Компания Инко Мед Страховая предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов для физических и юридических лиц․ Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с компанией‚ где найти её официальный сайт‚ а также сведения о личном кабинете‚ приёме‚ отделах и руководстве․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․inkomed․ru․ На сайте доступны:
- Описание всех страховых программ;
- Онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
- Возможность оформить и продлить полис;
- Личный кабинет застрахованного;
- Новости компании и полезные статьи о здоровье․
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный)․
Режим работы: пн‑пт 08:00‑20:00‚ сб‑вс 09:00‑18:00․
Номера телефонов
- Общий справочный отдел: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
- Факс: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте: info@inkomed․ru․
Для претензий и жалоб: claims@inkomed․ru․
Для сотрудничества с медицинскими учреждениями: partners@inkomed․ru․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации․ В нём вы можете:
- Просматривать информацию о текущем полисе;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Подавать заявления на возмещение;
- Обновлять персональные данные;
- Получать уведомления о сроках действия полиса и акциях․
Для входа потребуется логин (номер полиса или e‑mail) и пароль‚ который вы задаёте при первой регистрации․
Личный приём и график приёма
Если вам необходимо личное общение со специалистом‚ компания предлагает приём в своих офисах․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся по предварительной записи․ Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» на сайте․
Отделы компании
В структуре Инко Мед Страховой выделены следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и действующими клиентами‚ консультации по продуктам․
- Ответственный отдел по урегулированию убытков – обработка страховых случаев‚ выплата возмещений․
- Отдел actuarial и тарифной политики – расчёт страховых премий‚ разработка новых программ․
- Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства‚ работа с претензиями․
- IT‑отдел – поддержка и развитие онлайн‑сервисов‚ личного кабинета и мобильного приложения․
- Отдел маркетинга и PR – коммуникация с клиентами‚ рекламные кампании‚ работа со СМИ․
Руководство
Текущий состав высшего руководства компании (данные на 2024 год):
- Генеральный директор – Иван Петрович Смирнов;
- Заместитель генерального директора по финансам – Мария Владимировна Кузнецова;
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Алексей Сергеевич Лебедев;
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Николаевна Васильева;
- Главный бухгалтер – Дмитрий Андреевич Попов․
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик‚ Яндекс․Маркет‚ Google) компания получает в среднем 4․2 из 5 звёзд․ Основные плюсы‚ отмечаемые пользователями:
- Быстрое оформление полиса онлайн;
- Вежливая и компетентная служба поддержки;
- Прозрачные условия выплат;
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов․
Из недостатков иногда упоминаются:
- Очереди в некоторых региональных офисах в часы пик;
- Не всегда оперативное обновление статуса заявки в личном кабинете (зависит от загрузки отдела урегулирования убытков)․
Компания активно работает над улучшением сервиса‚ регулярно проводя опросы клиентов и внедряя изменения на основе полученной обратной связи․
Информация предоставлена на основе открытых источников и может изменяться․ Для получения самых актуальных данных рекомендуется посещать официальный сайт https://www․inkomed․ru или обращаться на горячую линию․