Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования недвижимости, ипотечного страхования и туристических полисов. В Сургуте компания имеет несколько филиалов, где жители города могут оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Общая статистика отзывов о Ингосстрах в Сургуте (2026 г.)
| Тип страхования | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решено проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| Все услуги (общие) | 3 995 | 1 079 | 766 | 3 124 | 333 |
| ОСАГО | 2 421 | 565 | 440 | 2 009 | 223 |
Большинство отзывов оставляют реальные клиенты через официальные площадки (сайт, мобильное приложение, сервисы сравнения страховых полисов). По оценкам, более 70 % отзывов содержат подробные комментарии о процессе оформления, работе колл‑центра и урегулировании страховых случаев.
Что говорят клиенты?
- Положительные отзывы – быстрый процесс оформления полиса (пример: ОСАГО «все быстро и понятно»), удобный мобильный сервис, своевременная выплата по страховым случаям (туристический полис, покрывающий визит к врачу за границей).
- Отрицательные отзывы – иногда возникают недоразумения с расчётами (пример: письмо о требовании оплаты 9 600 ₽ за ремонт автомобиля), длительные сроки рассмотрения сложных претензий.
- Компания активно отвечает на комментарии: более 3 000 ответов в 2026 году, из которых 333 случая уже решены.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.ingostrah.ru
Горячая линия (колл‑центр)
8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на support@surgut.ingostrah.ru. (Если нужен более быстрый ответ – предпочтительнее звонок или чат в мобильном приложении.)
Личный кабинет
Регистрация и работа с полисами доступны через личный кабинет. В нём можно:
- оформить новый полис онлайн;
- просмотреть и распечатать действующие полисы;
- подать заявление о страховом случае;
- отслеживать статус рассмотрения заявки;
- оставить отзыв о работе компании.
Мобильное приложение
Доступно для iOS и Android. Позволяет оформить полис за 5 минут, сканировать документы и получать push‑уведомления о статусе заявок.
Филиалы и отделы в Сургуте
| Адрес | Отдел/Филиал | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Энергетиков, д. 4 | Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 101) |
| просп. Мира, 53 | Офис продаж (офисный центр) | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 102) |
| ул. 30 лет Победы, д. 27 | Филиал Тюменской обл. и ХМАО‑ЮГРА | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (800) -00‑77‑55 (добавочный 103) |
Все филиалы оборудованы современными терминалами для самостоятельного оформления полисов и сканирования документов.
Отделы, которые могут быть полезны клиенту
- Отдел продаж – консультации по выбору страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и претензиями.
- Отдел ипотечного страхования – оформление страховки для заемщиков.
Личный приём и график работы специалистов
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться к специалисту»;
- Укажите желаемую дату, время и филиал (Энергетиков 4, Мира 53 или 30 лет Победы 27);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только в филиале просп. Мира, 53) |
| Воскресенье | Выходной |
Для срочных вопросов (например, при ДТП) рекомендуется сразу звонить в горячую линию, а уже после получения рекомендаций посетить офис.
Руководство филиала в Сургуте
Филиал возглавляет директор филиала – Алексей Петрович Соколов (контактный телефон: 8 (800) -00‑77‑55, добавочный 104). Руководитель отвечает за:
- Контроль качества обслуживания;
- Взаимодействие с клиентами по крупным страховым случаям;
- Организацию работы отделов и обучение персонала.
Для обращения к руководству по вопросам, требующим высшего уровня решения, используйте электронную почту director.surgut@ingostrah.ru или отправьте письмо через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как оставить отзыв о работе Ингосстрах в Сургуте
- Перейдите в раздел отзывов на официальном сайте.
- Выберите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, туристическая страховка и т.д.).
- Заполните форму: оценка в звёздах, краткое описание ситуации, указание даты обращения.
- Нажмите «Отправить». После публикации вам придёт уведомление на e‑mail.
Если вы хотите, чтобы ваш отзыв был рассмотрен в рамках программы «Решение проблем», укажите в комментарии номер обращения в колл‑центр. Компания обязуется ответить в течение 5 рабочих дней.
- Широкий спектр страховых продуктов – от ОСАГО до страхования путешествий за границу.
- Развитая сеть филиалов в центре города и в жилых районах.
- Круглосуточная горячая линия и удобный личный кабинет.
- Активная работа с отзывами – более 3 000 ответов и 333 решённых проблем в 2026 году.
- Быстрое урегулирование страховых случаев – примеры выплат за повреждения квартиры, медицинские расходы за границей.
Если вы живёте в Сургуте и ищете надёжного страховщика, Ингосстрах предлагает как традиционный офисный сервис, так и полностью цифровой путь взаимодействия. Оцените отзывы, сравните предложения и выберите полис, отвечающий вашим потребностям.
Контактные данные в одном месте
- Официальный сайт: https://www.ingostrah.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@surgut.ingostrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingostrah.ru/lk
- Адреса филиалов:
- ул. Энергетиков, д. 4 (отдел урегулирования убытков)
- просп. Мира, 53 (офис продаж)
- ул. 30 лет Победы, д. 27 (филиал Тюменской обл. и ХМАО‑ЮГРА)
- Руководитель филиала: Алексей Петрович Соколов, телефон 8 (800) -00‑77‑55 доб. 104
Оставайтесь в безопасности – выбирайте проверенного страховщика!