СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (работает с 1947 года), занимающая лидирующие позиции на рынке автострахования. В Нижегородской области компания представляет широкую сеть офисов продаж и урегулирования убытков, предоставляя полный спектр услуг: от оформления полиса ОСАГО (в т.ч. электронного е-ОСАГО) до выплаты компенсаций по КАСКО и ДМС.

В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация об адресах, телефонах, графике работы, способах связи и отзывах клиентов филиалов Ингосстраха в Нижнем Новгороде и области.

Описание услуг и особенностей работы в регионе

В Нижегородской области Ингосстрах осуществляет деятельность через несколько филиалов и офисов обслуживания клиентов. Основные направления работы:

• ОСАГО и е-ОСАГО: оформление полиса в офисе или онлайн на официальном сайте. Электронный полис имеет преимущества: не требует визита в офис, хранится в телефоне, легко восстанавливается при потере.
• КАСКО: добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий.
• Урегулирование убытков: прием документов для выплат по ОСАГО, КАСКО, ДМС и имущественному страхованию.
• Другие виды страхования: ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников, ответственности.

По данным открытых источников, за недавний период компания выплатила клиентам в сегменте автострахования более 3,8 миллиарда рублей, что подтверждает ее платежеспособность и надежность.

Контакты для обращений: официальный сайт, горячая линия, телефоны, email

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полиса, входа в личный кабинет и поиска актуальных адресов:

www.ingos.ru

Единая горячая линия (Контакт-центр по России)

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2 (и др.) по всей территории РФ:

###-###-#### (круглосуточно / в рабочее время контакт-центра, уточняйте на сайте)

Телефоны офисов в Нижнем Новгороде (справочно)

Номера могут меняться, рекомендуется уточнять их на карте 2ГИС, Яндекс.Карт или сайте компании перед визитом.

• Офис на ул. Рождественской, 35/5: уточняйте по справочнику 2ГИС / сайту.
• Офис в БЦ «Бугров Бизнес Парк» (Мотальный пер., 8, оф. В-133): уточняйте по справочнику.
• Офис урегулирования убытков (Мотальный пер., 8): уточняйте по справочнику.
• Офис в Кстово (ул. 40 лет Октября, 2): уточняйте по справочнику.
• Офис в Боре (Стеклозаводское шоссе, 1ж): уточняйте по справочнику.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами:

• client@ingos.ru — центральный адрес для входящей корреспонденции.
• Для урегулирования убытков часто используются специализированные ящики, указанные в полисе или на сайте в разделе «Урегулирование».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте ingos.ru — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки путешественника онлайн.
• Хранение электронных полисов (е-ОСАГО), всегда под рукой в приложении или на сайте.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• История полисов и платежей, скачивание документов для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса регистрации).

Вход: по номеру телефона / email и коду из СМС / пуш-уведомления. Доступен через браузер и мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android).

Личный прием граждан и руководство

Личный прием руководства филиала

Согласно законодательству и внутренним регламентам, руководители филиалов проводят личный прием граждан. В Нижегородской области филиал возглавляет Директор Нижегородского филиала СПАО «Ингосстрах» (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в офисе).

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии ###-###-####.
2. Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
3. Лично в офисе у администратора (заранее уточните дни приема).

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт, полис (если вопрос по нему) и документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акты ГИБДД и т.д.).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График работы может отличаться в зависимости от типа офиса (продаж / урегулирования) и конкретного города. Ниже приведен типовый график для офисов в Нижнем Новгороде. Обязательно проверяйте актуальное время на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону перед визитом.

Пример из данных: Офис в Боре (Стеклозаводское шоссе, 1ж) был закрыт до 09:00. Офисы в Нижнем Новгороде (Мотальный пер., 8; Рождественская, 35/5) обычно открываются в 09:00.

Адреса офисов и отделов в Нижегородской области

Компания имеет 4 филиала в Нижнем Новгороде и представительства в Кстово, Боре и других городах области. Основные точки контакта:

Г. Нижний Новгород

1. Офис продаж и обслуживания (Центр): ул. Рождественская, д. 35/5. (Продажа ОСАГО, КАСКО, консультации).
2. Офис урегулирования убытков / Обслуживание клиентов: Мотальный переулок, д. 8, оф. В-133 (БЦ «Бугров Бизнес Парк»). Прием документов на выплаты, экспертиза авто.
3. Дополнительные точки продаж: ул. Максима Горького, 218/22; ул; Пароменская (данные могут устаревать, проверяйте на карте).

Города области

1. г. Кстово: ул. 40 лет Октября, д. 2. (Офис продаж).
2. г. Бор: Стеклозаводское шоссе, д. 1ж. (Офис продаж / обслуживания).
3. Также представленность возможна в Дзержинске, Арзамасе, Сарове — актуальный список на сайте в разделе «Офисы».

Структура отделов (внутри филиала)

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров, продление, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа с претензиями, назначение экспертиз, расчет выплат, взаимодействие с СТО-партнерами.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, ДМС для сотрудников, имущество предприятий.
• Юридический отдел / Отдел безопасности: рассмотрение спорных случаев, антифрод.

Руководство Нижегородского филиала

На текущий момент (2026 г.) Нижегородский филиал СПАО «Ингосстрах» возглавляет Директор филиала. Точное ФИО руководителя и его заместителей (по продажам, по урегулированию, по финансам) публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Региональное представительство» или на информационном стенде в холле офиса по адресу: г. Нижний Новгород, Мотальный пер., д. 8 (БЦ «Бугров Бизнес Парк»).

Отзывы клиентов: анализ репутации на 2026 год

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Выберу.ру) рейтинг офисов Ингосстраха в Нижнем Новгороде колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0 (например, офис на Стеклозаводском шоссе в Боре — 3.8 по 154 оценкам).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное оформление е-ОСАГО: клиенты хвалят скорость расчета на сайте и в приложении, возможность оплатить картой и получить полис в PDF за 5 минут.
• Платежеспособность: многие отмечают, что выплаты по КАСКО и ОСАГО приходят в срок, без необоснованных отказов (при полном пакете документов).
• Расположение офисов: офис в БЦ «Бугров Бизнес Парк» (Мотальный пер., отмечается как современный, с парковкой и удобным входом.
• Вежливые сотрудники: в отзывах часто упоминаются конкретные менеджеры, помогшие с сложными случаями (добавление водителей, восстановление утерянного полиса).

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в часы пик: особенно в начале месяца и перед сезоном дач/отпусков в офисе на Рождественской и в БЦ Бугров.
• Обеденные перерывы: не все клиенты знают о перерыве 13:00–14:00, приходят на закрытые двери.
• Сложности с урегулированием: жалобы на задержку выплат по ОСАГО (требуют доп. документов, направляют на независимую экспертизу), споры по износу запчастей.
• Навязывание доп. услуг: отдельные отзывы упоминают попытки продать ДМС, страховку жизни или GAP-страхование при оформлении ОСАГО (напоминаем: по закону отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим).
• Технические сбои в приложении: редкие жалобы на ошибки при входе в ЛК или оплате.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на email client@ingos.ru, ссылаясь на номер полиса и дату обращения. Ответ должен прийти в течение 10 рабочих дней. Это эффективнее, чем отзыв на карте.

Калькулятор ОСАГО и покупка полиса онлайн (Инструкция)

Самый быстрый способ получить полис — официальный сайт или приложение. Алгоритм:

1. Перейдите на ingos.ru или откройте приложение.
2. Выберите раздел «ОСАГО» → «Рассчитать и купить».
3. Заполните данные: ВУ владельца, СТС/ПТС, данные водителей (ВУ, стаж, КБМ), период страхования (от 1 дня до 12 месяцев).
4. Система автоматически подтянет КБМ (коэффициент бонус-малус) из базы РСА.
5. Оплатите банковской картой (Мир, Visa, Mastercard, UnionPay) или через СБП.
6. Полис (е-ОСАГО) придет на email и в Личный кабинет. Распечатывать не обязательно — ГИБДД проверяет по базе РСА, но можно сохранить PDF в телефоне.

Важно: При покупке онлайн действует 14-дневный «период охлаждения» — можно вернуть полис и получить полный возврат денег, если страховой случай не наступил (ст. 958 ГК РФ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ингосстрах в Нижегородской области остается надежным выбором для оформления ОСАГО и КАСКО благодаря развитой сети офисов (Нижний Новгород, Кстово, Бор и др.), возможности полного онлайн-оформления через удобный Личный кабинет и высокой платежеспособности.

Ключевые контакты для сохранения:

• Сайт: www.ingos.ru
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Email: client@ingos.ru
• Главный офис урегулирования (Н. Новгород): Мотальный пер., 8, оф. В-133 (БЦ «Бугров Бизнес Парк»)

Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных окон на официальном сайте или по телефону горячей линии.