Страховое общество «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть филиалов в Республике Дагестан. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО, ОМС) до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников и ответственности). Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов в регионе на .

Описание и общая информация

Полное наименование: Открытое страховое акционерное общество «Ингосстрах» (АО «Ингосстрах»).

Статус в регионе: Представлен филиальной сетью, обеспечивающей полный цикл обслуживания: продажа полисов, урегулирование убытков, консультирование и работа с претензиями.

Экспертный рейтинг надежности: A (высокий уровень надежности).

Отзывы клиентов: Накоплен значительный массив обратной связи (более 1000 отзывов по региону), отражающий качество сервиса и скорость выплат.

Отдельно функционирует АО «Ингосстрах-М» — специализированный страховщик по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), выдающий полисы ОМС (в т.ч. электронные) для получения бесплатной медицинской помощи по всей России.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: www.ingos.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы стоимости, новости, акции.
• Сайт ОМС (Ингосстрах-М): www.ingos-ms.ru, оформление полиса ОМС, смена страховщика, личный кабинет застрахованного.
• Личный кабинет клиента: Доступен после регистрации на основном сайте. Позволяет управлять полисами, отслеживать статус урегулирования sinistров, обращаться в поддержку, скачивать документы.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (iOS, Android) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-#### — общая консультация, продажа, урегулирование убытков, жалобы и предложения.

Телефоны филиала в Махачкале (Главный офис региона):

• +7 (8722) -7-32-22 — справочно-информационная служба / приемная.
• +7 (8722) -7-82-84, отдел продаж / оформление полисов.
• +7 (8722) -7-32-23 — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
• Факс: +7 (8722) -7-32-21;

Дополнительные контактные номера (региональные колл-центры / отделения):

• +7 (8722) -1-59-59
• +7 (8722) -4-00-94
• +7 (8722) -7-59-85

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения / претензии: client@ingos.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»)
• ОМС (Ингосстрах-М): Часто используется адрес chs@ingos.ru (для смены страховщика/передачи документов) или форма на сайте ingos-ms.ru.
• Сбор документов для ОМС через МФЦ: Направкать заявление с фото и документами можно в МФЦ Дагестана или на указанный электронный адрес.

Адреса офисов и филиалов (График работы)

Главный офис в Махачкале

Адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Коркмасова, д. 35Б.

Режим работы (стандартный для офисов продаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: График отдельных окон (урегулирование, касса) может отличаться. Рекомендуется звонить заранее: +7 (8722) -7-32-22.

Филиалы и офисы в других городах Республики

Наличие офисов подтверждено в следующих населенных пунктах (адреса уточняйте по горячей линии или на карте на сайте):

• Буйнакск — 1 офис
• Избербаш — 1 офис
• Хасавюрт — 1 офис
• Арзгир (Арзгирский р-н) — дополнительный офис ООО СК «Ингосстрах-М» (ОМС)

Поиск ближайшего отделения: Используйте интерактивную карту на официальном сайте ingos.ru (раздел «Офисы») или сервисы карт (2ГИС, Яндекс.Карты) с запросом «Ингосстрах Дагестан».

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В главном офисе (ул. Коркмасова, 35Б) и крупных филиалах функционируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности (ОГПВ), зеленой карты.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование автопарков, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
4. Отдел ОМС (Ингосстрах-М): Выдача полисов ОМС (пластиковых и электронных), смена страховщика, консультирование по правам пациентов.
5. Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками, восстановлением прав потребителей.
6. Кассовый отдел / Финансовый учет: Прием платежей по полисам, возврат премии при досрочном расторжении.

Руководство филиала

Именная информация о руководителе филиала (Директоре филиала в Республике Дагестан) и его заместителях является внутренней корпоративной информацией и может менятся.

Как узнать актуальных руководителей:

• Обратитесь в приемную по телефону +7 (8722) -7-32-22.
• Посмотрите раздел «Раскрытие информации» на сайте ingos.ru (отчеты о финансовом состоянии, структура управления).
• Для официальных обращений (претензии, иски) адресуйте документы: Директору филиала АО «Ингосстрах» в Республике Дагестан, адрес: 367000, г. Махачкала, ул. Коркмасова, д. 35Б.

Личный прием граждан (График приема руководства/специалистов)

Для решения сложных вопросов, не решаемых через колл-центр или фронт-офис, предусмотрен личный прием.

• Место: г. Махачкала, ул. Коркмасова, д. 35Б (приемная директора/заместителей).
• Порядок записи: Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной +7 (8722) -7-32-22 или через форму «Обратная связь» на сайте с пометкой «Запись на личный прием».
• Типовый график (примерный, уточняйте актуальный):
  • Вторник: 10:00 – 13:00
  • Четверг: 14:00 – 17:00
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, претензия/заявление в 2-х экземплярах, копии подтверждающих документов.

Личный кабинет клиента: Возможности

Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру телефона/email на ingos.ru или в приложении.

Основной функционал:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, имущество).
• Продление полисов онлайн (с сохранением скидок/КБМ).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, европротокол, документов).
• Отслеживание статуса урегулирования: «На рассмотрении», «Требуются документы», «Одобрено», «Выплачено».
• Управление данными: смена телефона, адреса, email, привязка выгодоприобретателей.
• История платежей и получение дубликатов квитанций/полисов в PDF.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Отзывы клиентов: Анализ репутации в регионе

На основании агрегированных данных (отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру и профильных форумах) по Республике Дагестан на 2026 год:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Доступность офисов: Наличие представительств в ключевых городах (Махачкала, Буйнакск, Избербаш, Хасавюрт).
• ОСАГО и Европротокол: Отмечается корректный расчет КБМ, возможность оформить полис за 5-10 минут в офисе или онлайн.
• Урегулирование по КАСКО: Многие клиенты хвалят скорость выплат при полном пакете документов и отсутствии спорных моментов.
• ОМС (Ингосстрах-М): Удобное получение электронного полиса через Госуслуги/сайт, работающая горячая линия по правам пациентов.
• Полис «Зеленая карта»: Оформляется оперативно в офисе на Коркмасова.

Негативные аспекты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Очереди в часы пик: В офисе на ул. Коркмасова, 35Б утром и в обед могут собираться очереди (рекомендуется запись через приложение или приход к 09:00).
• Споры по убыткам (КАСКО/Имущество): Иногда задерживаются выплаты при необходимости экспертизы или несоответствии документов.
• Связь с региональным колл-центром: Некоторые пользователи жалуются на долгие ожидания ответа на номерах +7 (8722) -1-59-59 / 94-00-94. Совет: используйте федеральную 8-800 линию.
• Работа с претензиями: Сроки ответа на письменные претензии (10-20 дней) иногда воспринимаются как долгие.

Совет по работе с отзывами:

Оставляйте отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) с указанием конкретного офиса и имени менеджера — это ускоряет реакцию управления качеством сервиса. При серьезных нарушениях пишите претензию на официальный сайт или в приемную директора филиала.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить данные по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www;ingos.ru.