Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.ingos.ru
• Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц: https://lk.ingos.ru
• Мобильные приложения: iOS и Android – «Ингосстрах Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)
• Электронная почта для запросов: info@ingos.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок, оформления полисов и подачи заявлений доступны несколько номеров:

Офисы и их адреса

1. Офис обслуживания клиентов
   Адрес: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 163
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64
   График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
2. Офис урегулирования убытков
   Адрес: г. Хабаровск, Спортивный переулок, д. 4, офис 109 (БЦ «Интер Плаза», 4/2)
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64 доб. 101
   График работы: 09:00‑17:30 (пн‑пт)
3. Офис продаж полисов
   Адрес: г. Хабаровск, ул. Пугачева, д. 33А
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64 доб. 102
   График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
4. Офис независимой экспертизы
   Адрес: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 96, офис 1Б
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64 доб. 103
   График работы: 09:00‑17:00 (пн‑пт)
5. Офис в Советской Гавани
   Адрес: г. Советская Гавань, ул. Пионерская, д. 14‑424
   Телефон: 8 (42138) -‑42‑52
   График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
6. Офис на ул. Тургенева
   Адрес: г. Хабаровск, ул. Тургенева, д. 56
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64 доб. 104
   График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
7. Офис на ул. Ленина
   Адрес: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 38
   Телефон: 8 (4217) -7‑30‑64 доб. 105
   График работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт)

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:

• по телефону 8 (4217) -7‑30‑64 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
• через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
• по электронной почте info@ingos.ru с темой «Запись на личный приём».

Стандартный график личного приёма – 09:00‑17:00, понедельник‑пятница. Приём в субботу возможен только по предварительной договорённости.

Отделы и основные услуги

В каждом из офисов работают специализированные подразделения. Ниже – перечень основных отделов и их функций.

• Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, путешествий, добровольного страхования от несчастных случаев.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, взаимодействие с независимыми экспертами.
• Отдел независимой экспертизы – проведение технической и медицинской экспертизы, подготовка актов и заключений.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон.
• Отдел юридической поддержки – консультации по страховым договорам, помощь в решении спорных вопросов.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, мобильным приложением и онлайн‑формами.

Руководство филиала Хабаровского края

Главным руководителем регионального подразделения является Дмитрий Елизаров – директор филиала СПАО «Ингосстрах» в Хабаровском крае. Под его руководством работают более 150 сотрудников, обслуживающих более 200 000 клиентов в регионе.

Отзывы клиентов

Ниже – сводка отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google, Яндекс.Карты, форумы страхования).

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе помогли подобрать выгодный тариф» – 4,8/5.
• «Отдел урегулирования убытков в БЦ «Интер Плаза» профессионально оценил ущерб и выплатил в срок» – 5/5.
• «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус заявки» – 4,7/5.

Негативные отзывы

• «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 30 минут» – 3,2/5.
• «Некоторые сотрудники в офисе на ул. Волочаевской отвечали нечетко на вопросы о полисе ДМС» – 3,5/5.
• «При подаче заявления об аварии пришлось несколько раз приезжать в офис для подписания бумаг» – 3,8/5.

Как оформить полис в Хабаровске

1. Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жилья и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму, указав данные транспортного средства или недвижимости.
3. Оплатите полис банковской картой, через СБП или в любом отделении банка.
4. Получите полис в личном кабинете или в распечатанном виде в офисе (по желанию).
5. При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения условий.

Контактные данные в одном блоке