Инспекции государственного страхования – это территориальные органы, осуществляющие надзор за соблюдением законодательства в сфере обязательного государственного страхования, а также контроль за деятельностью страховых компаний, брокеров и перестраховщиков. Их работа направлена на защиту прав застрахованных лиц, профилактику страховых мошенничеств и обеспечение стабильности страхового рынка.
Основные задачи инспекций
- Контроль за соблюдением требований лицензий и нормативных актов.
- Проведение проверок и ревизий страховых организаций.
- Сбор и анализ статистических данных о страховых выплатах и обязательных страховых взносах.
- Выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных нарушений.
- Ведение реестров страховщиков, перестраховщиков и страховых брокеров.
- Оказание консультаций страхователям и страховщикам.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fssn.ru – главный портал Федеральной службы страхового надзора (ФССН), где размещена информация о всех региональных инспекциях.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). При звонке указывайте регион и номер инспекции, к которой хотите обратиться.
Номера телефонов региональных инспекций
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирская область – +7 (383) -45‑67‑89
- Краснодарский край – +7 (861) -56‑78‑90
- … (полный перечень телефонов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@fssn.ru. При обращении укажите в теме письма «Запрос в инспекцию [регион]».
Личный кабинет
Все обращения можно отслеживать через личный кабинет на сайте ФССН. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисах инспекций по предварительной записи. Записаться можно онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: 09:00 – 16:30 (без перерыва на обед)
- Суббота, воскресенье, государственные праздники – выходные
Структура инспекции
Каждая инспекция делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Выдача, продление и аннулирование лицензий страховых компаний. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел контроля и ревизий | Проведение проверок, подготовка актов ревизий. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел статистики и аналитики | Сбор и публикация годовых статистических и бухгалтерских отчётов. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Консультации, обработка жалоб и предложений. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел правового обеспечения | Подготовка нормативных актов, правовой анализ. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство инспекции
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
- Главный инспектор – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главного инспектора по надзору – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель главного инспектора по лицензированию – Смирнов Алексей Владимирович.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы и оценки работы инспекций
Ниже представлены типичные отзывы граждан и компаний, собранные в открытом реестре отзывов на сайте ФССН.
- Положительный отзыв : «Благодарю инспекцию Москвы за оперативную проверку и быстрое решение вопроса о недобросовестных выплатах. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Негативный отзыв : «Слишком длительный срок рассмотрения моего обращения о возврате страховых взносов. Требуется улучшить скорость обработки заявок.»
- Средний отзыв : «Консультация по лицензированию была полезной, однако в личном кабинете иногда возникают технические сбои.»
Полезные ссылки
- Реестр страховых и перестраховочных компаний
- Годовые статистические отчёты
- Нормативные правовые акты в сфере государственного страхования
- Бухгалтерские и ревизионные отчёты инспекций
Как подать обращение
Для подачи обращения в инспекцию государственного страхования выполните следующие шаги:
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
- Заполните форму, указав свои контактные данные (СНИЛС, телефон, e‑mail).
- Прикрепите необходимые документы (копии полисов, выписок, актов).
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 52‑ФЗ «Об обязательном государственном страховании» и законом № 234‑ФЗ «О страховом надзоре».
Дата актуализации информации: , 15:33 (по московскому времени).