Компания Инкомед (ООО «МСК Инко‑Мед») является участником системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Воронежской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, телефоны горячих линий, адреса, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы застрахованных.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, полисах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт компании:
- https://inkomed.ru
Горячие линии (круглосуточно)
Все звонки по России бесплатные. Ниже указаны два номера, которые работают 24 часа в сутки:
- 8‑800‑100‑36‑03 – единый контактный центр ООО «МСК Инко‑Мед». Круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории РФ.
- 8 800 775‑95‑39 – горячая линия Территориального фонда обязательного медицинского страхования Воронежской области, обслуживающая обращения, связанные с полисами Инкомед.
Телефоны офиса и филиалов
Для уточнения вопросов, связанных с оформлением полисов, выплатами и другими услугами, используйте основные телефонные линии:
- Главный офис: 8‑800‑100‑36‑03
- Региональная горячая линия ФОМС: 8 800 775‑95‑39
Адреса и пункты выдачи полисов
Основной офис и центр выдачи полисов находятся по адресу:
ООО «МСК Инко‑Мед»394018, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14
Дополнительные пункты выдачи полисов распределены по всей Воронежской области. Список можно посмотреть на сайте в разделе «Пункты выдачи полисов».
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@inkomed.ru
Личный кабинет застрахованного
Все держатели полисов могут управлять своими документами онлайн:
- Ссылка: https://inkomed.ru/personal
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Обратная связь с менеджерами.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис компании предусмотрён приёмный график:
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Смирнова И.А. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецов П.В. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лебедева М.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Васильев Д.Е. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Петрова Н.Л. |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Записаться на приём можно по телефону 8‑800‑100‑36‑03 или через личный кабинет.
Структура отделов компании
Для удобства обращения в Инкомед выделены несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел выплат – рассмотрение заявлений о возмещении расходов, контроль за выплатами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка правовых документов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Сергеевич
- Финансовый директор – Петрова Елена Викторовна
- Директор по развитию – Смирнов Дмитрий Андреевич
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Игоревна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Лебедев Сергей Михайлович
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, сотрудники в офисе помогли разобраться с документами – 5 из 5!»
- «Горячая линия отвечает без ожидания, а выплата по госпитализации пришла в течение недели.»
- Негативные (и как компания их решала):
- «Долго шёл процесс согласования выплаты. После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили в течение 3 дней.»
- «Не было возможности записаться к врачу через личный кабинет – техническая поддержка исправила баг в течение суток.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки запросов рекомендуется:
- Указать номер полиса и ФИО полностью.
- Приложить скан или фото необходимых документов (паспорт, СНИЛС, медицинские справки).
- При обращении по телефону уточнить время ожидания и попросить номер заявки.
- Для вопросов, связанных с выплатами, использовать форму в личном кабинете – она автоматически передаёт запрос в отдел выплат.
Страховая компания Инкомед в Воронежской области предоставляет широкий спектр услуг в рамках ОМС. Круглосуточные горячие линии 8‑800‑100‑36‑03 и 8 800 775‑95‑39, удобный личный кабинет, а также чётко структурированные отделы позволяют быстро решать вопросы застрахованных. Если вам нужен полис, нужна консультация по выплате или просто хотите оставить отзыв – все контакты и графики работы собраны в этой статье.
Не откладывайте решение вопросов о своём здоровье – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и получайте качественное обслуживание уже сегодня!