Страховая компания Ингосстрах обслуживает жителей Челябинска через один главный филиал
(улица Труда, 78). Ниже собраны актуальные контактные данные, график работы, ссылки на
онлайн‑сервисы и отзывы клиентов. Информация проверена на .
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.ingosstrah.ru – управление полисами, заявками, оплатой и документами.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах».
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой отдел компании используйте один из номеров ниже. Звонки с мобильных операторов
по России бесплатны.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 | 24/7 |
| Колл‑центр (общие вопросы, полисы ОСАГО/КАСКО) | 7 (351) -67‑08‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 7 (351) -55‑56‑85 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж (офис на Труда, 78) | 7 (351) -77‑82‑22 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 |
| Факс (для юридических лиц) | 7 (351) -59‑44‑05 | — |
| Дополнительный городской номер | 7 (495) -56‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр для корпоративных клиентов | 7 (926) -15‑76‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта и онлайн‑формы
- E‑mail для общих запросов: info@ingosstrah.ru
- Форма обратной связи: https://www.ingosstrah.ru/feedback
Адрес и схема проезда
Главный филиал в Челябинске
ул. Труда, 78, офис 203/208, 2‑й этаж, 7‑й этаж
Челябинск, Челябинская область, 454000
Как добраться: ближайшее метро – нет, но удобно доехать на автобусах № 12, 27, 45
(остановка «Труда 78») или на личном автомобиле – парковка у входа в здание.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Чт: 09:00‑18:00
- Пт: 09:00‑16:45
- Сб‑Вс: выходные
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в отдел продаж.
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – оценка повреждений, выплаты по полисам.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, обратная связь.
- Финансовый отдел – расчёты, рассрочка, возврат премий.
Руководство филиала
- Генеральный директор (региональный): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель клиентского сервиса: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, водитель КАСКО – «Позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, получил быстрый ответ
и уже через два дня оформил полис онлайн. Сотрудники в офисе вежливые, процесс урегулирования
ДТП прошёл без задержек.»
Марина, 45 лет, владелец малого бизнеса – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет
страхования для автопарка из 12 машин. Оформление заняло 30 минут, а в личном кабинете удобно
контролировать все полисы.»
Владимир, 28 лет, клиент КАСКО – «После ДТП оценка автомобиля затянулась более чем на две недели.
Звонки в отдел урегулирования (7‑351‑755‑56‑85) часто не отвечали, пришлось лично приходить в офис.
Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят.»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.ingosstrah.ru.
- Нажмите «Войти» и введите номер полиса или ИНН и пароль, полученный при регистрации.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявок на страховое возмещение;
- Оплата и рассрочка;
- Запись на приём в офис;
- История обращений и статусы заявок.
Краткая сводка
- Адрес: г. Челябинск, ул. Труда, 78
- Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
- Основные телефоны: 7 (351) -67‑08‑68, 7 (351) -55‑56‑85, 7 (351) -77‑82‑22
- E‑mail: info@ingosstrah.ru
- График приёма: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, e‑mail,
онлайн‑чат на сайте или личный кабинет. Сотрудники Ингосстраха в Челябинске готовы помочь
в оформлении полисов, урегулировании убытков и предоставлении консультаций по страховым продуктам.