Страховая компания «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, предоставляющая полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, путешественников и ипотеки. В Северодвинске Архангельской области компания представлена офисами продаж и урегулирования убытков, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию или подать документы на страховой случай.

Описание и общая информация

Филиалы «Ингосстраха» в Северодвинске работают по стандартным для компании принципам: прозрачные тарифы, возможность оформления полисов онлайн через официальный сайт или мобильное приложение, а также личный прием посетителей в офисах. Основные направления деятельности офисов в городе:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГО);
• Страхование ипотеки и недвижимости;
• Страхование жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, от клеща, от несчастных случаев);
• Страхование путешественников (ВЗР, выезд за рубеж);
• Урегулирование убытков по страховым случаям;
• Корпоративное страхование и ответственность.

Важно: Большинство услуг (расчет стоимости, покупка полиса ОСАГО/КАСКО/ВЗР, продление) доступны дистанционно без визита в офис через официальный сайт или приложение «Ингосстрах».

Адреса офисов в Северодвинске

На текущий момент (февраль 2026 г.) актуальны следующие адреса отделений. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Основной офис (Продажи и урегулирование)

Адрес: г. Северодвинск, ул. Плюснина, д. 11 (1 этаж, офис 1).
Индекс: 164501
Ориентир: В здании расположено 3 филиала компании. Вход со двора/улицы Плюснина.
Телефон офиса: 8 (911) -97-24-79

Дополнительный адрес (по данным карт и справочников)

Адрес: г. Северодвинск, пр. Ленина, д. 7 / ул. Торцева, д. 47 (1 этаж).
Примечание: Данный адрес может относиться к партнерской точке продаж или бывшему расположению офиса. Настоятельно рекомендуем звонить по единому контакт-центру для подтверждения актуальности точки перед визитом.

Режим работы и график приема

Стандартный график работы офисов «Ингосстрах» в регионе:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00, уточняйте по телефону);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Пример графика в праздничные периоды (на основе данных за май):

• 1, 2, 3 мая — выходные дни;
• С 4 по 7 мая — работа с 11:00 до 18:00 (без перерыва);
• 8, 9, 10 мая — выходные дни;
• С 11 мая — переход на обычный график.

Совет: Запись на личный прием часто доступна через виджет на официальном сайте в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии. Это позволяет избежать очереди.

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, урегулирование убытков, жалобы, консультации) удобнее использовать федеральные номера, работающие круглосуточно и бесплатно из любого региона РФ:

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru — расчет и покупка полисов, сообщение о страховом случае, поиск офисов, реквизиты.
• Личный кабинет: lk.ingos.ru — управление полисами, история платежей, получение дубликатов, отслеживание статуса урегулирования.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в телефоне, пуш-уведомления, вызов эвакуатора.
• E-mail (Общий): info@ingos.ru (для общих запросов, претензий, предложений).
• E-mail (Урегулирование авто): auto@ingos.ru (для отправки сканов документов по ОСАГО/КАСКО).
• Чат-бот / Онлайн-чат: Доступен на сайте и в приложении для быстрых ответов.

Личный кабинет: возможности

Регистрация в Личном кабинете (ЛК) занимает 2–3 минуты (по номеру телефона или через Госуслуги). В ЛК доступно:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов;
2. Продление ОСАГО/КАСКО/ВЗР в 2 клика;
3. Подача заявления на страховой случай и загрузка фото/сканов документов;
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени;
5. Скачивание полиса в PDF (дубликат имеет полную юридическую силу);
6. Настройка автопродления и привязка банковских карт.

Отделы и структура офиса (типичная для региона)

В офисе на ул. Плюснина, 11 (и в партнерских точках) функционал обычно разделяется на зоны:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров, консультации по продуктам, расчет тарифов, выдача полисов;
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам, работа с экспертизами;
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/автопарков;
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой (хотя оплата онлайн предпочтительнее).

Руководство и реквизиты компании

Офисы в Северодвинске являются структурными подразделениями (филиалами/представительствами) ПАО «СК «Ингосстрах». Руководителем регионального направления (Северо-Западный регион) является назначенный Центром директор филиала. Контакты конкретного руководителя Северодвинского офиса не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности; вопросы руководству адресуются через Горячую линию 8 (495) -56-55-55 или форму на сайте.

Основные реквизиты ПАО «СК «Ингосстрах» (Юридический адрес, Москва):

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Ингосстрах»;
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32 (или ул. Воронежская, д. 43 — уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты»);
• ОГРН: 1027739058128;
• ИНН/КПП: 7736015113 / 773601001;
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — Страхование жизни, № 2315 — Страхование иное от жизни;
• Член НКО АСВ: Да (в реестре участников системы гарантирования прав застрахованных).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Отзывы о работе офисов в Северодвинске (ул. Плюснина, 11) и сервисе компании в целом смешанные, что типично для крупных страховщиков. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн: Многие хвалят возможность купить/продлить ОСАГО и ВЗР за 5 минут на сайте/в приложении без визита в офис.
• Мобильное приложение: Стабильная работа, удобный вызов эвакуатора, хранение полисов.
• Урегулирование ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении на месте выплаты поступают быстро (5–14 рабочих дней).
• Персонал офиса: В отзывах часто отмечают вежливость и компетентность сотрудников на ул. Плюснина при сложных вопросах (КASKO, ипотека, ДМС).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «пиковые» сезоны: Весной/осенью (сезон смены ОСАГО) в офисе на Плюснина может быть ожидание 30–60 мин. Решение: запись онлайн или покупка полиса дистанционно.
• Споры по КАСКО/Имуществу: Стандартные для рынка претензии к заниженным выплатам, требованию лишних документов, длительным срокам экспертизы.
• Сложность дозвона до горячей линии: В часы пик ожидание ответа оператора может достигать 5–10 минут.
• Актуальность адреса на Ленина/Торцевой: Несколько отзывов указывают, что по адресу пр. Ленина, 7 офис уже не работает или работает партнер. Всегда звоните заранее.

Как доехать до офиса ул. Плюснина, 11

Автомобилем: Проезд по ул. Плюснина. Парковка у здания обычно доступна (дворовая), но мест может не хватать в часы пик;

Общественным транспортом: Остановка «Ул. Плюснина» или «Магазин «Океан» / «ДК Химик» (в зависимости от маршрута). Маршрутки и автобусы: 1, 2, 5, 10, 12, 15, 18, 20, 22, 25, 101, 102, 105, 110, 115, 120, 125 (актуальные номера уточняйте в навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Офисы» на официальном сайте ingos.ru.