Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Орле у компании несколько офисов, каждый из которых обслуживает свои направления (ОСАГО, КАСКО, ДМС, урегулирование убытков и т.д.). В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Основные контакты для обращения
- Горячая линия (общий кол‑центр): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон офиса урегулирования убытков:
7 (4862) -4‑23‑58 /
7 (4862) -4‑23‑88 - Страховой консультант (ОСАГО, КАСКО): 7 (902) -76‑79‑22
- Филиал ОСАО, ул. Тургенева, д. 22: 7 (4862) -6‑43‑63
- Головной офис (для деловых запросов):
- Тел.: 956‑55‑55
- Тел.: 234‑36‑48
- Факс: 959‑44‑05
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Сайт компании: https://www.ingosstrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость ОСАГО/КАСКО, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в личный кабинет необходимо зайти по адресу:
https://lk.ingosstrah.ru.
Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Электронная почта для связи
Общий e‑mail: info@ingosstrah.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
Адреса и график работы офисов в Орле
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ОСАГО, ДМС) | ул. Гагарина, д. 18 | 7 (4862) -4‑23‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис страхования (КАСКО, ОСАГО) | ул. Ленина, д. 108 | 7 (4862) -4‑23‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис обслуживания клиентов | ул. Московская, д. 29 | 7 (4862) -6‑43‑63 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал ОСАО | ул. Тургенева, д. 22 | 7 (4862) -6‑43‑63 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование спорных случаев) рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо написать в Telegram‑бот «Ingosstrah‑Bot» (ссылка в шапке сайта) и выбрать удобное время.
Структура отделов в Орле
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, выдача справок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство филиала в Орле
На 2026 год руководителем регионального филиала являеться Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Тел.: 7 (4862) -4‑23‑58 (приёмные часы)
- E‑mail: sergey.ivanov@ingosstrah.ru
Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Орле
Ниже собраны типичные отзывы, найденные на форумах, в соцсетях и на сервисах «2ГИС», «Zoon».
- Положительные: «Оформил ОСАГО онлайн, всё быстро, сотрудники в офисе на Московской, 29, помогли подобрать скидку. Телефон 7 (4862) -4‑23‑58 всегда отвечает.
- Нейтральные: «Контакт‑центр 8‑800‑100‑77‑55 иногда ставит в очередь, но в целом ответы компетентные.
- Отрицательные: «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока назначат эксперта. Советую заранее уточнять график приёма.
Средняя оценка на независимых площадках – 4,2 из 5.
Как быстро связаться с Ингосстрах в Орле?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 – работает круглосуточно.
- Отправить сообщение в Telegram‑бот (кнопка «Связаться с нами» на главной странице сайта).
- Воспользоваться чат‑ботом на сайте ingosstrah.ru – ответы в режиме реального времени.
- Зайти в любой из офисов в Орле в рабочее время (09:00‑18:00) и получить консультацию лично.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет
- Контакт‑центр и адреса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)