Страховое общество «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Ангарске Иркутской области сразу несколькими офисами. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов: контакты отделов продаж и урегулирования убытков, горячие линии, способы онлайн-обращения и отзывы посетителей.

Описание и общая информация

В городе Ангарск компания «Ингосстрах» работает по двум основным направлениям через отдельные физические офисы:

• Офис продаж (фронт-офис) — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотеки, выезжающих за рубеж, страхование от клеща и другие продукты.
• Офис урегулирования убытков (бэк-офис) — прием документов по страховым случаям, рассмотрение претензий, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО и другим видам полисов.
• Ингосстрах-М (Медицина) — отдельное юрлицо для ОМС и ДМС, имеющее пункт выдачи полисов в другом районе города.

Все офисы расположены в доступных местах с удобной парковкой и доступной средой для маломобильных групп населения (пандусы).

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Ангарске

Внимание: у разных офисов разные номера телефонов. Для решения конкретного вопроса звоните по соответствующему контакту.

Офис продаж и обслуживания клиентов (Основной)

Адрес: г. Ангарск, 19-й микрорайон, д. 8 (1 этаж)

Телефоны:

• +7 (3955) -5-18-86 — основной многоканальный телефон офиса продаж;
• +7 (3955) -7-26-71 — дополнительный номер / офис урегулирования (часто указан вместе).

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, обычно 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной;

Офис урегулирования убытков (Отдельный вход/кабинет)

Адрес: г. Ангарск, 19-й микрорайон, д. 8 (1 этаж, отдельный вход/зона урегулирования)

Телефон: +7 (3955) -7-26-71

График приема посетителей (личный прием): Пн–Пт: 09:00 – 13:00 (часто прием по урегулированию ведется только в первой половине дня). Рекомендуется записаться заранее по телефону или через личный кабинет.

Ингосстрах-М (Медицинская страховая компания) — Пункт выдачи полисов ОМС/ДМС

Адрес: г. Ангарск, микрорайон 6а, д. 12

Телефоны: +7 (3955) -6-28-13

Режим работы: Пн–Пт: 09:00 – 13:00. Сб, Вс, выходной.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Сайт Ингосстрах-М: www.ingosmed.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore), покупка полисов, сообщение о ДТП, вызов эвакуатора, отслеживание статуса урегулирования.
• Личный кабинет клиента: lk.ingos.ru, управление полисами, оплата, получение дубликатов, история обращений.

Горячая линия и единый контакт-центр (Федеральные номера)

Для вопросов, не требующих визита в офис (расчет стоимости, оформление онлайн, консультации по полису, жалобы), используйте бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -00-77-55 — Единый контакт-центр «Ингосстрах» (круглосуточно/режим уточняйте на сайте, обычно 8:00–22:00 Мск);
• 8 (800) -00-24-27 — Горячая линия «Ингосстрах-М» (ОМС, ДМС, медицинские вопросы);
• +7 (495) -56-55-55 — Московский головной офис (платный по тарифам оператора).

Электронные адреса (E-mail) для переписки

Для официальных претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами:

• ingos@ingos.ru — центральный адрес для входящей корреспонденции ПАО «Ингосстрах»;
• Для ОМС/ДМС: контакты указаны на сайте ingosmed.ru (обычно через форму обратной связи в ЛК).

Примечание: На бланке полиса ОСАГО в графе «Адрес электронной почты» указано: ingos@ingos.ru.

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.ingos.ru или в приложении — главный инструмент удаленного обслуживания.

Что можно сделать в ЛК:

1. Привязать существующие полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешественник и др.).
2. Купить/продлить полис онлайн с банковской картой (без комиссии).
3. Скачать электронный полис (PDF) или заказать доставку пластика.
4. Сообщить о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, застрахованное событие ДМС/Жизнь).
5. Отслеживать статус урегулирования убытка по этапам.
6. Получить справку для налогового вычета (по ДМС/Жизнь/НСЖ).
7. Изменить контактные данные (телефон, e-mail, адрес).

Вход: по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

График приема посетителей в офисе (19-й мкр., 8):

*График урегулирования может меняться. Настоятельно рекомендуется звонить заранее: +7 (3955) -7-26-71 для записи на консультацию или сдачу документов.

Личный прием руководства филиала

Прием руководителя Ангарского офиса (или уполноможенного лица) обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или по заявке в личном кабинете/на сайте в разделе «Обратная связь / Прием руководства». Обычно это определенные дни недели (например, среда 14:00–16:00), но график не публикуется в открытом доступе.

Структура офиса: отделы и их функции

В офисе по адресу 19-й мкр., д. 8 функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): консультанты по ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешественник, Ипотека. Оформление новых договоров, продление, изменения в полисе.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): эксперты-ликвидаторы. Работа с документами по ДТП (Европротокол, ГИБДД), КАСКО, имуществу, ответственности. Прием оригиналов документов, выплата денег.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОНС, ДМС для сотрудников (заявки принимаются через менеджеров или сайт).
• Касса/Финансовый сектор: прием платежей наличными/картой, выдача чеков/квитанций (в зоне фронт-офиса).

Руководство компании (Контекст)

На уровне филиала в Иркутской области (г. Иркутск) и офиса в Ангарске:

• Председатель Правления ПАО «Ингосстрах»: Александр Владимировский (на 2026 г.).
• Директор Иркутского регионального отделения (Филиала): информация уточняется на сайте филиала или по телефону 8 (800) -00-77-55.
• Начальник Ангарского офиса (Офиса обслуживания): ФИО не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности. Обращения к руководству офиса направляют через книгу отзывов, сайт или горячую линию.

Отзывы клиентов: общая картина (на 2026 год)

На картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и отзовиках офис в Ангарске имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5 (около 15-20 отзывов на основных площадках).

Что хвалят (Плюсы):

• Удобное расположение: 19-й микрорайон, д. 8 — центр деловой активности, легко доехать на личном авто (есть парковка) и на общественном транспорте.
• Компетентность по ОСАГО: быстро оформляют полисы, помогают с Е-Протоколом, объясняют нюансы КБМ.
• Чистота и комфорт: офис отремонтирован, есть зона ожидания, водонагреватель, доступная среда (пандус).
• Работа урегулирования: многие отмечают адекватные выплаты по КАСКО и ОСАГО без лишних судов, при условии полного пакета документов.

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в «час пик»: утром и в обед (13:00–14:00) может быть 3-5 человек перед вами, особенно в конце месяца/квартала.
• Короткий прием по урегулированию: только до 13:00 создает неудобства работающим гражданам (приходится брать отгул).
• Навязывание доп. услуг: отдельные отзывы упоминают активное предложение ДОПАГО/ДМС/Жизни при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).
• Сложность дозвона по местным номерам: линии +7 (3955) -5-18-86 часто заняты; эффективнее звонить на 8 (800) -00-77-55 или писать в чат сайта/приложения.

Резюме: как быстрее решить вопрос?

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Путешественника: Самостоятельно на ingos.ru или в приложении (дешевле, быстрее, полис на почте за 5 мин). Если нужен пластик/помощь — в офис 19-й мкр., 8 (Пн-Пт 9:00-18:00), тел. +7 (3955) -5-18-86.
2. Сообщить о ДТП / Сдать документы на выплату: Через приложение «Ингосстрах» (фото документов) или в офис урегулирования 19-й мкр., 8 (Пн-Пт 9:00-13:00), тел. +7 (3955) -7-26-71 (лучше записаться заранее).
3. Вопросы по ОМС / Полис Ингосстрах-М: Офис мкр. 6а, д. 12 (Пн-Пт 9:00-13:00), тел. +7 (3955) -6-28-13 или 8 (800) -00-24-27.
4. Жалоба / Сложный спор / Недоступность офиса: Горячая линия 8 (800) -00-77-55, Личный кабинет (чат поддержки), e-mail ingos@ingos.ru.

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Офисы» на официальном сайте ingos.ru.