Ингосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России‚ специализирующаяся на страховании жизни‚ здоровья и от несчастных случаев. В Москве у компании несколько офисов‚ а все услуги доступны онлайн через официальный сайт.
Официальный сайт
Главный портал компании – lifeingos.ru. На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн (жизнь‚ здоровье‚ несчастные случаи‚ медицинское страхование);
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить расчёт стоимости полиса;
- Войти в личный кабинет и управлять полисами;
- Скачать необходимые формы и бланки.
Контактные данные
Главный офис (Головной офис)
Адрес: 125171‚ г. Москва‚ ш. Ленинградское‚ д. 16‚ стр. 9
Телефон (горячая линия): 8 495 921‑32‑23
Телефон (бесплатный): ###-###-####
E‑mail: info@lifeingos.ru
Офис обслуживания клиентов (Москва‚ ул. Марксистская‚ д. 34‚ корп. 8)
Адрес: г. Москва‚ ул. Марксистская‚ д. 34‚ корп. 8
Телефон: 8 495 921‑32‑23
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.lifeingos.ru
- Регистрация – быстрый процесс: вводите ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон и создаёте пароль.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата онлайн;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам нужен индивидуальный разговор с консультантом‚ вы можете записаться:
- Через форму «Записаться на приём» на сайте lifeingos.ru/contacts;
- Позвонив по телефону горячей линии — 8 495 921‑32‑23 и указав желаемое время;
- Отправив запрос на электронную почту info@lifeingos.ru с темой «Запись на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 17:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделов в Москве
- Отдел продаж – консультирование‚ подбор полисов‚ оформление онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплаты.
- Медицинский отдел – организация медицинского страхования‚ работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний‚ групповые программы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламаций‚ обратная связь.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент группы «Ингосстрах» | Алексей Васильев |
| Генеральный директор СК «Ингосстрах‑Жизнь» | Ольга Кузнецова |
| Заместитель директора по развитию | Игорь Смирнов |
| Директор отдела продаж | Елена Петрова |
| Директор отдела урегулирования убытков | Владимир Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ Google‑отзывы).
Положительные отзывы
- «Оформил полис «Жизнь» онлайн за 5 минут‚ всё понятно‚ без скрытых комиссий. Плюс – быстрый отклик службы поддержки».
- «В случае травмы в спортзале компания быстро выплатила компенсацию‚ всё оформлялось через личный кабинет‚ удобно».
- «Отдел урегулирования убытков профессиональный‚ менеджер помог собрать все документы‚ решение за 3 дня».
Критические отзывы
- «Колл‑центр иногда ставит в очередь более 20 минут‚ особенно в часы пик».
- «Некоторые клиенты жалуются‚ что в личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявление» – требуется обновить страницу».
- «В филиале на Марксистской иногда наблюдается нехватка персонала‚ ожидание в зале может длиться 30–40 минут».
Как быстро связаться с «Ингосстрах Жизнь»
Если вам нужна срочная консультация‚ используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
- Оставить заявку в онлайн‑чате на lifeingos.ru (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу);
- Отправить письмо на support@lifeingos.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
Все обращения обрабатываются в течение не более 24 часов в рабочие дни.