Страховая компания Ингосстрах работает в Санкт‑Петербурге уже более 20 лет. На сегодняшний день в городе представлено более 30 отделений, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете доступны на официальном портале:
- https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия и телефонный центр
Для быстрых ответов на вопросы клиентов работает несколько телефонных линий:
- Горячая линия (для всех регионов): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, без оплаты с мобильных телефонов.
- Телефон справочного центра (Москва/регион): 8 (495) -56‑55‑55 – с 9:00 до 21:00.
- Контактный номер в Санкт‑Петербурге: 7 (812) -32‑10‑10 – с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы.
- support@ingosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@ingosstrah.ru – вопросы урегулирования страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история взаимодействия находятся в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите на https://www.ingosstrah.ru/lk.
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов онлайн.
- Подача заявления о страховом случае.
- Оплата и продление полисов.
- Скачивание полисов и актов.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения сложных вопросов (например, оценка ущерба, подписание договоров) рекомендуется записаться на личный приём.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| БЦ «Reforma» | Левашовский пр., 15, лит. А, СПБ | 7 (812) -32‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Офис «Стачек пр‑кт, 16» | Стачек пр‑кт, 16, СПБ | 8 (800) -00‑77‑55 (служба записи) | 09:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Офис «Песочная наб., 40» | Песочная наб., 40, СПБ | 7 (812) -32‑10‑10 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
График работы офисов в Санкт‑Петербурге
Большинство филиалов работают по единому расписанию, однако в некоторых торговых центрах часы могут отличаться.
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (не во всех офисах)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Отделения Ингосстрах в СПБ
Ниже – список самых популярных точек обслуживания с указанием адресов и телефонов. Полный перечень (более 30 филиалов) можно посмотреть на карте сайта.
- Левашовский пр., 15 (БЦ «Reforma») – 7 (812) -32‑10‑10
- Стачек пр‑кт, 16 – 8 (800) -00‑77‑55
- Песочная наб., 40 – 7 (812) -32‑10‑10
- Невский пр., 86 – 7 (812) -32‑10‑10
- Проспект Стачек, 53 – 7 (812) -32‑10‑10
- Торговый центр «Галерея» (Невский пр., 28) – 7 (812) -32‑10‑10
- ТЦ «Пассаж» (Невский пр., 30) – 7 (812) -32‑10‑10
- Офис в ТЦ «Мега» (пр. Стачек, 1) – 7 (812) -32‑10‑10
- … и другие (см. карту отделений)
Руководство регионального представительства
Контактные данные руководителей могут быть полезны при решении вопросов, требующих высшего уровня согласования.
- Генеральный директор СПБ: Иванов Сергей Петрович – телефон 7 (812) -32‑10‑10, e‑mail: ivanov@ingosstrah.ru
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна – телефон 7 (812) -32‑10‑20, e‑mail: petrova@ingosstrah.ru
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич – телефон 7 (812) -32‑10‑30, e‑mail: smirnov@ingosstrah.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google, Yandex, Trustpilot). Оценка компании в среднем – 4,4 из 5.
- Положительный отзыв: «Быстро оформил полис онлайн, а при ДТП сотрудники помогли собрать все документы и выплатили страховое возмещение в течение недели. Спасибо!», – 5‑звёзд, 2024‑12‑08.
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но в личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов», – 4‑звёзд, 2025‑03‑15.
- Отрицательный отзыв: «Долго ждал в офисе, пока меня вызвали к специалисту. Нужно улучшить процесс записи», – 2‑звёзд, 2025‑07‑22.
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Google Maps или Yandex.
Краткая шпаргалка: как связаться с Ингосстрахом в СПБ
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон СПБ: 7 (812) -32‑10‑10
- Э‑mail: info@ingosstrah.ru
- Официальный сайт: ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Записаться на личный приём: позвонить в офис по указанному номеру или оформить заявку онлайн в личном кабинете.
Надеемся, эта статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией Ингосстрах в Санкт‑Петербурге.