ПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная в Сургуте. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полиса ОМС до комплексных программ ДМС, КАСКО, страхования ипотеки, недвижимости, жизни и путешествий. Ниже представлена подробная справочная информация по офисам в Сургуте, актуальная на 07 марта 2026 года.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал для клиентов по всей России — www.ingos.ru. Через официальный сайт доступны:
- Личный кабинет: вход по номеру телефона или Email (lk.ingos.ru). Позволяет управлять полисами, отслеживать статусы выплат, скачивать документы, копить и тратить «Ингорубли».
- Мобильное приложение «InGoMobile»: полный функционал личного кабинета в смартфоне (iOS / Android).
- Онлайн-калькуляторы и покупка полисов: ОСАГО (с возможностью оформления за 5 минут), КАСКО, ВЗР (выезжающим за рубеж), ДМС, ипотечное страхование (от 150 руб./год), страхование от несчастных случаев (от 52 руб./год).
- Программа лояльности «Инго Экосистема»: накопление бонусов (Ингорублей) за покупку полисов и партнерские покупки, оплата до 50% стоимости новых полисов бонусами.
Электронная почта для обращений
ingos24@ingos.ru — единый адрес для корреспонденции с региональными офисами (уточняйте в теме письма: «Сургут»).
Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-####
По этому номеру можно рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн, задать вопрос по урегулированию убытка, узнать адрес ближайшего офиса.
Телефоны офисов в Сургуте (справочно):
Прямые городские номера отделений могут меняться. Рекомендуется уточнять их через 2ГИС, карту на сайте ingos.ru или по федеральной горячей линии перед визитом.
Офисы обслуживания клиентов в Сургуте (адреса и режим работы)
В городе функционирует филиал «Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО» и точки продаж. Основные адреса:
Офис продаж (основной пункт приема посетителей)
- Адрес: г. Сургут, ул. Энергетиков, д. 4
- Услуги: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, ипотека, жизнь, недвижимость), прием документов на урегулирование убытков, консультации.
- Навигация: точка отмечена в 2ГИС и Яндекс.Картах с фото входа, отзывами и построением маршрута.
Адрес филиала (юридический/административный)
- Адрес: г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19
- Статус: расположение управления филиала «Тюменская обл. и ХМАО».
Личный прием руководства и график приема граждан
Руководство филиала
Начальник филиала «Тюменская обл. и Ханты-Мансийский АО» — директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии).
Порядок личного приема
- Прием граждан руководителями филиала проводится по предварительной записи.
- Запись осуществляется по телефону единого справочника ###-###-#### или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (тема: «Личный прием», регион: «ХМАО — Югра, Сургут»).
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, протокол, претензия).
Типовой график приема (примерный, требует подтверждения):
- Понедельник: 10:00 – 13:00
- Среда: 14:00 – 17:00
График может меняться в связи с командировками и праздничным календарем.
Структура отделов (функциональные направления)
В офисах Сургута (ул. Энергетиков, 4) и через колл-центр обеспечивается работа следующих направлений:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление всех видов полисов, консультирование по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС), выплата возмещений.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество предприятий, ОМС для организаций.
- Отдел страхования жизни и накоплений: программы НС, ИЖС, инвестиционные полисы.
- Служба качества и работы с претензиями: рассмотрение жалоб на качество обслуживания, спорные ситуации по выплатам.
Популярные страховые продукты в Сургуте (2026)
| Продукт | Особенности оформления в Сургуте | Где оформить |
|---|---|---|
| ОСАГО (э-ОСАГО) | Расчет за 1 мин, оплата картой, полис в PDF на почте. Возможен осмотр авто в партнерских СТО. | Сайт, Приложение, Офис ул. Энергетиков 4 |
| КАСКО | Полная защита (угон, повреждение), ремонт у официальных дилеров, помощь 24/7. Гибкие франшизы. | Сайт (калькулятор), Офис |
| ВЗР (Выезжающим за рубеж) | Полис для визы (Шенген, США и др.), покрытие COVID-19, спорт, беременность. От 90 руб./день. | Сайт, Приложение, Офис |
| Ипотечное страхование | Страхование жизни, а, недвижимости. От 150 руб./год. Принимается всеми банками (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.). | Сайт (спец. раздел), Офис |
| ДМС (Добровольное мед. страхование) | Клиники Сургута и РФ. Проверка сооплаты в Личном кабинете / InGoMobile. | Офис, Корпоративный отдел |
| Страхование от НС | Взрослые и дети. Круглосуточная защита. От 52 руб./год. Выплаты при травмах, переломах, госпитализациях. | Сайт, Офис |
| ОМС (Полис ОМС) | Оформление/замена полиса ОМС — через сайт ingosm.ru (СК «Ингосстрах-М») или в офисе. | Сайт ingosm.ru, Офис |
Отзывы клиентов и рейтинг
Мониторинг отзывов на независимых площадках (2ГИС, Яндекс;Карты, Отзовик, Banki.ru) по филиалу Сургут показывает следующую картину (статус на 2026 год):
- Рейтинг на 2ГИС: как правило 4.0 – 4.5 из 5.0 (зависит от конкретной точки: ул. Энергетиков или ул. 30 лет Победы).
- Позитивные моменты: вежливый персонал, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15 минут», удобное приложение InGoMobile, адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров, программа лояльности «Ингорубли».
- Негативные моменты (реже): очереди в часы пик (решается записью онлайн), долгие сроки урегулирования сложных КАСКО случаев (до 30 дней), редкие жалобы на работу колл-центра (ожидание на линии).
Где почитать/оставить отзыв:
- 2ГИС: поиск «Ингосстрах Сургут» -> вкладка «Отзывы».
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: карточка организации.
- Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/жалобу» (гарантированно доходит до службы качества).
- Банки.ру / Сравни;ру: рейтинги надежности и клиентского сервиса.
Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Сайт ОМС (Ингосстрах-М): www.ingosm.ru
- Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Email: ingos24@ingos.ru
- Главный офис в Сургуте: ул. Энергетиков, 4 (продажи, урегулирование, консультации)
- Адрес филиала: ул. 30 лет Победы, 19
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников (2ГИС, официальный сайт ПАО «Ингосстрах») актуальных на . Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить актуальные тарифы, график работы и список необходимых документов на официальном сайте или по телефону горячей линии.