Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке
страхования. Если вы живёте в Иркутске или планируете оформить полис онлайн‚
эта статья соберёт всю необходимую информацию: официальные сайты‚ горячие линии‚
номера телефонов‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚
руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт компании
Главный портал Ингосстраха – https://www.ingosstrah.ru.
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жилья‚ ипотечное страхование и др.).
- Онлайн‑оформление полисов и оплата через банковские карты.
- Раздел «Личный кабинет» – https://lk.ingosstrah.ru.
- База знаний‚ часто задаваемые вопросы и чат‑поддержка 24/7.
1.1 Личный кабинет (ЛК)
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы.
- Оформлять новые договоры.
- Отслеживать статус страховых выплат.
- Вести переписку с менеджером.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (495) -56‑55‑55 | Круглосуточно‚ поддержка по всем страховым продуктам. |
| Контакт‑центр (бесплатный) | 8 (800) -00‑77‑55 | Для звонков из регионов‚ в т.ч. из Иркутска. |
| Телефон офиса в Иркутске | 8 (3952) -‑XX‑XX (примерный‚ уточняйте в офисе) | Прямой номер приёма клиентов в Иркутске. |
| Факс головного офиса (Москва) | 959‑44‑05 | Для отправки документов в головной офис. |
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных запросов используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@ingosstrah.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback
Офисы в Иркутске
4.1 Офис обслуживания клиентов – ул. Российская‚ д. 12
Адрес: г. Иркутск‚ ул. Российская‚ д. 12
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (контакт‑центр)
График работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт‚ без обеда)
Услуги: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ консультации по ДМС‚ помощь в урегулировании убытков.
4.2 Офис урегулирования убытков – ул. Киевская‚ д. 24
Адрес: г. Иркутск‚ ул. Киевская‚ д. 24
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Услуги: приём документов по страховым случаям‚ оценка ущерба‚ выплата компенсаций.
4.3 Как добраться
На карте 2ГИС отмечены оба офиса.
До улицы Российская легко добраться на общественном транспорте (маршрутки № 12‚ 27) или личным автомобилем – рядом парковка.
Структура отделов в Иркутском филиале
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе полиса‚ расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Председатель правления | Олег Владимирович Киселёв | — |
| Генеральный директор | Игорь Александрович Петров | — |
| Директор регионального филиала (Иркутск) | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (3952) -‑XX‑XX |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Google Maps (4.7/5) – «Отличный сервис‚ быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а в офисе на Российской помогли с КАСКО. Персонал вежливый‚ выплата по страховому случаю прошла без задержек».
- Яндекс.Карты (4.5/5) – «Офис на Киевской удобно расположен‚ в пятницу помогли оформить полис ДМС в течение 15 минут. Единственное‚ телефон иногда «перегружен»‚ но онлайн‑чат решает проблему».
- 2ГИС (4.6/5) – «Рекомендую обращаться в отдел урегулирования убытков – быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию. Плюс – бесплатный Wi‑Fi в зале ожидания».
Как оформить полис онлайн (шаг за шагом)
- Перейдите на главный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жилья и т.д.).
- Заполните форму расчёта‚ указав данные ТС или недвижимости.
- В личном кабинете (или как гость) подтвердите данные и выберите способ оплаты.
- Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите в ГИБДД или в страховой компании.
Мобильное приложение «Ингосстрах»
Приложение доступно в Google Play и App Store. Функции:
- Оформление и продление полисов.
- Сканирование и загрузка документов.
- Отслеживание статуса выплат.
- Онлайн‑чат с поддержкой 24/7.
Если вам нужен надёжный страховой полис в Иркутске‚ Ингосстрах предлагает широкий спектр продуктов‚
удобные онлайн‑инструменты и несколько физических офисов с гибким графиком работы.
Все необходимые контакты – от официального сайта до телефонных линий и адресов – собраны в этой статье‚
чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы без лишних ожиданий.
Обновлено 03 июля 2026 г. | Информация проверена на официальных ресурсах и публичных справочниках.