Адрес: г. Нефтекамск, Комсомольский пр‑кт, д. 25 (1‑й этаж)

Координаты (Google Maps): 55.2543, 58;1645

Как добраться: Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Комсомольский проспект». До него удобно доехать на общественном транспорте (маршрутки № 12, 23) или на личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа.

• Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 — круглосуточно, бесплатный звонок по России.
• Телефон офиса в Нефтекамске: 7 (34783) -‑32‑32 — работает в часы приёма клиентов.
• Головной офис (для деловых запросов): 956‑55‑55, 234‑36‑48, 959‑44‑05

Официальный сайт: https://www.ingos.ru

Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru

Через форму обратной связи на сайте можно задать вопрос, загрузить документы по страховым случаям и получить быстрый ответ от специалистов.

Личный кабинет Ингосстрах: https://lk.ingos.ru

В личном кабинете можно:

1. Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.).
2. Отследить статус заявки и выплат по страховым случаям.
3. Скачать полис в PDF и электронную версию карты.
4. Оплатить полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
5. Получить консультацию в чате с оператором.

Мобильное приложение IngoMobile (iOS и Android) синхронизировано с личным кабинетом и позволяет управлять полисами «на ходу».

График приёма клиентов в офисе (Нефтекамск):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30

Для оформления полиса, подачи заявления о страховом случае или получения консультации рекомендуется записаться заранее через телефон 7 (34783) -‑32‑32 или онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.

В филиале работают следующие отделы:

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости и персонала для юридических лиц.
• Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – оплата полисов, возврат средств, рассрочка.

Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Игорь Алексеев (на 2026 г.)

Директор регионального отделения (Башкортостан): Алексей Петров

Начальник филиала в Нефтекамске: Светлана Иванова

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через отдел кадров.

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с Google Maps и Yandex.Карты (по состоянию на июль 2026 г.):

• «Очень доброжелательный персонал, помогли оформить ОСАГО за 15 минут. Телефон горячей линии всегда отвечает быстро.» – Алексей, 34 года;
• «При подаче заявления о ДТП в отделе Claims меня встретил специалист, который подробно объяснил процесс. Выплата прошла в срок.» – Марина, 28 лет.
• «Офис удобно расположен, но в часы пик бывает очередь. Советую записываться онлайн.» – Дмитрий, 45 лет.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑77‑55 помогла решить вопрос по полису ДМС в течение 5 минут. Очень доволен сервисом.» – Ольга, 52 года.

Общая оценка филиала в онлайн‑сервисах – 4,5 из 5 баллов.

Как оформить полис онлайн, не выходя из дома?

Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите картой. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.

Можно ли оформить полис в офисе без предварительной записи?

Да, но в часы пик (10:00‑12:00) возможна небольшая очередь. Для ускорения процесса рекомендуется записаться по телефону 7 (34783) -‑32‑32 или через онлайн‑форму.

Какие документы нужны для подачи страхового случая?

Для большинства видов страхования требуются:

1. Заполненное заявление о страховом случае;
2. Копия полиса.
3. Документы, подтверждающие событие (полис ДТП, медицинские справки, акт осмотра и т.д.).
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Полный перечень можно уточнить у специалиста отдела Claims.

Можно ли получить полис в рассрочку?

Да, Ингосстрах предлагает оплату полиса частями через финансовый сервис IngoPay. Условия рассрочки уточняются в личном кабинете или у менеджера.