Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья. В Екатеринбурге у компании несколько представительств, но основной офис находится по адресу, указанному ниже.
Адрес главного представительства Ингосстрах в Екатеринбурге
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 31 (дом 31, корпус 1).
Фактический (офисный) адрес: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 73, офис 4‑5.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru – сервис для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой отдел компании доступны следующие номера:
- Единый колл‑центр (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Отдел продаж (рабочие часы): +7 (343) -12‑34‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (343) -12‑34‑57
- Служба по работе с юридическими лицами: +7 (343) -12‑34‑58
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@ingos.ru
- Служба поддержки клиентов: support@ingos.ru
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: corp@ingos.ru
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе по адресу проспект Ленина, 73.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Екатеринбурге
- Отдел продаж страховых полисов – консультации по авто, ОСАГО, КАСКО, медицинскому страхованию.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в оформлении выплат по ДТП, стихийным бедствиям и др.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности руководителей, страхование грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство представительства
На момент написания статьи в руководстве представительства работают:
- Иванов Сергей Петрович – Директор представительства.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
- Михайлова Наталья Сергеевна – Руководитель отдела продаж.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, официальном форуме Ингосстрах):
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис КАСКО, персональный менеджер всё объяснил доступно» – Алексей, 2024 г.
- «При ДТП всё прошло без проблем, сотрудники отдела урегулирования были вежливы и профессиональны» – Марина, 2023 г.
- Негативные:
- «Долго ждал ответа в личном кабинете, пришлось звонить в колл‑центр» – Игорь, 2022 г.
- «Неудобно записываться на приём в субботу, нужен более гибкий график» – Светлана, 2024 г.
Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь и внедряет изменения в работу отделов.
Как быстро связаться с Ингосстрах в Екатеринбурге?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Войти в личный кабинет и отправить запрос через форму «Обратная связь» – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
- Написать письмо на support@ingos.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- При необходимости личного визита – записаться онлайн через систему записи или позвонить в офис.
Все указанные контакты актуальны на 2026 год. При изменении информации рекомендуем проверять данные на официальном сайте Ингосстрах.