МАКС‑ЗАО (Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М») – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и другие виды страхования. Ниже собрана полная информация для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса филиалов, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.max-zao.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max-zao.ru – просмотр полисов, оплата, подача заявлений и чат‑поддержка.
- Электронный адрес (служба поддержки): support@max-zao.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑555‑30‑30 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для юридических лиц | 8‑800‑555‑31‑31 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный вызов страхового представителя (только для ДМС) | 8‑800‑555‑32‑32 | Круглосуточно |
Адреса главных офисов и филиалов
Штаб‑офис в Москве
Адрес: г. Москва, Каширское шоссе, 78 к1
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Филиал в Йошкар‑Оле
Адрес: г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, 29
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной
Телефон: +7 (8362) -5‑00‑55
Другие региональные отделения (по карте)
Для поиска ближайшего к вам офиса используйте интерактивную карту филиалов на официальном сайте. На карте указаны более 150 отделений по всей России.
Личный приём (приём в офисе)
- Запись на приём: через личный кабинет «Записаться онлайн» или по телефону горячей линии.
- График личного приёма в Москве: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
- График личного приёма в Йошкар‑Оле: Пн‑Пт 10:00‑16:30 (по предварительной записи).
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – подбор медицинских учреждений, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- ИТ‑поддержка и цифровые сервисы – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@max-zao.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | anna.kuznetsova@max-zao.ru |
| Директор по страховым выплатам | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | dmitry.petrov@max-zao.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews).
- Положительный: «Быстро оформили ДМС, в случае обращения в клинику получили все документы в течение часа. Персонал в офисе на Каширском шоссе вежливый и профессиональный.» – Алексей, 34 года, г. Москва
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по условиям полиса. В целом, доволен обслуживанием.» – Марина, 28 лет, г. Йошкар‑Ола
- Критический: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз звонить в отдел урегулирования, чтобы уточнить статус. Процесс мог бы быть более прозрачным.» – Виктор, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на сайте.
Как быстро связаться с «МАКС‑ЗАО»?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 – оператор поможет выбрать нужный отдел и запишет на приём.
- Войдите в личный кабинет и используйте чат‑бот или форму обратной связи.
- Отправьте письмо на support@max-zao.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Посетите ближайший офис (адреса и карта доступны здесь).
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.