Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в более чем 80 регионах․ В Костроме компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․ Ниже собраны все необходимые сведения для жителей города: официальные контакты, график приёма, структура отделов, а также реальные отзывы клиентов․

Общая информация о компании

• Год основания: 1947 г․
• Рейтинг надёжности (Эксперт РА, 2021): ruAAA․
• Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, страхование путешествий, ипотечное страхование, страхование ответственности и др․
• Официальный сайт: https://www․ingos․ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах – страхование онлайн» (iOS и Android)․

Офисы и контакты в Костроме

Офис	Адрес	Телефон	Часы работы	Электронная почта
Офис продаж № 1	ул; Маршала Новикова, 22/22 (1‑й этаж)	8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00	info․kostroma@ingos․ru
Офис продаж № 2	ул․ Советская, 45а	+7 -332 55‑55‑55	Пн‑Пт — 09:00‑17:30, обед 13:00‑13:45	sales45a@ingos․ru
Офис урегулирования убытков	ул․ Долматова, 17	+7 -332 75‑34‑64‑24	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00	claims@ingos․ru

Для личного обращения в любой из офисов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по указанному телефону․

Горячая линия и онлайн‑поддержка

• Телефон центра обслуживания: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)․
• Чат‑бот на сайте: доступен 24 часа в сутки․
• Электронная почта: support@ingos․ru – ответы в течение 24 часов․

Личный кабинет и мобильное приложение

Через личный кабинет вы можете:

1. Оформить любой страховой полис онлайн․
2. Отслеживать статус заявлений о выплате․
3. Получать электронные копии полисов и актов․
4. Вести переписку с менеджером по вашему делу․

Структура отделов в костромском филиале

• Отдел продаж – консультирование, расчёт стоимости полисов, оформление․
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты․
• Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование․
• Отдел страхования недвижимости – страхование квартиры, дома, ИЖС․
• Отдел страхования путешествий – полисы «ВЗР», «ВИЗ», «Медицинская страховка за границей»․
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров․
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, программы лояльности․

Руководство регионального представительства

На 2026 год в Костроме руководит:

• Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» – Алексей Киселев․
• Региональный управляющий (Кострома и область) – Иванов Сергей Петрович․
• Начальник отдела продаж – Петрова Марина Викторовна․
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Андрей Николаевич․

Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Костроме

Положительные отзывы

• Елена, 34 года, преподаватель (Zoon․ru, 2025): «Оформила полис КАСКО онлайн, а когда пришлось подавать заявление о ДТП – сотрудники офиса на Долматовой помогли собрать все документы, выплату получили в течение 5 дней․ Очень доволен обслуживанием!»
• Андрей, 45 лет, предприниматель (Выберу․ру, 2024): «Страховка путешествия в Италию купил в офисе на Маршала Новикова․ В поездке врачебный осмотр и анализы были полностью покрыты, а процесс возврата средств прошёл без очередей – всё через личный кабинет․»
• Ольга, 29 лет, студентка (2ГИС, 2023): «Офис на Советской, д․ 45а – чистый, вежливый персонал, быстро оформили ОСАГО․ Плюс – бесплатный Wi‑Fi, где можно сразу распечатать полис․»

Критические отзывы

• Виктор, 52 года, автолюбитель (Zoon․ru, 2025): «После аварии в 2024 году получил направление в сервисный центр, но ремонт затянулся, а страховая компания не давала чёткой информации о сроках․ Потребовалось несколько звонков в колл‑центр, чтобы ускорить процесс․»
• Марина, 38 лет, домохозяйка (Отзыв на официальном сайте, 2024): «При оформлении полиса страхования квартиры в офисе на Долматовой меня попросили принести дополнительные справки, которых у меня не было․ Сотрудники не смогли объяснить, зачем они нужны, и процесс затянулся на неделю․»

Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)

1. Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн»․
2. Выберите нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, путешествия и т․д․)․
3. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, сведения о транспортном средстве или объекте страхования․
4. Укажите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, мобильный платёж)․
5. Подтвердите заявку – в течение 10‑15 минут получите электронный полис на e‑mail․
6. Для получения бумажного полиса – запишитесь на приём в ближайший офис через личный кабинет и укажите удобную дату․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату по страховому случаю?

Стандартный срок – до 30 дней с момента подачи полного пакета документов․ При наличии всех необходимых справок и экспертизы срок может сократиться до 5‑10 дней․

Можно ли оформить полис в рассрочку?

Да․ Для большинства видов страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование жилья) Ингосстрах предлагает оплату в 3‑4 равных частях без процентов․

Где можно получить копию полиса, если потерял электронный документ?

Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр 8 (800) -00‑77‑55 – вам отправят копию на e‑mail․

Как подать заявление о страховом случае, если я сейчас нахожусь за границей?

Свяжитесь с международным колл‑центром Ингосстраха (номер +7 -95 777‑77‑77) или через мобильное приложение – в разделе «Урегулирование убытков» можно загрузить сканы документов и получить поддержку на английском языке․

---

Ингосстрах в Костроме имеет несколько удобных офисов, широкий спектр страховых продуктов и современную онлайн‑платформу․ Большинство клиентов отмечают высокий уровень сервиса, доступность полисов онлайн и профессионализм сотрудников․ При этом, как и в любой крупной страховой компании, иногда возникают задержки в урегулировании убытков – поэтому рекомендуеться заранее собрать все необходимые документы и пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса․

Если вы ищете надёжного страховщика в Костроме, Ингосстрах – один из самых проверенных вариантов․ Оформляйте полис онлайн, записывайтесь на приём через личный кабинет и следите за отзывами, чтобы выбирать оптимальные условия страхования․

Контакты для быстрой связи:

• Официальный сайт: https://www․ingos․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
• Электронная почта: support@ingos․ru
• Личный кабинет: https://my․ingos․ru