Актуально на: 02 июля 2026 года. Страховая компания «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») является одной из старейших и крупнейших страховых компаний России (история с 1947 года). В Белгороде и Белгородской области компания представлена широкой сетью офисов: филиалом, офисами продаж, офисами урегулирования убытков и центрами обслуживания клиентов. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращения в компанию.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).

Статус в регионе: Филиал СПАО «Ингосстрах» в Белгородской области.

Основные направления деятельности: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование путешественников (VZR), страхование жизни (через дочернюю компанию «Ингосстрах-Жизнь»), ОМС (через СК «Ингосстрах-М»), корпоративное страхование.

Лицензия: Действует на основании лицензии ЦБ РФ. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: ingos.ru — расчет стоимости полисов (калькулятор ОСАГО/КАСКО), онлайн-покупка, личный кабинет, новости, акции.
• Сайт ОМС: ingos-m.ru — оформление полиса ОМС, защита прав пациентов, поддержка 24/7.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), управление полисами, сообщение о страховом случае, вызов комиссара, чат-поддержка.
• Портал Белфинанс: belfinance.ru — региональная справочная информация об отделениях.

Горячая линия и единый контакт-центр (федеральные номера)

Для оперативной связи с колл-центром из любого региона России (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -00-77-55 — единый номер контакт-центра (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• 8 (495) -56-55-55 — горячая линия / головной офис (Москва).
• 956-55-55 — короткий номер (для звонков из Москвы/мобильных по тарифам оператора).

Через контакт-центр можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, уточнить статус урегулирования, найти ближайший офис, записаться на личный прием.

Адреса и телефоны офисов в Белгороде

Внимание: сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режима работы по телефону 8 (800) -00-77-55 или на карте на сайте ingos.ru / 2GIS / Яндекс.Карты.

Филиал СПАО «Ингосстрах» в Белгородской области (Головной офис региона)

• Адрес: г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д. 52 (1 этаж).
• Телефоны: +7 (4722) -1-71-57, +7 (472) -27-02-74, +7 (4722) -7-02-48.
• Факс: +7 (4722) -3-43-648 (уточняйте).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье — выходной. (Уточняйте на сайте/картах).

Офис продаж (ул. Князя Трубецкого)

• Адрес: г. Белгород, ул. Князя Трубецкого, д. 40.
• Телефон: 8 (800) -00-77-55 (через контакт-центр), локальные уточняйте на месте.
• Режим: Обычно Пн-Пт 09:00-18:00, Сб-Вс выходной.

Офис урегулирования убытков (ул. Н. Островского)

• Адрес: г. Белгород, ул. Николая Островского, д. 22.
• Назначение: Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС, работа комиссаров, независимая экспертиза.
• Телефон: 8 (800) -00-77-55.
• Режим: Пн-Пт 09:00-17:00/18:00 (перерыв 13:00-14:00).

Офис на проспекте Гражданский (ТРЦ/Бизнес-центр)

• Адрес: г. Белгород, проспект Гражданский, д. 29а.
• Телефон: +7 (4722) … (уточняйте по 8-800).
• Режим: Часто работает без перерыва и в выходные (зависит от ТЦ), уточняйте в 2GIS/Яндекс.Картах.

Дополнительный адрес (ул. Парковая)

• Адрес: г. Белгород, ул. Парковая, д. 1 (указан в реестрах как адрес филиала).
• Режим: Понедельник – Пятница (уточняйте часы).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов:

• Централизованная почта (претензии/жалоба): claim@ingos.ru или через форму на сайте ingos.ru/contacts/feedback/.
• Отдел урегулирования (Белгород): часто используют общий ящик belgorod@ingos.ru или региональный ящик филиала (уточняйте по телефону +7 (4722) -1-71-57).
• ОМС (Ингосстрах-М): info@ingos-m.ru.
• Ингосстрах-Жизнь: life@ingos.ru.

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте ingos.ru и в мобильном приложении.

Возможности:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
• Продление полисов в 1 клик (автопродление).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, описание обстоятельств).
• Отслеживание статуса урегулирования (стадии: регистрация, рассмотрение, принятие решения, выплата).
• Вызов комиссара / Эвакуатора (Геолокация).
• История выплат и платежей.
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email).
• Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями», кешбэк до 10%).

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (Филиал, пр. Богдана Хмельницкого, 52)

Важно: Личный прием руководителя филиала и заместителей проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда или четверг (неделю).
• Запись: По телефону секретаря филиала или через форму обратной связи на сайте (тема «Личный прием»).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, заявление/претензия в 2-х экземплярах.

Структура отделов (Филиал в Белгороде)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис): Оформление новых полисов, консультации, продление, изменения в договоре. (Офисы на Хмельницкого 52, Трубецкого 40, Гражданский 29а).
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Работа с страховыми случаями. Прием документов, назначение экспертиз, расчет выплат. (Основной офис: ул. Н. Островского, 22; прием документов также возможен на Хмельницкого 52).
3. Отдел корпоративного страхования: Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов/строительных рисков. (Пр. Богдана Хмельницкого, 52).
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение претензий досудебного порядка (срок рассмотрения 10-30 дней). Адрес для почты: пр. Богдана Хмельницкого, 52 или claim@ingos.ru.
5. Юридический отдел / Отдел судебной работы: Представление интересов компании в судах. Взаимодействие через официальные запросы/претензии.
6. Бухгалтерия / Касса: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии (расторжение), квитанции об оплате. (Пр. Богдана Хмельницкого, 52).
7. Отдел кадров / HR: Вакансии в Белгороде (ingos.ru/vacancy).

Руководство филиала (Справочно)

Точные ФИО актуального руководства (Директора филиала, Заместителей по урегулированию, продажам, безопасности) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональное представительство» или по телефону секретаря +7 (4722) -1-71-57.

Исторически: Филиал возглавляется Директором филиала СПАО «Ингосстрах» в Белгородской области. Подчинены заместители по ключевым блокам.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На агрегаторах (Яндекс.Карты, 2GIS, Zoon, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг офисов в Белгороде обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5;0.

Частые плюсы (Позитив):

• Удобное онлайн-оформление: ОСАГО и КАСКО покупаются за 5 минут на сайте/в приложении, полис приходит на почту.
• Приложение: Удобное сообщение о ДТП (Европротокол), вызов комиссара, трекинг выплаты.
• Скорость выплат по ОСАГО (без спора): Часто в течение 5-14 дней после приема документов.
• Рассрочка без первоначального взноса: Популярная услуга «Оплати частями».
• Комиссары: Выезд на место ДТП в Белгороде и области работает оперативно.

Частые минусы (Негатив):

• Очереди в офисах урегулирования (ул. Островского): В пиковые часы/сезон ДТП ожидание 30-60 мин. Совет: записывайтесь через приложение или звоните заранее.
• Спорные выплаты по КАСКО/Имуществу: Жалобы на занижение стоимости ремонта, необходимость судебных исков для получения полной суммы (проблема всего рынка).
• Сложность дозвона до горячей линии: В пиковые часы ожидание оператора 5-15 минут.
• Работа колл-центра: Иногда операторы не знают специфику региональных офисов, переадресуют на 8-800.
• Отказ в страховании/продлении: Редко, но бывает из-за технических сбоев или данных АИС ОСАГО;

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите официальную претензию на claim@ingos.ru или через Личный кабинет (раздел «Обращения»). Ответ обязан прийти в срок до 10-30 дней. Отзывы на картах (Яндекс/2GIS) часто читают кураторы репутации и ускоряют реакцию.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2GIS, Яндекс.Карты, Zoon, Финауслуги, официальный сайт ingos.ru) актуальных на . Детали (конкретные ФИО руководителей, точное время перерывов, наличие парковки) рекомендуется уточнять непосредственно перед визитом по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55.