Страховая компания Ингосстрах (ПАО «Ингосстрах» и ООО «Ингосстрах-М») является одной из старейших и крупнейших страховых групп России, ведущей историю с 1947 года. В Брянске компания представляет обширную сеть офисов, в т.ч. в Фокинском районе. Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, адресами, режимом работы и полезными сервисами для клиентов на .
📍 Описание и адреса офисов в Фокинском районе
На территории Фокинского района Брянска расположено несколько ключевых объектов Ингосстраха, выполняющих разные функции: от продажи полисов до урегулирования убытков и проведения независимой экспертизы.
Главный офис продаж и обслуживания (Филиал №5 / Ингосстрах-М)
Адрес: г. Брянск, Московский проспект, д. 85А (вход с проспекта).
Район: Фокинский.
Индекс: 241020.
Статус: Основное отделение для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, путешествий и ОМС.
Офис независимой экспертизы и урегулирования убытков
Адрес: г. Брянск, ул. Фокина, д. 193.
Функции: Проведение независимой экспертизы, работа с страховыми случаями, прием документов на выплаты.
Дополнительные точки на Московском проспекте (ближайшие к границе районов)
- Московский проспект, 18А — офис продаж (возможно, относится к Советскому району, но удобен для жителей юга Фокинского).
- Московский проспект, 30 — еще одна точка присутствия Ингосстрах-М.
Примечание: Офис по адресу ул. Дуки, д. 69 (Офис урегулирования / Офис продаж) официально относится к Советскому району, но находится в непосредственной близости к границе с Фокинским.
🕐 График работы офисов
Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону.
| Адрес | Режим работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Московский проспект, 85А | Пн–Пт: 08:30 – 17:00 Сб, Вс: Выходной | 13:00 – 13:30 |
| ул. Фокина, 193 (Экспертиза/Урегулирование) | Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (уточняйте) Сб, Вс: Выходной | Обычно 13:00 – 14:00 |
| Московский проспект, 18А / 30 | Пн–Пт: 09:00 – 18:00 Сб, Вс: Выходной | 13:00 – 14:00 |
📞 Контакты для обращений
Единая горячая линия (Контакт-центр) — 24/7
Основной номер для звонков из любого региона России (бесплатно):
8 (800) -00-77-55
- Продажа и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
- Консультации по страховым случаям и урегулированию убытков.
- Помощь по полисам ОМС, защита прав пациентов.
- Техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Местные телефоны офисов в Брянске (код 4832)
В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) для офисов на Московском проспекте и ул. Фокина указываются номера с кодом 7 (4832). Полные 7-значные номера лучше уточнить на картах или сайте компании, так как в открытых сниппетах они часто скрыты.
Рекомендация: Для оперативной связи используйте федеральный номер ###-###-#### — операторы перенаправят вас в нужное брянское отделение или решат вопрос удаленно.
Электронная почта (E-mail)
- Общие обращения / Претензии: client@ingos.ru
- Работа с ОМС: oms@ingos.ru
- Партнерское сотрудничество: partner@ingos.ru
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный портал: www.ingos.ru
Сайт Ингосстрах-М (для физлиц): www.ingos-m.ru
Что доступно на сайте:
- Калькуляторы: расчет стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки имущества, выезжающих за рубеж.
- Оформление онлайн: покупка полиса за 5 минут с оплатой картой и отправкой на e-mail.
- Личный кабинет: управление полисами, отчетение страховые случаи, уведомления, история платежей.
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полис всегда под рукой, вызов комиссара, чат-бот.
👤 Личный кабинет клиента
Вход: через официальный сайт ingos.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или в мобильном приложении.
Возможности ЛК:
- Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
- Продление полисов в один клик (сохраненные данные авто/объекта).
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, описание обстоятельств).
- Отслеживание статуса урегулирования убытка и сроков выплаты.
- Скачивание полиса в PDF, получение дубликата.
- Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email) о сроках действия и платежах.
Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
🏛 Личный прием руководства и специалистов
Для решения сложных вопросов, претензий или обращений к руководству филиала предусмотрен порядок личного приема.
График личного приема (типовый для брянского филиала):
- Дни: Обычно среда (уточняйте по телефону ###-###-####).
- Место: Офис по адресу Московский проспект, 85А (конференц-связь с руководством возможно).
Порядок записи:
- Звонок на горячую линию ###-###-#### за 1-3 дня.
- Оставление заявки на сайте в разделе «Обратная связь» / «Личный прием».
- Обращение в офис администратору заранее.
Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал/копия), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акты, чеки), письменное заявление/претензия в 2 экземплярах.
🏢 Структура отделов (Филиал в Брянске)
Брянский филиал ПАО «Ингосстрах» / ООО «Ингосстрах-М» включает следующие ключевые направления, доступные для клиентов Фокинского района:
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление полисов в офисах (Мос. пр., 85А; Мос. пр., 18А; ул. Фокина, 193).
- Отдел корпоративных продаж: Страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОСАГО флот.
- Отдел урегулирования убытков (Claims): Работа с ДТП (Европротокол, комиссары), имущественными случаями, ДМС. Офис: ул. Дуки, 69 / ул. Фокина, 193.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Защита прав пациентов, контроль качества медпомощи, консультации по полисам ОМС.
- Отдел независимой экспертизы: Оценка ущерба авто и имущества (ул. Фокина, 193).
- Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с жалобами, судебная практика, ответы на официальные претензии.
- Финансовый отдел / Касса: Прием платежей, возврат премий, работа с банковскими партнерами.
- IT и дистанционное обслуживание: Поддержка ЛК, приложения, электронного документооборота.
👔 Руководство
Информация о руководителях конкретного брянского филиала (Директоре филиала, Заместителях по урегулированию, продажам) является внутренней корпоративной информацией и в открытом доступе на картах/справочниках обычно не публикуется.
Общие сведения о руководстве Группы Ингосстрах (на 2026 год):
- Председатель Правления ПАО «Ингосстрах»: Александр Викторович Чупахин.
- Генеральный директор ООО «Ингосстрах-М»: Назначается Правлением ПАО (актуальное ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство»).
Для обращения к руководителю Брянского филиала используйте канал «Личный прием» (см. выше) или официальную входящую корреспонденцию по адресу: 241020, г. Брянск, Московский проспект, 85А.
⭐ Отзывы клиентов (Обобщение по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Zoon на 03.2026)
Средний рейтинг офисов Ингосстрах в Брянске: 4.0 – 4.3 из 5.0.
Положительные моменты (Плюсы):
- Удобное расположение: Офис на Мос. пр., 85А легко добирается на личном и общественном транспорте, есть парковка рядом.
- Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15-20 минут при отсутствии очереди.
- Компетентность сотрудников: Специалисты подробно объясняют разницу в тарифах КАСКО, помогают с ДМС.
- Работа с убытками: Положительные отзывы о работе офиса на ул. Фокина, 193 (экспертиза) — адекватная оценка ущерба, своевременные выплаты.
- Цифровые сервисы: Хвалят приложение и ЛК, удобно продлевать полис из дома.
Отрицательные моменты (Минусы):
- Очереди в «час пик»: Утром (08:30-10:00) и в обед может быть ожидание 30-40 мин. Рекомендуют записываться заранее или приходить после 14:00.
- Перерыв на обед: Офис на Мос. пр., 85А закрывается на 30 мин (13:00-13:30), что неудобно для приезжих за городом.
- Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуют личного присутствия для простых изменений в полисе, хотя можно сделать в ЛК.
- Дозвон по местным телефонам: Жалуются, что городские номера (4832) часто заняты или не берут трубку — лучше звонить на 8-800.
Советы от клиентов:
- Рассчитайте полис на калькуляторе сайта заранее — в офисе просто оплатите и получите.
- Для урегулирования ДТП без жертв используйте «Европротокол» или приложение «Ингосстрах» — быстрее, чем ехать в офис.
- При визите в офис на ул. Фокина, 193 (экспертиза) обязательно звоните заранее и согласовывайте время осмотра авто.
- Транспорт: Остановка «ТЦ «АэроПарк» / «Магазин «Пятерочка» / «Улица 50-летия Октября».
- Маршрутки/Автобусы: 14, 25, 35, 45, 52, 67, 78, 101, 112, 124 (проезд по Московскому проспекту).
- Ориентир: Здание ТЦ «АэроПарк» (слева от входа в ТЦ отдельный вход в офис Ингосстраха) или напротив ЖК «Солнечный».
- Район: Северная часть Фокинского района, ближе к ул. Сталеваров / Завод «СПЕЦМАШ».
- Транспорт: Остановка «Улица Фокина» / «Завод Спецмаш». Маршрутки 14, 25, 35, 52, 67.
🗺 Как добраться (Ориентиры для Фокинского района)
Офис Московский проспект, 85А
Офис ул; Фокина, 193 (Экспертиза / Урегулирование)
📋 Краткая шпаргалка (Quick Reference)
Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Главный офис Фокинского р-на: Брянск, Московский проспект, 85А
Часы работы (85А): Пн-Пт 08:30-17:00 (обед 13:00-13:30)
Офис экспертизы/убытков: Брянск, ул. Фокина, 193
Сайт: www.ingos.ru | www.ingos-m.ru
Личный кабинет: вход через сайт или приложение «Ингосстрах»
E-mail претензий: client@ingos.ru
Личный прием руководства: по записи через ###-###-#### (обычно среда)
Данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие специалиста по профилю вашего вопроса по телефону единой горячей линии ###-###-#### или в чат-боте на официальном сайте.