Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Красноярске у компании несколько офисов, а также развитая сеть телефонных и онлайн‑каналов поддержки. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса, графики приёма, информация о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Все услуги Ингосстраха доступны онлайн на официальном портале:
- https://www.ingos.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения к специалистам компании используйте один из ниже перечисленных номеров. Звонки по большинству номеров бесплатны для всех регионов России.
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑77‑55 – круглосуточно, 24 × 7.
- Территориальный телефон Красноярска: 7 (391) -55‑70‑61 – приём звонков в рабочие часы офиса.
- Общая линия Красноярского офиса: 7 (391) -88‑98‑69 – ответы на вопросы о полисах, выплатах и обслуживании.
- Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер 8‑800‑100‑77‑55 (бесплатный).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@ingos.ru
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Все полисы, счета и заявления можно управлять через личный кабинет на сайте:
- Перейдите на https://www.ingos.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и личные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оформлению новых договоров онлайн;
- Отслеживанию статуса выплат;
- Обращениям в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисы в Красноярске)
| Адрес | Телефон | График работы | Отдел |
|---|---|---|---|
| ул. 78‑й Добровольческой Бригады, д. 11 | 7 (391) -55‑70‑61 | Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной | Отдел обслуживания клиентов |
| ул. Новосибирская, д. 31 | 7 (391) -88‑98‑69 | Пн‑Пт 9:00‑19:00; Сб 9:00‑18:00; Вс — выходной | Продажи ОСАГО, КАСКО, ДМС |
| просп. им. газеты «Красноярский Рабочий», 150 | 8‑800‑100‑77‑55 (горячая линия) | Круглосуточно (телефон) | Отдел корпоративных клиентов |
| ул. Красная Площадь, д. 5 (отдел выплат) | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00; Сб‑Вс — выходные | Отдел выплат и урегулирования |
Как записаться на личный приём
Записаться на встречу с менеджером можно:
- Позвонив по телефону офиса;
- Через форму обратной связи на сайте https://www.ingos.ru/contacts;
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Отделы компании в Красноярске
В зависимости от типа страхования, к вам могут обращаться разные подразделения:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования путешествий – полисы «Турист», «Медицинская страховка за границей».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности и персонала компаний.
- Отдел выплат и урегулирования – рассмотрение страховых случаев и расчёт компенсаций.
Руководство регионального представительства
На момент 2026 года в Красноярском филиале работают следующие руководители (данные официального сайта):
- Генеральный директор региона – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель отдела ДМС – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на порталах 2ГИС, Google Maps и специализированных форумах:
- Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений по ОСАГО и КАСКО.
- Доступный персонал, готовый подробно объяснить условия полисов.
- Удобный онлайн‑кабинет и мобильное приложение.
- Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначные ответы по вопросам ДМС – рекомендуется уточнять детали у менеджера.
- Некоторые клиенты отмечают, что в офисе на ул. 78‑й Добровольческой Бригады иногда не хватает свободных специалистов.
- Рекомендации
- Для ускорения процесса подачи заявления подготовьте сканы всех необходимых документов.
- При обращении по телефону указывайте номер полиса и дату страхового события – это сократит время ожидания.
- Используйте чат‑бот на сайте для получения быстрых ответов в нерабочее время.
Страховая компания Ингосстрах в Красноярске имеет развитую сеть телефонных и офлайн‑каналов поддержки. Основные контакты – горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 и территориальные номера 7 (391) -55‑70‑61 и 7 (391) -88‑98‑69; Офисы расположены по адресам ул. 78‑й Добровольческой Бригады, д. 11, ул. Новосибирская, д. 31, просп. им. газеты «Красноярский Рабочий», 150 и ул. Красная Площадь, д. 5. Часы работы позволяют обслуживать клиентов как в будние, так и в субботу. Для удобства клиентов доступен личный кабинет, мобильное приложение и онлайн‑чат.
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, выплатам или хотите оформить новый договор – выбирайте удобный канал связи и получайте профессиональную помощь от Ингосстраха в Красноярске.
Дата актуализации информации: г.