Страховое общество «Ингосстрах» (Полное наименование: Страховое акционерное общество «Ингосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. У компании разветвленная сеть офисов по всей стране. Ниже представлена структурированная информация по юридическим адресам, офисам обслуживания, контактным телефонам и другим каналам связи на .

Описание — Юридические и фактические адреса

Важно различать юридический адрес (место регистрации головного органа в ЕГРЮЛ) и адреса офисов обслуживания (где принимают клиентов).

Юридический адрес головной организации (ЕГРЮЛ)

Согласно данным реестров (ЦБ РФ, ФНС), юридический адрес СПАО «Ингосстрах»:

Примечание: Данный адрес используется для официальной переписки, судебных извещений и взаимодействия с регуляторами. Прием посетителей по этому адресу может быть ограничен или осуществляться по предварительной записи.

Ключевые офисы обслуживания в Москве (Примеры)

Компания имеет множество точек продаж и урегулирования убытков. Ниже приведены адреса, упоминаемые в открытых источниках:

• Офис на Пятницкой (Головной офис / Крупнейший центр обслуживания): г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2. (Телефон: ###-###-####). Режим работы: часто до 19:00 (7:00 PM).
• Офис на Серпуховском валу: г. Москва, Серпуховский вал, д. 22к1.
• Офис на Рочдельской улице: г. Москва, Рочдельская ул., д. 15, корп.

Важно: Сеть офисов постоянно меняется. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес и режим работы конкретного отделения через официальный сайт или горячую линию.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (Бесплатно по России)

Основной номер для звонков по страховым полисам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Имущество и др.):

###-###-####

Работает ежедневно, часы работы уточняйте в IVR-меню или на сайте (обычно с 8:00 до 22:00 мск).

Номера телефонов для специфических вопросов

• Единая справочная / Горячая линия: ###-###-####
• Телефон доверия (Комплаенс / Безопасность): Часто совпадает с горячей линией или выводится в отдельный раздел на сайте (раздел «Контакты» -> «Телефон доверия»).
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 600 24 27 (по тарифам оператора).

Электронные адреса (E-mail)

Официальный сайт рекомендует использовать формы обратной связи в Личном кабинете или на сайте для гарантированного регистрации обращения. Прямые e-mail адреса департаментов редко публикуются открыто из-за спама, однако существуют общие ящики:

• info@ingos.ru, общие информационные запросы (актуальность проверяйте на сайте).
• claims@ingos.ru / через форму на сайте — претензии по урегулированию убытков.
• compliance@ingos.ru — сообщения о нарушениях (телефон доверия).

Официальный сайт

https://www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, Несчастный случай), поиск офисов на карте, личный кабинет, загрузка документов под претензию.

Личный кабинет

Адрес входа: https://lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и управление полисами (продление, загрузка документов).
• Подача и отслеживание статуса претензий (убытки).
• История платежей и получение дубликатов чеков/полисов.
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием — График приема, Отделы

График приема посетителей в офисах

Универсального графика для всех офисов нет. Стандартный режим большинства офисов продаж и урегулирования:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00 (некоторые до 19:00 / 7:00 PM).
• Суббота: Часто 10:00 – 14:00 или 10:00 – 16:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Критически важно: Перед визитом проверяйте график конкретного отделения в разделе «Офисы» на официальном сайте или по телефону ###-###-####. В праздничные дни и предпраздничные график меняется.

Основные отделы в структуре офисов

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов, консультации, продление.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная комиссия): прием документов под страховые случаи (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), осмотр ТС (если предусмотрено), выплата возмещений.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: ДМС для бизнеса, страхование имущества предприятий, ОТС.
4. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: работа с исками, судебными спорами, суборгацией (обычно в головном офисе на Пятницкой).

Руководство (Сведения из открытых реестров / ЕГРЮЛ)

Структура руководства может меняться. Актуальные данные о лице, действующем без доверенности (Генеральном директоре/Председателе Правления), и составе Правления/Совета Директоров содержатся в ЕГРЮЛ и на сайте ЦБ РФ (Реестр страховщиков).

• ОГРН: 1027739362474
• ИНН / КПП: 7736015872 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2340 (от ) — бессрочная.
• Членство в НПО: Ассоциация «Российский союз страховщиков» (РСС), НПО «Национальное бюро страховщиков» (НБС).

Для официальных обращений к руководству используйте юридический адрес: 115035, Москва, ул. Пятницкая, 12, стр. 2.

Отзывы клиентов

Репутация компании на популярных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) формируется из отзывов по конкретным офисам и продуктам.

Общая картина (на 02.2026):

• Рейтинг на картах: Обычно в диапазоне 4.0 – 4.8 из 5.0 в зависимости от офиса. (В источнике упоминались 4.87 / 77 оценок и 4.3 / 96 оценок для разных точек).
• Положительные моменты: Удобный онлайн-покупка полисов (ОСАГО, ВЗР), работающий Личный кабинет, возможность удаленного урегулирования мелких убытков (Европротокол, фотофиксация), широкая сеть сервисных станций по КАСКО.
• Негативные моменты (частые жалобы): Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы, бюрократия при урегулировании крупных убытков по КАСКО/Имуществу, споры по стоимости запчастей/работ, очередь в физических офисах без записи.
• Офис на Пятницкой (д.12 стр.2): Имеет около 50+ отзывов, часто хвалят компетентность сотрудников урегулирования, но жалуются на очередь.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты / Навигатор (поиск по названию «Ингосстрах» в вашем городе).
• 2ГИС.
• Banki.ru (раздел отзывов).
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Предложения и жалобы» (гарантированное рассмотрение).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуальна на дату публикации . Данные о адресах офисов, телефонах и режиме работы могут меняться. Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте ingos.ru или по телефону горячей линии перед визитом или звонком.