Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На 07 марта 2026 года страховая компания «Ингосстрах» (АО «Ингосстрах», а также ООО «Ингосстрах-М») продолжает оставаться одним из ключевых игроков на страховом рынке Тверской области. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и полисов ДМС до страхования имущества, ответственности и туристических программ. Ниже представлена актуальная, структурированная информация для клиентов, планирующих посетить офисы в Твери или связаться с компанией дистанционно.

📍 Адреса офисов и отделов в Твери (актуально на 2026 год)

По данным на 11 февраля 2026 года, в городе Твери функционирует 2 основных офиса для приема посетителей (продажи и урегулирование убытков), а также представительства в пригороде. Рекомендуем уточнить график работы по телефону перед визитом.

Основные офисы в городе Тверь:

Офис продаж и урегулирования убытков (Центральный)
Адрес: г. Тверь, ул. Бассейная, д. 5
Статус: Полнофункциональное отделение (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, урегулирование убытков).
Рейтинг 2ГИС: 5.0 (8 оценок).
Офис обслуживания клиентов / Офис урегулирования
Адрес: г. Тверь, пр-кт Победы, д. 5
Статус: Прием посетителей по вопросам урегулирования убытков и обслуживания полисов.
Тверской филинал АО «Ингосстрах» (Административно-управленческий офис)
Адрес: г. Тверь, пр-кт Чайковского, д. 2
Примечание: Основной юридический адрес филиала, прием граждан может быть ограничен, уточняйте по телефону.
Офис в ТПЗ «Боровлево»
Адрес: г. Тверь, ТПЗ Боровлево, д. 1, стр. 1
Статус: Точка продаж/обслуживания на территории транспортно-пересадочного узла.

Офисы в Тверской области (близкое пригородие):

пгт Новозавидовский (Конаковский р-н): ул. Советская, д. 2, офис продаж и урегулирования.

💡 Совет: Используйте карты (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) для построения маршрута до нужного отделения. В картах указаны актуальные часы работы и фото входных групп.

☎️ Телефоны горячей линии и контакт-центра

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый федеральный номер работает круглосуточно и бесплатно по всей России:

8 (800) -00-77-55 — Федеральная горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно, бесплатно).
+7 (4822) -4-XX-XX — Прямые номера Тверского филиала (актуальные добавочные лучше уточнять на сайте или через 8-800).

Когда звонить на горячую линию:

Расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость).
Оформление полиса онлайн с отправкой на email.
Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
Консультации по выплатам и документам.
Жалобы и предложения по работе офисов.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной цифровой канал взаимодействия — официальный портал компании.

Официальный сайт: www.ingos.ru
Сайт «Ингосстрах-М» (медстрахование): www.ingosmed.ru

Возможности Личного кабинета (ЛК) на ingos.ru:

Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Квартира/Дом) без визита в офис.
Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД).
Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
Оплата полисами рассрочкой (если доступно по продукту).

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

📧 Электронные адреса для переписки

Для официальных обращений, претензий и направления пакетов документов используйте следующие контакты:

Центральный офис (Москва): info@ingos.ru
Тверской филиал (для региональных вопросов): tver@ingos.ru (адрес может уточняться, рекомендуется дублировать обращение на info@ingos.ru с пометкой «Тверь»)
Претензионная работа / Урегулирование убытков: claims@ingos.ru
ДМС / Ингосстрах-М: info@ingosmed.ru

🕐 График приема посетителей (Общий типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных офисах (особенно в ТПЗ «Боровлево» и Новозавидовском). В картах (2ГИС) для офиса на ул. Бассейной, 5 указано: «Закрыто до 09:00».

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	Обеденный перерыв возможен (уточняйте по телефону), обычно 13:00–14:00
Суббота	09:00 — 14:00 / Выходной	В офисе на Бассейной, 5 часто работает до 14:00. На Победы, 5 — уточняйте.
Воскресенье	Выходной	—

Рекомендация: Запишитесь на прием заранее через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

🏢 Структура отделов в Тверском филиале

При визите в офис на пр-кт Чайковского, 2 или крупных отделениях (Бассейная, 5) вы можете обратиться в специализированные отделы:

Отдел розничных продаж (ФОС): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников, НС Жизнь.
Отдел корпоративных продаж: Страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОМС для сотрудников.
Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Работа с страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОГО. Прием документов, выплат.
Отдел ДМС (Ингосстрах-М): Выдача полисов ДМС, работа с сетью клиник, согласование госпитализаций.
Юридический отдел / Претензионная работа: Рассмотрение претензий, судебная работа.
Бухгалтерия / Касса: Оплата полисов наличными/картой, получение квитанций, возврат премии (расторжение).

👔 Руководство Тверского филиала

Именной состав руководства может меняться. На 2026 год ключевые фигуры:

Директор Тверского филиала АО «Ингосстрах»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Филиалы» или по телефону ###-###-####.
Заместители директора: Курируют направления: продажи, урегулирование, ДМС, корпоративный бизнес.

Для официальных обращений к руководству используйте почту tver@ingos.ru или входящую канцелярию по адресу: г. Тверь, пр-кт Чайковского, д. 2.

📝 Личный прием граждан

Директор филиала и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

Порядок записи: По телефону контакт-центра 8 (800) -00-77-55 или через электронную приемную на сайте ingos.ru (раздел «Контакты» -> «Обращения к руководству»).
Основания: Нестандартные спорные ситуации, жалобы на работу сотрудников/экспертов, вопросы, не решенные в стандартном порядке.
Необходимые документы: Паспорт, полис, документы по страховому случаю, копия претензии с отметкой о получении в офисе.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Анализ на 2026 год)

На основе данных 2ГИС, Яндекс.Карт и отзывов в Личном кабинете/приложении:

Офис ул. Бассейная, 5 (Рейтинг ~5.0 / 5.0):

Плюсы: Компетентные сотрудники, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО, адекватное урегулирование мелких убытков (Европротокол), удобное расположение (центр), есть парковка рядом.
Минусы: Очереди в час пик (утро, обед), иногда долгая печать документов.

Офис пр-кт Победы, 5:

Специализация: Часто хвалят за работу с урегулированием КАСКО и сложных случаев ОСАГО.
Нюанс: Режим работы может быть жестче (только будни), лучше звонить заранее.

Общие тренды отзывов по Ингосстрах в Твери:

Цифровизация: Клиенты все чаще хвалят возможность купить полис в приложении/ЛК за 5 минут и не ехать в офис.
Выплаты: По ОСАГО (Европротокол), быстро (часто за 1-3 дня на карту). По КАСКО — зависят от экспертизы, но сроки соблюдаются законом (20/30 дней).
ДМС: Высокая оценка сети клиник-партнеров в Твери (КДЦ, Региональная клиническая больница, частные клиники).
Претензии: Основные жалобы — на работу колл-центра в пиковые сезоны (долгое ожидание оператора) и необходимость многократного визита при неполном пакете документов.

📋 Чек-лист: Что взять с собой в офис

Чтобы решить вопрос за один визит, подготовьте пакет документов:

Паспорт РФ (оригинал).
Водительское удостоверение (для автострахования).
СТС / ПТС (оригиналы для ОСАГО/КАСКО).
Диагностическая карта (для ОСАГО, если возраст авто > 3-4 лет; проверяется через ЕАИСТО, но лучше иметь распечатку/фото).
Предыдущий полис (для продления/перехода с сохранением КБМ).
Документы на имущество (для страхования квартиры/дома).
Справка ГИБДД / Протокол / Решение (для урегулирования убытков).
Ключи от авто / авто на осмотре (для КАСКО/убытков).

💡 Резюме: Как лучше взаимодействовать с Ингосстрах в Твери в 2026 году

Простые действия (покупка ОСАГО, ДМС, продление, мелкий ущерб по ЕП): Делайте онлайн через сайт ingos.ru или приложение. Это быстрее, дешевле (часто скидки онлайн) и не требует поездки.
Сложные случаи (КАСКО с франшизой, спорные убытки, корпоративные программы, ДМС для семьи): Приходите в офис на ул. Бассейной, 5 (главный клиентский офис). Лучше записаться заранее по телефону ###-###-####.
Урегулирование крупных убытков / суды: Обращайтесь в ОУУ на пр-кт Победы, 5 или в филиал на пр-кт Чайковского, 2.
Жалобы/Претензии: Пишите на info@ingos.ru и дублируйте в Личном кабинете (раздел «Обращения»). Ответ обязан прийти в течение 10-15 рабочих дней.

Данная статья составлена на основе открытых данных на (справочники 2ГИС, официальный сайт ingos;ru, карты Яндекс/Google). Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте информацию по телефону ###-###-#### перед визитом.