Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Красноярском крае с 1995 года. В городе действует несколько филиалов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, а также подать заявление о возмещении ущерба после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП).
Основные услуги по ДТП
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО – онлайн через сайт или в любом офисе компании.
- Регистрация и обработка заявлений о страховых случаях – круглосуточно через горячую линию, мобильное приложение и личный кабинет.
- Экспертная оценка ущерба – выезд эксперта в удобное время.
- Помощь на дороге 24/7 – эвакуация, буксировка, доставка топлива.
- Выплата компенсаций – в течение 10‑30 рабочих дней после завершения экспертизы.
Как подать заявление о ДТП
- Соберите необходимые документы:
- Полис ОСАГО/КАСКО.
- Акт ДТП (протокол ГИБДД).
- Паспорт и ИНН заявителя.
- Фотографии повреждений и, при необходимости, оценка стоимости ремонта.
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 3) или позвоните на горячую линию.
- Заполните онлайн‑форму «Заявление о страховом случае» и загрузите сканы документов.
- Назначьте визит эксперта (можно выбрать удобный день и время).
- После экспертизы получите решение и, при положительном результате, выплату.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон регионального кол‑центра | 8 (391) -10‑00‑01 |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.ingos.ru |
| Мобильное приложение | «Ингосстрах» – доступно в Google Play и App Store. |
Адреса и телефоны офисов в Красноярске
- Филиал 1 – ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11
Тел.: 8 (391) -10‑10‑10
График: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс – выходные. - Филиал 2 – пр‑т им. газеты «Красноярский рабочий», д. 170, корп. А
Тел.: 8 (391) -10‑20‑20
График: пн‑пт 09:00‑18:00. - Филиал 3 – ул. Красная Площадь, д. 5 (отдел выплат)
Тел.: 8 (391) -10‑30‑30
График: пн‑пт 09:00‑17:00. - Филиал 4 – ул. Республики, д. 33‑А
Тел.: 8 (391) -10‑40‑40
График: пн‑пт 09:00‑18:00. - Филиал 5 – Кольцевая улица, д. 5
Тел.: 8 (391) -10‑50‑50
График: пн‑пт 09:00‑18:00.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для ускорения процесса оформления заявления рекомендуется записаться на личный приём:
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- По телефону 8 (391) -10‑10‑10 (офис на Добровольческой Бригаде) – оператор подберёт свободный слот.
- Через мобильное приложение – кнопка «Записаться к консультанту».
Время приёма: 09:00‑18:00 в будние дни, продолжительность встречи – 30‑45 минут.
Структура отделов, отвечающих за ДТП
| Отдел | Функции | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | Приём заявлений, экспертиза, расчёт компенсаций. | 8 (391) -10‑10‑10 |
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | Оформление полисов, консультации по тарифам. | 8 (391) -10‑20‑20 |
| Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) | Круглосуточная поддержка, ответы на вопросы, онлайн‑чат. | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Отдел юридической поддержки | Помощь в спорных ситуациях, подготовка документов для суда. | 8 (391) -10‑30‑30 |
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор филиала в Красноярском крае – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Марина Сергеевна Петрова
- Руководитель отдела продаж – Игорь Николаевич Соколов
- Начальник клиентского сервиса – Елена Викторовна Михайлова
Отзывы клиентов
Ольга, 34 г., водитель – «Оформляла ОСАГО онлайн, а после небольшого ДТП в Сибири быстро получила помощь через приложение. Эксперт приехал в течение часа, выплата пришла в течение 12 дней. Очень довольна сервисом!»
Сергей, 45 г., владелец автопарка – «Каско от Ингосстраха покрывает почти все риски, но процесс согласования стоимости ремонта иногда затягивается. В целом, поддержка 24/7 спасла меня в нескольких случаях на трассе.»
Анастасия, 28 г., клиент – «Была недовольна тем, что в отделе выплат меня попросили предоставить дополнительные справки, которых не было в списке. После обращения в руководителя вопрос решился, но хотелось бы более прозрачных инструкций.»
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить полис КАСКО
- Личный кабинет – подать заявление о ДТП
- Контактная страница Красноярского отделения
Краткое резюме
Ингосстрах в Красноярске предоставляет полный спектр услуг по страхованию автотранспорта и оперативному урегулированию убытков после ДТП. Благодаря широкой сети офисов, круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и мобильному приложению, клиент может оформить полис и подать заявление о страховом случае без визита в офис. При возникновении вопросов всегда доступны:
- Горячая линия 8 (800) -00‑77‑55 (24/7);
- Региональный телефон 8 (391) -10‑10‑10;
- Электронная почта info@ingos.ru;
- Личный кабинет и мобильное приложение.
Если вам требуется помощь после ДТП – звоните, записывайтесь на приём или оформляйте заявление онлайн. Ингосстрах гарантирует прозрачные условия, быстрые выплаты и поддержку на каждом этапе.