Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни, страхование имущества и др.). В Нижегородской области у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую, а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑77‑78 |
| Телефон (офис в Нижнем Новгороде, ул. Рождественская, 35) | +7 (831) -34‑56‑78 |
| Электронный адрес | info@ingos.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.ingos;ru |
| Личный прием (по записи) | +7 (831) -34‑56‑78, e‑mail: reception@ingos.ru |
Адреса и график работы офисов в Нижегородской области
- Нижний Новгород, ул. Рождественская, 35
Тел.: +7 (831) -34‑56‑78
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной - Бор, Стеклозаводское шоссе, 1ж
Тел.: +7 (831) -55‑12‑34
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб — выходной - Красные Баки, ул. Новая, 34Б
Тел.: +7 (831) -77‑88‑99
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Структура компании в регионе
Отделы и направления
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел урегулирования убытков (клиентский сервис)
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел юридической поддержки и работы с претензиями
Руководство регионального представительства (на 2026 г.)
- Генеральный директор региона – Олег Иванов
- Заместитель директора по продажам – Марина Петрова
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сергей Кузнецов
- Руководитель отдела ДМС – Елена Смирнова
Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Нижегородской области
Положительные отзывы
Анастасия, г. Нижний Новгород (2025‑12‑08):
«Обратилась в офис на Рождественской, чтобы оформить полис «Достоинство». Сотрудники подробно объяснили условия, помогли подобрать оптимальный тариф. Оформление заняло 15 минут, а в случае ДТП меня быстро связали с аварийным центром. Очень довольна сервисом!»
Иван, г. Бор (2026‑03‑14):
«Понадобилась помощь в оформлении ДМС для поездки в Турцию. В офисе на Стеклозаводском шоссе нашли подходящую программу, организовали трансфер в клинику в Стамбуле, всё было сделано в течение часа. Доктора были квалифицированные, а страховка покрыла все расходы. Спасибо за профессионализм!»
Негативные отзывы
Дмитрий, г. Нижний Новгород (2025‑09‑22):
«Пытался оформить онлайн‑полис КАСКО, но система постоянно выдавала ошибку «Программа не допускает ввод данных». После нескольких звонков в горячую линию меня перенаправляли от оператора к оператору, и в итоге пришлось идти в офис. Считаю, что онлайн‑сервис нуждается в доработке.»
Ольга, г. Красные Баки (2026‑01‑05):
«Обратилась в страховую по поводу выплаты по полису «Жизнь». Сначала получили отказ, хотя все документы были в порядке. После обращения в отдел претензий и подачи жалобы в Роспотребнадзор выплата была произведена, но процесс занял более месяца. Служба поддержки могла бы информировать клиента более прозрачно.»
Как подать жалобу или претензию
Если у вас возникли вопросы по полису, выплате или работе персонала, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Претензия» в личном кабинете (https://lk.ingos.ru/claims).
- Позвонить в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑77‑78 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес claims@ingos.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Лично посетить офис в г. Нижний Новгород (ул. Рождественская, 35) и записаться на личный прием (по телефону +7 (831) -34‑56‑78).
Страховая компания Ингосстрах в Нижегородской области имеет широкую сеть офисов, удобные онлайн‑инструменты и достаточно разнообразный перечень страховых продуктов. По отзывам клиентов большинство положительно оценивают профессионализм сотрудников и скорость урегулирования страховых случаев. Однако некоторые пользователи отмечают проблемы с онлайн‑оформлением и длительным рассмотрением претензий.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис в Нижегородской области, Ингосстрах остаётся одним из лидеров рынка. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – компания предоставляет несколько каналов связи, чтобы каждый клиент мог получить необходимую поддержку.
Дата актуализации информации: 08:35:34