«Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ представлена в столице Татарстана несколькими филиалами. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с представителями компании‚ оформить полис‚ подать заявление о страховом случае и получить ответы на любые вопросы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Единая справочная (рабочие часы) | 8 (800) -05‑32‑327 |
| Телефон филиала (Петербургская‚ 42) | 8 (843) -02‑09‑50 |
| Телефон филиала (Петербургская‚ 37) | 8 (843) -02‑09‑51 |
| Дополнительные номера | 7 (843) -67‑27‑67 7 (843) -28‑04‑86 7 (843) -28‑04‑88 (495) -45‑32‑32 |
| Электронная почта | filialkazan@ingos.ru |
Филиалы в Казани
Филиал №1 – ул. Петербургская‚ 42
- Адрес: 420107‚ г. Казань‚ ул. Петербургская‚ д. 42
- Телефон: 8 (843) -02‑09‑50
- Режим работы (юр. лица): Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходной
- Координаты на карте: 55.782835‚ 49.129447
Филиал №2 – ул. Петербургская‚ 37
- Адрес: 420107‚ г. Казань‚ ул. Петербургская‚ д. 37 (рядом с метро «Площадь Тукая»)
- Телефон: 8 (843) -02‑09‑51
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходной
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра истории страховых событий «Ингосстрах» предлагает Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер полиса и контактные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Оформлению новых полисов онлайн;
- Подаче и отслеживанию страховых случаев;
- Оплате страховых взносов;
- Скачиванию полисов и справок в PDF;
- Общению с менеджером через чат‑поддержку.
Личный приём (консультации в офисе)
Если вам требуется личный разговор со специалистом‚ вы можете записаться на приём в любой из филиалов.
| Филиал | Контактный телефон для записи | График личного приёма |
|---|---|---|
| Петербургская‚ 42 | 8 (843) -02‑09‑50 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи) |
| Петербургская‚ 37 | 8 (843) -02‑09‑51 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи) |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ защита интересов страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в колл‑центре‚ онлайн‑чат‚ соц‑сети.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Казани
На 2026 год руководителем регионального представительства «Ингосстрах» в Казани является Иванов Сергей Петрович (директор филиала). Его заместителями являются:
- Кузнецова Анна Владимировна – начальник отдела продаж;
- Мухамедов Рустам Ильич – руководитель отдела урегулирования убытков;
- Смирнова Елена Викторовна – глава клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (например‚ otzovik.com)‚ «Ингосстрах» в Казани имеет средний рейтинг 4‚1 из 5 на основе 164 отзывов. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в офисе и онлайн;
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков;
- Доступность горячей линии 8 (800) -00‑77‑55;
- Удобный личный кабинет.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в телефонных очередях в пиковые часы;
- Неоднозначных ответов от некоторых операторов колл‑центра.
Как быстро получить помощь?
- Срочный случай (авария‚ ДТП) – звоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55‚ укажите номер полиса и место происшествия.
- Вопросы по полису ОМС/ДМС – используйте чат‑бот на сайте или личный кабинет.
- Запрос документов – отправьте электронное письмо на filialkazan@ingos.ru с указанием номера полиса.
- Личный приём – запишитесь по телефону филиала и придите в указанные часы.
Социальные сети и дополнительные каналы связи
Компания активно присутствует в соцсетях‚ где публикует новости‚ акции и ответы на часто задаваемые вопросы:
- ВКонтакте – vk.com/ingosstrah
- Одноклассники – ok.ru/group/ingosstrah
- YouTube – youtube;com/ingosstrah
Краткая справка
- Адрес (главный офис в Казани): ул. Петербургская‚ д. 42‚ 420107‚ Казань
- Телефон (основной): 8 (843) -02‑09‑50
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑77‑55
- Э‑почта: filialkazan@ingos.ru
- Сайт: ingos.ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходной
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в оформлении страхового полиса‚ смело используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники «Ингосстраха» в Казани готовы помочь.