Страховое общество «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Ульяновске компания представлена несколькими офисами, обеспечивающими полный цикл услуг: от продажи полисов ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и оформления страхования жизни, недвижимости и путешествий. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, адресах офисов, графике работы и способах связи с поддержкой.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — для управления полисами, сообщения о страховых случаях и связи с менеджером.
• Личный кабинет: доступен на сайте после авторизации (по номеру телефона или через Госуслуги). Позволяет просматривать историю полисов, календарь платежей, загружать документы для урегулирования убытков и писать в поддержку.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативной связи с компанией используются федеральные и локальные номера. Все перечисленные номера многоканальные.

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -00-77-55 — круглосуточный контакт-центр. Здесь можно:

• Рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость/Путешествия.
• Сообщить о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание).
• Узнать статус урегулирования убытка.
• Получить консультацию по условиям договора.
• Оставить жалобу или предложение.

Телефоны Ульяновского филиала (локальные)

Для связи с конкретным офисом в Ульяновске:

• +7 (8422) -7-01-75 — основной телефон офиса продаж и обслуживания (бульвар Пластова, 7/1).
• +7 (8422) -4-33-12 — дополнительный контактный телефон филиала.
• 956-55-55 / 234-36-48 — старые городские номера (могут быть актуальны для факса или внутренней связи).
• 959-44-05 — факс Ульяновского отделения.

Адреса офисов в Ульяновске

В городе функционирует несколько точек обслуживания с разной специализацией. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону 8 (800) -00-77-55 или в приложении.

Главный офис / Офис продаж и обслуживания клиентов

Адрес: Ульяновск, бульвар Пластова, д. 7/1 (1 этаж).

Услуги: продажа всех видов полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, жизнь, недвижимость, выезжающим за рубеж, от клеща), консультации, прием документов на урегулирование, выдача дубликатов.

Телефон: +7 (8422) -7-01-75

Ссылка на карту (2ГИС/Яндекс.Карты): «Ингосстрах, офис продаж, бульвар Пластова, 7/1»;

Офис урегулирования убытков (ОУ)

Адрес: Ульяновск, бульвар Пластова, д. 7/1 (тот же корпус, возможно, другое помещение/этаж).

Специализация: работа с уже произошедшими страховыми случаями: осмотр транспортных средств, прием документов на выплату, экспертиза.

Административное здание / Ульяновский филиал (юридический адрес)

Адрес: Ульяновск, ул. Радищева, д. 30, оф. 108.

Назначение: руководство филиала, кадровый отдел, бухгалтерия, юридический департамент. Прием посетителей по вопросам продаж здесь, как правило, не ведется.

Точка независимой экспертизы / Дополнительный офис

Адрес: Ульяновск, переулок Робеспьера, д. 2/79, офис 6.

Услуги: проведение независимой экспертизы, прием документов, консультации.

График работы офисов (режим приема посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни; Актуальное расписание всегда доступно на сайте ingos.ru в разделе «Офисы» или по телефону 8 (800) -00-77-55.

Офис	Понедельник – Пятница	Суббота	Воскресенье
Бульвар Пластова, 7/1 (Продажи/Обслуживание)	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00 (уточняйте)	Выходной
Бульвар Пластова, 7/1 (Урегулирование)	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00)	Выходной	Выходной
ул. Радищева, 30 (Администрация)	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00)	Выходной	Выходной
пер. Робеспьера, 2/79	09:00 – 18:00	Выходной	Выходной

Структура филиала: отделы и руководство

Ульяновский филиал ПАО «Ингос «Ингосстрах» имеет типичную для крупного регионального представительства структуру.

Основные отделы (контакты для служебных вопросов):

• Отдел продаж (розничные и корпоративные продажи): бульвар Пластова, 7/1. Тел.: +7 (8422) -7-01-75.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): бульвар Пластова, 7/1. Прием документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами (ОМС, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий).
• Юридический отдел: ул. Радищева, 30, оф. 108. Претензионно-исковая работа.
• Бухгалтерия / Касса: ул. Радищева, 30. Расчеты с агентами, брокерами, корпоративными клиентами.
• Кадровый отдел / HR: ул. Радищева, 30. Вакансии, трудоустройство.

Руководство

Начальник Ульяновского филиала (Директор филиала) осуществляет общее управление деятельностью представительства. ФИО руководителя актуальны на момент публикации, для уточнения обращайтесь на сайт в раздел «О компании» -> «Руководство» или по телефону администрации +7 (8422) -4-33-12.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, не решаемых через контакт-центр или линейных менеджеров, предусмотрен личный прием.

• Где: Ульяновск, ул. Радищева, д; 30, оф. 108 (административное здание).
• Когда: Обычно однажды в неделю (например, среда или четверг) в первой половине дня. Точное расписание на текущий месяц необходимо уточнять по телефону +7 (8422) -4-33-12 или у секретаря филиала.
• Порядок записи: предварительная запись по телефону или через форму обратной связи на сайте (тема: «Личный прием руководства»). Необходимо иметь паспорт и документы по страховому случаю/договору.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются следующие ящики:

• Единый центр обработки входящей корреспонденции (фederal): client@ingos.ru — для общих вопросов, претензий, предложений.
• Отдел урегулирования (для отправки документов по страховым случаям): часто используются специализированные ящики вида claims_ulyanovsk@ingos.ru или через форму в Личном кабинете / приложении (рекомендуемый способ).
• Корпоративным клиентам: corp@ingos.ru.
• HR / Вакансии: hr@ingos.ru (или через раздел «Карьера» на сайте).
• Информационная безопасность / DPO: dpo@ingos.ru.

Совет: При отправке на e-mail обязательно указывайте в теме: номер полиса / номер страхового случая / ФИО / контактный телефон. Для юридически значимых претензий лучше использовать заказное письмо с вложением на юридический адрес (Москва, ул. Ул. Академика Королева, 12 или адрес филиала).

Отзывы клиентов об Ингосстрах в Ульяновске

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon.ru) и отзовиков на :

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса на бульваре Пластова (хорошая транспортная доступность, парковка рядом).
• Возможность оформить всё «в один визит»: расчет, оплата, печать полиса ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут.
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования: помогают правильно собрать пакет документов под выплату.
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета: удобно продлевать ОСАГО, скачивать электронный полис, сообщать о ДТП через Европротокол.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в пределах законных сроков) при полном пакете документов.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы (утро, обед, конец месяца) в офисе на Пластова. Рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Сложности с дозвоном до локальных номеров (8422) в часы пик. Решение: использовать федеральную линию 8 (800) -00-77-55.
• Споры по сумме выплаты по КАСКО (износ, выбор СТО, стоимость запчастей) — типичная проблема для всего рынка, решается через претензию/суд или независимую экспертизу (офис на пер. Робеспьера).
• Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ соглашение, страхование жизни к кредиту) — по закону отказ возможен в течение 14 дней (cooling-off period).

Средний рейтинг:

Обычно составляет 3.8 – 4.2 из 5.0 на основных картографических сервисах.

Краткая шпаргалка: важнейшие контакты

1. Горячая линия (24/7, бесплатно): 8 (800) -00-77-55
2. Офис продаж (Пластова 7/1): +7 (8422) -7-01-75
3. Администрация (Радищева 30): +7 (8422) -4-33-12
4. Сайт / Личный кабинет: www.ingos.ru
5. E-mail претензий: client@ingos.ru
6. Приложение: «Ингосстрах» в маркете вашего телефона.

---

Информация актуализирована на основе открытых источников на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой важных документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график работы по телефону 8 (800) -00-77-55 или на официальном сайте ingos.ru.