Дата актуализации информации: 08:05:10
Общая информация о страховой компании «Ингосстрах»
Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» работает на российском и международном
страховом рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов:
ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, ответственности и многие другие.
Официальный сайт
www.ingostrah.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить доступ к личному кабинету
и связаться со службой поддержки 24 часа в сутки.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 -95 111‑11‑11.
Для звонков из регионов России (в т.ч. из Саратовской области) используйте номер:
+7 -452 55‑55‑55.
Контактные данные регионального представительства в Саратове
Адреса офисов
- Главный офис в Саратове
г. Саратов, ул. Ленина, д. 45, офис 1
Тел.: +7 -452 55‑55‑55
E‑mail: info@saratov.ingostrah.ru - Филиал на ул. Победы, д. 12
г. Саратов, ул. Победы, д. 12, офис 3
Тел.: +7 -452 55‑55‑56
E‑mail: branch12@saratov.ingostrah.ru - Выездной пункт в Тольятти (Саратовская область)
г. Тольятти, ул. Мира, д. 78
Тел.: +7 -452 55‑55‑57
E‑mail: tolyatti@saratov.ingostrah.ru
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail компании: contact@ingostrah.ru.
Для вопросов, связанных с полисами ДМС – dms@saratov.ingostrah.ru.
Для юридических запросов – legal@saratov.ingostrah.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок используйте
личный кабинет «Ингосстрах».
Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём в офисе)
Адрес приёма: г. Саратов, ул. Ленина, д. 45, офис 1.
Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Ирина Петровна Сидорова.
Телефон для записи: +7 -452 55‑55‑55 (добавочный 101).
Электронная почта: irina.sidorova@saratov.ingostrah.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами.
- Отдел юридической поддержки – подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор филиала: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
- Начальник отдела урегулирования убытков: Виталий Николаевич Орлов
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Михайлова
Отзывы клиентов о работе «Ингосстрах» в Саратове
На 2026 год в открытых источниках (Google, Яндекс, специализированные форумы) собрано более 4000 отзывов.
Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 1088 (≈27 %).
- Нейтральные отзывы – 1850 (≈46 %).
- Отрицательные отзывы – 1062 (≈27 %).
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников офиса на ул. Ленина.
- Наличие гибкой системы рассрочки и кешбэка.
Основные замечания клиентов:
- Длительное время ожидания в отделе урегулирования убытков.
- Неоднозначные ответы по условиям ДМС.
- Необходимость предварительной записи в личный приём.
Как связаться и получить консультацию
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт и выберите раздел
«Контакты» → «Саратов».
Шаг 2. Позвоните по горячей линии +7 -452 55‑55‑55 или запишитесь на личный приём
через форму обратной связи.
Шаг 3. При необходимости отправьте письмо на электронный адрес info@saratov.ingostrah.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса;
Шаг 4. Войдите в личный кабинет и используйте чат‑бота 24/7 для мгновенной помощи.
Страховая компания «Ингосстрах» в Саратове предлагает широкий спектр продуктов и удобные каналы связи.
Благодаря наличию нескольких офисов, горячей линии, личного кабинета и чётко структурированных отделов,
клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по страховым случаям.
При этом важно учитывать отзывы и планировать визит в офис заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Помните: вся информация актуальна на момент публикации и может изменяться. Рекомендуем проверять
актуальные данные на официальном сайте ingostrah.ru.