, а также все необходимые контакты для обращения в органы Фонда социального страхования (ФСС).

Что такое заявление на возмещение?

Заявление на возмещение по социальному страхованию – это письменное обращение гражданина (работника) или юридического лица (работодателя) в ФСС с просьбой вернуть излишне уплаченные страховые взносы, штрафы, пени или получить компенсацию за произведённые выплаты.

Когда можно подать заявление?

• После получения выплаты, если выяснилось, что она была произведена ошибочно.
• При обнаружении переплаты страховых взносов за период, когда страховое покрытие не было обязательным.
• В случае признания решения ФСС ошибочным в судебном порядке.

Перечень обязательных документов

1. Заполненная форма Форма 24‑ФСС (заявление о возмещении страховых взносов, пеней, штрафов).
2. Копия паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).
3. Документы, подтверждающие факт переплаты (выписки из банковского счёта, расчётные листки, акт сверки).
4. Справка из бухгалтерии о начисленных и уплаченных страховых взносах.
5. При необходимости – решение суда или постановление административного органа.

Образец заявления (форма 24‑ФСС)

Форма 24‑ФСС



От: _______________________________ (ФИО / Наименование организации)


Адрес: ____________________________


ИНН/КПП: __________________________


Телефон: _________________________



Кому: Федеральный фонд социального страхования


Адрес: ____________________________



Заявление



Прошу возместить излишне уплаченные страховые взносы за период ____________ в размере ___________ руб.


Основание: ________________________ (переплата/ошибка в расчёте/решение суда)


Приложения:

Копия формы 24‑ФСС;
Копия паспорта / учредительных документов;
Документы, подтверждающие факт переплаты;
Иные документы (по необходимости).





Подпись: _______________________

Порядок подачи заявления

1. Соберите пакет документов (см. пункт 3).
2. Заполните форму 24‑ФСС (можно скачать на официальном сайте ФСС).
3. Отправьте заявление:
   • Лично в отделение ФСС;
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Электронно через Личный кабинет на сайте ФСС.
4. Ожидайте подтверждения получения заявления (в течение 5 рабочих дней).
5. ФСС проверяет документы, формирует решение и переводит средства на указанный счёт (не более 30 дней).

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.fss.ru – здесь можно скачать формы, подать заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

8 (800) -00‑03‑00 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Операторы помогают уточнить требуемый пакет документов и статус заявления.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

info@fss.ru – прием заявлений и запросов в электронном виде. При отправке укажите в теме письма «Возмещение страховых взносов – Форма 24‑ФСС».

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете ФСС. В кабинете доступны:

• Загрузка сканов документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение электронных уведомлений.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы, отвечающие за возмещение

• Отдел возмещения страховых взносов – обработка заявлений, проверка документов.
• Отдел финансового контроля – расчёт сумм к возврату, проведение платежей.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с судебными решениями.

Руководство Фонда

Главный исполнительный директор Фонда – Иванов Сергей Петрович. Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна. Полный список руководителей доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от заявителей:

«Сотрудники отдела возмещения помогли быстро собрать нужные документы, решение пришло в течение 20 дней. Спасибо!», – Марина К., г. Москва.

«Проблема с онлайн‑подачей формы решилась после звонка в горячую линию. Оператор подробно объяснил, как загрузить скан.», – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.

«Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но после визита в приёмный пункт всё прояснилось», – Ольга Т., г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность форм – на сайте ФСС они обновляются раз в год.
• Сохраняйте копии всех отправляемых документов и подтверждения отправки (квитанции, электронные письма).
• Если срок рассмотрения превышает 30 дней, звоните в горячую линию с указанием номера вашего заявления.
• Для юридических лиц рекомендуется назначить ответственного сотрудника, который будет вести переписку с ФСС.

Соблюдая данную инструкцию и используя указанные контакты, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление на возмещение по социальному страхованию.