Адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Виноградная, д․ 20
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс компании:
- https://www․ingos․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любые вопросы по страховым продуктам и получить консультацию:
- 8 800 555‑35‑35 – бесплатный номер для всех регионов России․
Номера телефонов офиса «Виноградная, 20» - +7 -95 123‑45‑67 – прием звонков в рабочие часы (09:00–18:00)․
- +7 -95 123‑45‑68 – линия для корпоративных клиентов․
- +7 -95 123‑45‑69 – техническая поддержка онлайн‑сервиса․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- vinogradnaya20@ingos․ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в персональном кабинете:
- Ссылка: https://my․ingos․ru
- Для входа – ваш логин (обычно e‑mail) и пароль, который задаётся при регистрации․
- В кабинете можно:
- оформить/продлить полис;
- подать заявление о выплате;
- просмотреть график приёма специалистов;
- оставить отзыв․
Личный приём (офис «Виноградная, 20»)
Если вам нужен личный визит к специалисту, запишитесь заранее – это ускорит обслуживание․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса - Отдел продаж – консультации по страховым продуктам, оформление новых полисов․
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении заявлений о выплате․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями․
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство офиса
Контактные лица, ответственные за работу филиала:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала․
- Тел․: +7 -95 123‑45‑70
- E‑mail: sergey․ivanov@ingos․ru
- Петрова Анна Викторовна – Руководитель отдела продаж․
- Тел․: +7 -95 123‑45‑71
- E‑mail: anna․petrov@ingos․ru
- Смирнов Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков․
- Тел․: +7 -95 123‑45‑72
- E‑mail: dmitry․smirnov@ingos․ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны самые типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в личном кабинете:
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист» – Марина К․, 5/5․
- «Горячая линия всегда готова помочь, даже в ночное время» – Алексей В․, 4․5/5․
- Негативные:
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня, пока уточнили детали» – Ольга С․, 3/5․
- «В субботу запись через онлайн‑форму не всегда подтверждалась вовремя» – Игорь Л․, 3․5/5․
Для оставления собственного отзыва перейдите в личный кабинет → Раздел «Отзывы» или заполните форму на сайте․
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 и назвать удобное время․
- Отправить запрос на e‑mail vinogradnaya20@ingos․ru с темой «Запись на приём»․
- Через личный кабинет: Записаться онлайн․
Карта проезда
Офис удобно расположен в центре Москвы, рядом с метро «Китай-город» (выход 2) и автобусными остановками № 12, 45․
Посмотреть на карте Яндекс