Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Самаре более 20 лет. Здесь вы найдёте полную информацию о том, как связаться с офисами, какие услуги доступны в городе, а также реальное мнение клиентов о работе компании.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон офиса (Башня, пр‑км Карла Маркса, 201Б) | +7 (846) -33‑02‑02 |
| Телефон офиса (Вольская, 87) | +7 (846) -59‑44‑44 |
| Электронный адрес | info@ingos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ingos.ru – вход по номеру полиса, телефону или e‑mail |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону офиса. |
Адреса и график работы
- Офис‑центр «Башня» – проспект Карла Маркса, 201Б, офис 2‑й этаж, Самара.
График: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной. - Офис на Вольской улице, 87 – Промышленный район, Самара.
График: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑Вс выходные.
Отделы компании в Самаре
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление выплат.
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – расчёт стоимости полисов, оформление онлайн.
- Отдел ДСАГО и «Зелёной карты» – страхование автотранспорта за границей.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – полисы для физических лиц и организаций.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – индивидуальные и корпоративные программы.
- Отдел страхования имущества и ответственности – ДМС, страхование недвижимости, КТК.
Руководство компании (на 2026 год)
- Председатель правления СПАО «Ингосстрах» – Алексей Шевченко
- Генеральный директор по региону «Самарская область» – Сергей Гаврилов
- Начальник отдела урегулирования убытков в Самаре – Сергей Иванович Гаврилов
- Контактные лица по каждому отделу указаны в личном кабинете и на сайте.
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Самаре
Согласно агрегаторам отзывов (2026 год) в Самаре получено 3995 отзывов:
- Положительных: 1079 (≈27 %)
- Отрицательных: 766 (≈19 %)
- Ответов от компании: 3124
- Решённых проблем: 333
Положительные отзывы
Сергей, Самара, 13 мая 2026 – «Обратился в офис «Башня» после ДТП в Казахстане. Сотрудник Гаврилов С. И. принял документы быстро, выплату произвели в течение 3 дней. Профессионализм на высоте!»
Анна, Самара, 11 декабря 2025 – «Оформляла ОСАГО онлайн через личный кабинет. Всё просто, скидка за безаварийную езду – 1400 р. Полис пришёл в электронном виде, никаких очередей!»
Отрицательные отзывы
Игорь, Самара, 02 июля 2026 – «После ДТП получил расчёт по старым тарифам, часть ущерба пришлось покрывать из собственного кармана. Сервис «Башня» оказался медленным, ремонт автомобиля так и не был завершён. Не рекомендую.»
Марина, Самара, 25 апреля 2026 – «Заявка на ремонт №75‑34640424 приняла стоа, но меня отправили в далёкий сервисный центр, сроки затянулись до суда. Деньги не выплатили, ремонт не сделали. Жадный Ингосстрах!»
Что говорят клиенты о работе с отделом урегулирования убытков
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос в течение суток» – 62 % положительных отзывов.
- «Долгие сроки, отсутствие прозрачности в расчётах» – 28 % отрицательных отзывов.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с Ингосстрахом в Самаре, сделайте это на официальных площадках:
- Сайт ingos.ru/feedback
- Портал 2ГИС – раздел «Отзывы»
- Сервис Zoon – раздел «Отзывы о компании»
При написании отзыва укажите:
- Номер полиса (если хотите, чтобы компания могла быстро найти ваш случай).
- Дата обращения и название отделения.
- Краткое описание проблемы и результата.
- Оценку (от 1 до 5 звёзд) и, при желании, предложения по улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Каско – расчёт стоимости и онлайн‑оформление
- ОСАГО – тарифы 2026 года
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Личный кабинет – управление полисами и заявками
- Контактный центр – все телефоны и адреса
Ингосстрах в Самаре – крупный страховой игрок с широкой сетью офисов и разнообразным набором продуктов. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков и удобство онлайн‑сервисов. Однако часть отзывов указывает на проблемы с расчётом выплат и длительные сроки ремонта. Если вы планируете оформить полис или уже столкнулись со страховым случаем, используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём через личный кабинет и не забывайте оставлять обратную связь – это помогает компании улучшать сервис.