ИНГОССТРАХ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ульяновске у неё есть собственный региональный офис, который обслуживает физических и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности и многое другое.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://ul.ingos.ru
- Горячая линия (только для Ульяновска): 8 (8422) -5‑55‑55
- Бесплатный национальный номер ИНГОССТРАХ: 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес: info@ul.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 432030, г. Ульяновск, ул. Советская, д. 12
Телефон офиса: 8 (8422) -5‑55‑55 (приём звонков в рабочее время)
График приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы регионального офиса
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, подготовка условий страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email и чат.
- IT‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8422) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@ul.ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (8422) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.ov@ul.ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Михайлович | 8 (8422) -5‑55‑55 доб. 103 | petrov.am@ul.ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта ИНГОССТРАХ, социальных сетей и независимых площадок.
- Ирина С. (автострахование, 2025‑12‑03): «Позвонила в горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали, выслал форму заявления на email и в течение 2 дней получил деньги. Очень доволен обслуживанием!»
- Алексей М. (Каско, 2026‑02‑15): «В офисе меня встретили вежливо, помогли оформить полис онлайн, а при последующем обращении в отдел урегулирования всё прошло без задержек. Рекомендую!»
- Татьяна К. (имущественное страхование, 2025‑09‑21): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, сервис на уровне.»
- Дмитрий П. (офисный клиент, 2026‑04‑08): «Личный кабинет удобный, можно посмотреть полисы, оплатить их и подать заявление о страховом случае. Звонок в горячую линию помог решить вопрос в течение часа.»
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте полисный номер (если он у вас есть) и документ, подтверждающий событие (протокол ДТП, акт о пожаре и т.п.).
- Позвоните по номеру 8 (8422) -5‑55‑55 в рабочее время (с 09:00 до 18:00).
- Скажите оператору цель обращения: «хочу оформить полис», «сообщить о страховом случае», «уточнить статус заявления» и т.д.
- Запишите ФИО специалиста, с которым разговаривали, и номер вашего обращения (если он был выдан).
- Если требуется отправка документов, уточните удобный способ: электронная почта, личный кабинет или курьерская доставка.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение ИНГОССТРАХ – доступно в Google Play и App Store, позволяет управлять полисами, подавать заявления и получать уведомления.
- Онлайн‑чат на сайте – быстрый способ задать вопрос без звонка.
- Служба поддержки в соцсетях (Facebook, VK, Telegram) – ответы в течение нескольких часов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (8422) -5‑55‑55 или пишите на info@ul.ingos.ru. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье.