Страховая компания «Ренессанс Страхование» предлагает клиентам простую и понятную инструкцию по оформлению заявления о страховом случае. Правильно заполненный бланк ускорит процесс рассмотрения и позволит получить компенсацию в кратчайшие сроки.
Общие сведения о заявлении
- Кто может заполнять заявление? – выгодоприобретатель, указанный в договоре страхования, либо сам застрахованный (при наличии соответствующей доверенности).
- Когда подавать заявление? – в течение 5‑10 календарных дней с момента наступления страхового случая (аварии, травмы, смерти и т.п.).
- Какие документы необходимо приложить? – оригиналы и копии договоров, справки, медицинские заключения, чеки об оплате лечения, полис, паспортные данные выгодоприобретателя.
Что требуется для подачи заявления
- Узнать точный срок подачи заявления (обычно 5‑10 дней).
- Собрать все необходимые документы (см. пункт 1).
- Заполнить унифицированный бланк заявления (пример ниже).
- Подписать заявление и приложить копию удостоверения личности заявителя.
- Отправить заявление в один из способов:
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте;
- по почте (заказным письмом);
- лично в офисе компании.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Шапка заявления – укажите полные реквизиты страховщика:
- Наименование: АО СК «Ренессанс Страхование»
- ИНН/КПП, ОГРН, юридический адрес.
- Данные страхователя – ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер полиса.
- Данные выгодоприобретателя (если отличается от страхователя) – ФИО, отношение к страхователю, контактный телефон.
- Описание страхового случая – дата, время, место, обстоятельства (кратко, но подробно).
- Сумма требуемой выплаты – укажите точную сумму в рублях и валюте (если требуется).
- Перечень приложенных документов – список (полис, справка о ДТП, медицинские заключения, чеки и т.д.).
- Подтверждение достоверности сведений – подпись заявителя и дата.
- Разрешение на сбор и передачу информации – стандартный абзац:
«Я, ________________________, принимаю на себя ответственность за полноту и правдивость сведений, изложенных в настоящем заявлении, и разрешаю АО СК «Ренессанс Страхование» собирать любую информацию, касающуюся обстоятельств данного страхового случая. Прошу произвести страховую выплату выгодоприобретателю, определенному договором страхования.»
Пример полностью заполненного заявления
| Заявление о страховой выплате | |
|---|---|
| Страховая компания | АО СК «Ренессанс Страхование», ИНН 7701234567, ОГРН 1157746578945, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
| Страхователь | Иванов Иван Иванович, паспорт 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы , СНИЛС 123‑456‑789 00, полис № 1234567890 |
| Выгодоприобретатель | Петрова Мария Сергеевна, жена страхователя, телефон +7 (915) -23‑45‑67 |
| Дата и место страхового случая | , г. Москва, ул. Ленинградский проспект, 15 |
| Описание обстоятельств | В результате столкновения с другим ТС (автомобиль марки «Toyota», гос. номер А123ВС77) получены травмы головы и позвоночника, подтвержденные медицинским заключением № 2026‑06‑12‑01. |
| Требуемая сумма выплаты | 150 000,00 ₽ (сто пятьдесят тысяч рублей) |
| Перечень приложенных документов | 1. Копия полиса страхования; 2. Протокол ДТП от ГИБДД; 3. Медицинское заключение и справка о нетрудоспособности; 4. Чеки об оплате лечения и медикаментов; 5. Копия паспорта заявителя. |
| Подтверждение достоверности сведений | |
| Я, Иванов Иван Иванович, подтверждаю, что сведения, указанные в настоящем заявлении, являются достоверными. _______________________ | |
Как отправить заявление
- Через личный кабинет – зайдите на my.renins.ru, выберите раздел «Заявления», загрузите скан копий и отправьте.
- Электронная почта – отправьте заявление и сканы документов на support@renins.ru с темой «Заявление о страховой выплате – № полиса 1234567890».
- Почтовая отправка – направьте оригиналы по адресу: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5, заказным письмом с уведомлением.
- Лично в офисе – принесите оригиналы в любой офис компании в рабочие часы.
Контактные данные компании «Ренессанс Страхование»
Официальный сайт: https://www.renins.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефоны отдела клиентского сервиса:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр: +7 (800) -55‑00‑01
Электронный адрес: support@renins.ru
Личный кабинет: https://my.renins.ru
Личный приём (офис в Москве):
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
Отделы компании
- Отдел страховых выплат – отвечает за рассмотрение заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, помощь в заполнении документов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договора.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Игорь Сергеевич
- Исполнительный директор – Петров Пётр Владимирович
- Директор по страховым выплатам – Смирнова Елена Алексеевна
Отзывы клиентов
Независимые отзывы о работе компании можно посмотреть на странице «Отзывы клиентов». Большинство заявителей отмечают быструю обработку документов и профессиональный подход сотрудников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой срок рассмотрения заявления? – в течение 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Можно ли подать заявление онлайн, если нет доступа к сканеру? – Да, достаточно сфотографировать документы в хорошем качестве и загрузить их в личный кабинет.
- Кому платить страховую премию, если я оформляю заявление после смерти застрахованного? – Счет для перечисления выплаты должен принадлежать получателю (выгодоприобретателю или наследнику).
- Что делать, если часть документов утеряна? – Обратитесь в отдел клиентского сервиса – они помогут оформить запрос в соответствующие органы (ГИБДД, медицинские учреждения) для получения копий.
Важно: перед отправкой заявления убедитесь, что все подписи стоят на месте, а приложенные документы соответствуют требованиям страховой компании. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на support@renins.ru.