СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и надежных страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1947 года. В Санкт-Петербурге компания представляет обширную сеть офисов продаж и урегулирования убытков‚ предлагая полный спектр услуг автострахования‚ включая добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО). На 2026 год филиальная сеть в городе насчитывает около 40 отделений‚ что позволяет клиентам выбрать удобное место для оформления полиса или регулирования страхового случая.

Описание услуг КАСКО в Санкт-Петербурге

Покупка полиса КАСКО в «Ингосстрах» доступна несколькими способами:

• Онлайн: Быстрый расчет стоимости и оформление полиса на официальном сайте или в мобильном приложении в любое время суток.
• В офисе: Персональное консультирование специалистами в одном из офисов обслуживания клиентов.
• Через агентов: Расширяющаяся сеть агентских офисов (на 2026 год — уже более 16 точек только в СПб).

Ключевые преимущества для петербуржцев:

• Круглосуточная поддержка по авариям (24/7).
• Возможность доставки полиса.
• Работа со всеми видами автострахования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества и путешествий.
• Участие в крупных городских мероприятиях (например‚ партнерство с «Севкабель Порт»).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки: ingos.ru

На сайте доступны: калькулятор КАСКО‚ личный кабинет‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ реквизиты компании‚ новости и акции.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый бесплатный номер для звонков по России (круглосуточно):

8 (800) -00-77-55

Данный номер предназначен для:

• Консультаций по продуктам (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДМС и др.).
• Сообщения о страховых случаях (авариях).
• Помощи в оформлении полиса онлайн.
• Обратной связи и жалоб;

Номера телефонов офисов в Санкт-Петербурге

У большинства офисов в СПб единый входящий звонок перенаправляется на контакт-центр 8 (800) -00-77-55. Прямые городские номера отдельных отделений лучше уточнять на карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или на сайте в разделе «Офисы» перед визитом‚ так как сеть активно обновляется.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления документов используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» на ingos.ru):

• info@ingos.ru, общие информационные запросы.
• claims@ingos.ru — работа с претензиями и урегулированием убытков (подтверждайте актуальность на сайте).
• Специализированные ящики для партнеров и корпоративных клиентов указаны в разделе «Реквизиты».

Личный кабинет

Доступен по адресу lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов КАСКО и ОСАГО.
2. Отслеживание статуса страхового случая (урегулирование убытков).
3. Продление полисов в один клик.
4. История платежей и документов.
5. Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).

Вход осуществляется по номеру телефона (через код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах

Личный прием производится в офисах обслуживания клиентов и офисах урегулирования убытков. Важно: Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт‚ приложение или по телефону 8 (800) -00-77-55‚ чтобы избежать очереди.

График работы офисов (типовый)

Большинство офисов продаж в Санкт-Петербурге работают по единому графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00), не во всех офисах‚ уточняйте конкретное отделение.
• Воскресенье: Выходной.

Офисы урегулирования убытков могут иметь сокращенный график приема посетителей (например‚ до 16:00 или только по определенным дням). Обязательно проверяйте график конкретного адреса на карте или сайте перед визитом.

Прием руководства Филиала СПАО «Ингосстрах» в Санкт-Петербурге

Прием руководителем филиала (или заместителями) граждан и представителей организаций проводится по предварительной записи.

• Адрес управления филиала: г. Санкт-Петербург‚ Песочная наб.‚ д. 40 (Бизнес-центр «Реформа» / Левашовский пр.‚ 15 лит. А — уточняйте актуальный юрадрес на сайте).
• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточнять по телефону секретариата управления).
• Запись: По телефону контакт-центра 8 (800) -00-77-55 или через форму обратной связи на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Адреса офисов в Санкт-Петербурге (Основные точки на 2026 год)

Сеть насчитывает около 40 филиалов. Ниже приведены ключевые адреса‚ упоминавшиеся в официальных источниках и на картах (2ГИС‚ Яндекс) как основные точки продаж и урегулирования. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика на сайте ingos.ru или в приложении 2ГИС.

Крупные офисы обслуживания клиентов и урегулирования:

• Московский пр-кт‚ д. 155‚ корп. А, Офис обслуживания клиентов (южнее центра‚ удобная парковка).
• Стачек пр-кт‚ д. 16 — Крупное отделение на Юго-Западе города.
• Песочная наб;‚ д. 40, Исторически важный адрес (часто указывается как адрес управления филиала/БЦ «Реформа»).
• Левашовский пр.‚ д. 15 (лит. А)‚ БЦ «Реформа» — Современный офис на Петроградской стороне.
• ул. Коллонтай‚ д. 31‚ корп. 2 — Офис в районе Невской заставы.
• Дальневосточный пр.‚ д. 20‚ корп. 2, Обслуживание клиентов на Востоке города.
• пр. Славы‚ д. 52‚ корп. 1 — Новый агентский офис (открыт с 2016 года‚ активно работает).

Полный список из ~40 адресов с точными координатами‚ фото входов и режимом работы доступен в разделе «Офисы» на ingos.ru или в приложении «Ингосстрах».

Отделы и структура филиала в СПб

Деятельность петербургского филиала структурирована по ключевым направлениям:

• Департамент автострахования (КАСКО/ОСАГО): Подписание договоров‚ тарификация‚ работа с брокерами и агентами.
• Департамент урегулирования убытков по автострахованию: Оценка ущерба‚ выплата возмещений‚ работа с СТО-партнерами‚ рассмотрение споров.
• Департамент корпоративных продаж (ДМС‚ имущество‚ ОНС): Работа с юридическими лицами.
• Отдел работы с частными клиентами (Розница): Офисы продаж‚ контакт-центр‚ цифровые каналы.
• Юридический отдел и отдел безопасности: Работа с претензиями‚ судебными исками‚ противодействие мошенничеству.
• Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение деятельности офисов.

Руководство

Структура руководства СПАО «Ингосстрах» (Центральный офис‚ Москва) и Филиала в Санкт-Петербурге:

• Председатель Правления СПАО «Ингосстрах»: Владимир Евгеньевич Соколов (с 2021 года).
• Директор Филиала в Санкт-Петербурге: ФИО указывается на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Филиалы» -> «Санкт-Петербург». (На 2026 год рекомендую проверить актуальное ФИО на сайте‚ так как кадровые изменения возможны).
• Заместители директора филиала: Курируют направления: автострахование‚ урегулирование‚ корпоративный бизнес‚ финансы‚ ИТ.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Banki.ru) составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0 (на основе 300+ оценок).

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость оформления КАСКО онлайн: Полис приходит на почту за 5-10 минут.
• Удобное приложение и ЛК: Понятный интерфейс‚ хранение всех полисов в одном месте.
• Работа контакт-центра 24/7: Реальная помощь при авариях ночью и в выходные.
• Широкий выбор СТО для ремонта по КАСКО: Включает официальные дилеры и надежные независимые сервисы.
• Выплаты без суда: Большинство стандартных случаев урегулируются в установленные сроки (14-20 дней).

Негативные моменты (На что жалуются):

• Очереди в физических офисах: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) ожидание может достигать 30-60 мин. Решение: запись онлайн.
• Сложности со спорными выплатами: Разногласия по стоимости запчастей/работ‚ необходимость независимой экспертизы.
• Навязывание доп. услуг: При оформлении в офисе иногда предлагают программы помощи‚ расширение франшизы за доплату и т.д.
• Технические сбои в приложении: Редко‚ но бывают проблемы с входом через Госуслуги или отображением полиса.

Реквизиты компании (Справка)

Для заключения договора или судебных исков:

• Полное наименование: Страховое общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»)
• ОГРН: 1027739056643
• ИНН/КПП: 7736015173 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — бессрочная.
• Юридический адрес: 125373‚ г. Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 39‚ корп. 1.
• Адрес филиала в СПб: 194021‚ г. Санкт-Петербург‚ Песочная наб.‚ д. 40 (или Левашовский пр.‚ 15 лит.А — уточнять в договоре).