Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости,
корпоративные программы и многое другое. Если вы житель Санкт‑Петербурга и хотите быстро
решить любой вопрос, связанный со страхованием, ниже вы найдёте полную информацию о
горячей линии, официальном сайте, личном кабинете, графике приёма и отделах;

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
• Горячая линия в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронный адрес: spb@ingos.ru
• Личный кабинет: https://my.ingos.ru
  (регистрация и вход для физических и юридических лиц)

Адрес офиса для личных обращений

Ингосстрах – отделение Санкт‑Петербург
ул. Большая Морская, 30, офис 5‑й этаж
191023, г. Санкт‑Петербург, Россия

График личного приёма

Отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультаций
   • Подбор страховых программ
   • Оформление полисов онлайн и в офисе
   • Консультации по тарифам и скидкам
2. Отдел урегулирования убытков (Claims)
   • Приём заявлений о страховых случаях
   • Оценка ущерба и расчёт выплат
   • Сопровождение клиента до полного возмещения
3. Отдел клиентского сервиса
   • Ответы на вопросы по полисам
   • Изменение условий полиса, продление, аннулирование
   • Поддержка через чат, e‑mail и телефон
4. Отдел корпоративных клиентов
   • Разработка комплексных программ для бизнеса
   • Персональные менеджеры для крупных компаний

Руководство отделения Санкт‑Петербург

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых
сервисах. Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает горячая линия
Ингосстрах в Санкт‑Петербурге.

• Алексей, 34 года, автолюбитель: «Позвонил на горячую линию в 23:15, оператор
  принял меня без очереди, помог оформить полис КАСКО за 10 минут. Очень доволен
  обслуживанием!»
• Марина, 29 лет, страхование квартиры: «После затопления в квартире подала
  заявление через личный кабинет, а в течение 3 дней получила деньги. Служба поддержки
  вежливая, всё объяснили подробно.»
• ООО «ТехноСервис», руководитель Игорь: «Корпоративный менеджер помог собрать
  пакет полисов для 50 сотрудников. Оформление заняло один день, а стоимость оказалась
  ниже рыночной.»
• Елена, 45 лет, медицинская страховка: «Врач отказался принимать меня без полиса.
  Позвонила в колл‑центр, в течение 15 минут выслали электронный полис на e‑mail.
  Сэкономила время и нервы!»

Если у вас есть собственный опыт общения с Ингосстрахом в Санкт‑Петербурге, оставьте
отзыв в разделе отзывов – ваш голос
поможет улучшить сервис.

Как быстро связаться с горячей линией?

Шаг 1. Наберите номер 8‑800‑555‑35‑35 (для звонков из любой точки России) или
+7 (812) -23‑45‑67 (для звонков в Санкт‑Петербурге).
Шаг 2. После приветствия выберите нужный раздел:

• 1 – Продажи и новые полисы;
• 2 – Устранение проблем с уже существующим полисом;
• 3 – Урегулирование убытков;
• 0 – Оператор.

Шаг 3. Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту
соответствующего отдела.

Важно: При звонке держите под рукой номер полиса (10‑значный) – это ускорит процесс
обработки вашего обращения.

Ингосстрах в Санкт‑Петербурге предлагает клиентам удобные способы связи:
горячую линию 24/7, онлайн‑чат, личный кабинет и офисный приём. Благодаря
четко выстроенной структуре отделов и профессиональному руководству, большинство вопросов
решается в течение нескольких минут. Пользуйтесь указанными контактами, а если возникнут
дополнительные вопросы – смело обращайтесь в любой из перечисленных каналов.