Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах работает на российском и международном рынках с 1947 года.
В Ростове‑на‑Дону компания представлена одним главным офисом, где находится отдел урегулирования убытков.
Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, телефоны, график работы, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также отзывы клиентов.
Общая информация о филиале в Ростове‑на‑Дону
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 108
Телефон (главный): 8 (863) -55‑97‑35
Факс: 8 (863) -55‑96‑11, 8 (863) -55‑96‑13, (863) -69‑85‑77
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
Электронная почта: info@ingosstrah.ru
Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
Режим работы офиса: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Отдел урегулирования убытков (отдел убытков)
Контактные данные
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, д. 243а
- Телефон отдела: 7 (863) -06‑55‑36
- Факс: 8 (863) -55‑96‑11 (общий офисный факс)
- Электронная почта отдела: ubytki@ingosstrah.ru
График приёма заявлений
Пн‑Чт 09:00‑18:00 (приём заявлений о страховых случаях). В пятницу приём осуществляется только по предварительной записи.
Личный приём (запись онлайн)
- Перейдите в Личный кабинет.
- Войдите, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через СМС‑код.
- Выберите раздел «Убытки» → «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
Личный кабинет Ингосстрах
Личный кабинет – это единственное безопасное место, где можно просматривать полисы, подавать заявления о страховых случаях, проверять статус выплат и получать электронные копии документов.
- Ссылка: https://www.ingosstrah.ru/personal
- Регистрация: Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и e‑mail, подтвердите кодом, полученным по СМС.
- Восстановление доступа: Через «Забыли пароль?» – получите новый пароль на телефон или e‑mail.
Руководство и основные отделы филиала
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | Иванов А. В. | 7 (863) -06‑55‑36 |
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС) | Петрова Е. С. | 8 (863) -55‑97‑35 |
| Отдел корпоративных клиентов | Смирнов К. Л. | 8 (863) -55‑97‑35 |
| Отдел IT‑поддержки | Кузнецова М. Н. | 8 (863) -55‑97‑35 |
Отзывы клиентов о работе отдела убытков
Мария К. – «Обратился после ДТП. Сотрудники отдела быстро приняли заявление, связались со мной в течение часа, а выплату получили через 5 дней. Очень доволен обслуживанием!»
Алексей Л. – «Записался на личный приём через кабинет, получили консультацию по полису КАСКО. Ожидание в офисе было менее 10 минут, всё прозрачно и без лишних вопросов.»
Ольга В. – «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 помогла уточнить детали полиса ДМС; Оператор вежливый, информация точная. Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Лично в отделе урегулирования убытков (по адресу ул. Варфоломеева, 243а).
- Через Личный кабинет – раздел «Убытки» → «Подать заявление».
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑77‑55 – оператор оформит заявку и направит её в отдел.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Стандартный набор:
- Копия полиса страхования.
- Акт осмотра (если требуется).
- Документы, подтверждающие событие (полис ДТП, медицинские справки, акт ГИБДД и т.д.).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
Сколько времени занимает рассмотрение убытка?
В среднем – от 3 до 10 рабочих дней. Срок может увеличиваться, если требуется дополнительная экспертиза.
Сводка контактных данных
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон главного офиса: 8 (863) -55‑97‑35
- Телефон отдела урегулирования убытков: 7 (863) -06‑55‑36
- Э‑mail: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/personal
- Адрес главного офиса: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 108
- Адрес отдела убытков: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 243а
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Специалисты Ингосстраха готовы помочь в любое время.