Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Томске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingosstraх.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingosstrah.ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка.
Горячая линия и телефонные контакты
Для всех регионов, включая Томск, действует единая национальная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России.
Прямые телефоны томских офисов:
- Офис в центре города (ул. Советская, 12) – 8 (3822) -3‑33‑33
- Офис в ТЭЦ‑мкр (проспект Строителей, 45) – 8 (3822) -4‑44‑44
- Выездной приём (м. «Томская», ул. Кольцевая, 7) – 8 (3822) -5‑55‑55
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingosstrah.ru
- Томск – отдел продаж: tomsk.sales@ingosstrah.ru
- Томск – отдел урегулирования убытков: tomsk.claims@ingosstrah.ru
Адреса и график работы офисов
Офис в центре города
Адрес: 634011, г. Томск, ул. Советская, 12
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной
Офис в ТЭЦ‑мкр
Адрес: 634041, г. Томск, проспект Строителей, 45
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс – выходные
Выездной приём (м. «Томская»)
Адрес: 634030, г. Томск, ул. Кольцевая, 7 (рядом с метро «Томская»)
График работы: Пн‑Пт 10:00‑16:00, по предварительной записи в выходные дни
Личный приём (персональный консультант)
Для корпоративных клиентов и клиентов с премиальными полисами предусмотрён персональный приём у менеджера.
- Менеджер: Иванов Алексей Петрович
- Телефон: 8 (3822) -3‑33‑33 доб. 101
- Э‑почта: alexey.ivanov@ingosstrah.ru
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный | Основные услуги |
|---|---|---|---|
| Продажи (офис в центре) | 8 (3822) -3‑33‑33 | Смирнова Ольга Викторовна | Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества |
| Урегулирование убытков | 8 (3822) -4‑44‑44 | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Приём заявлений о страховом случае, экспертиза, выплаты |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | 8‑800‑555‑33‑33 | Служба поддержки | Помощь в работе с онлайн‑сервисом, восстановление пароля |
| Корпоративный отдел | 8 (3822) -5‑55‑55 | Петрова Елена Михайловна | Страхование бизнеса, групповые ДМС, программы лояльности |
Руководство филиала в Томске
- Директор филиала: Петров Николай Иванович
- Заместитель директора по продажам: Сидорова Марина Алексеевна
- Заместитель директора по урегулированию: Громов Андрей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе Ингосстрах в Томске:
- Google Maps – отзывы
- Яндекс.Карты – отзывы
- Otzovik.com – отзывы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса», укажите данные автомобиля и загрузите скан ПТС. Оплата производится банковской картой или через онлайн‑банкинг.
Куда обращаться в случае ДТП?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
2. При возможности сделайте фото места происшествия.
3. В течение 24 часов обратитесь в отдел урегулирования убытков (тел. 8 (3822) -4‑44‑44) с документами: полис, протокол ДТП, паспорт, СТС.
Можно ли получить полис ДМС в рассрочку?
Да. В офисе продаж (ул. Советская, 12) менеджер предложит варианты оплаты «0 % в рассрочку до 12 мес.» через банковские партнёры Ингосстрах.
Контактная карта (без карты)
Для удобства указываем ориентиры рядом с офисами:
- Офис в центре – рядом с ТЦ «Галерея», у входа в метро «Томская» (выход №2).
- Офис в ТЭЦ‑мкр – рядом с поликлиникой №3, напротив станции «ТЭЦ».
- Выездной приём – в паркинге у станции метро «Томская», рядом с автобусной остановкой №15.
Ингосстрах в Томске предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи: от горячей линии 24/7 до личного кабинета и персонального менеджера. Пользуйтесь официальным сайтом, звоните по указанным телефонам, а при необходимости посещайте один из офисов – сотрудники всегда готовы помочь.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию ускорит процесс урегулирования и поможет избежать лишних проблем.