Актуально на:

В данной статье собрана подробная информация о страховой компании «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах» и ООО «Ингосстрах-М») для клиентов, ориентирующихся на станцию метро Красногвардейская (Замоскворецкая линия, Большая кольцевая линия)․

Важное уведомление: На основании открытых картографических сервисов (Яндекс․Карты, 2ГИС) и официального реестра офисов на , прямо у станции метро «Красногвардейская» специализированного офиса продаж или урегулирования убытков «Ингосстраха» не зафиксировано․

Ближайшие крупные офисы находятся в других районах Москвы (см; раздел «Ближайшие офисы» ниже)․ Для большинства вопросов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, имущество) рекомендуется использовать дистанционные сервисы (сайт, приложение, горячая линия) или посетить Центральный офис / офис урегулирования․

Описание и общая информация о компании

СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года (правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР)․ Компания входит в топ-3 по страховым сборам (РСА) и имеет высокие рейтинги надежности (в т․ч․ от агентства «Стандарт энд Пурз» / S&P)․

Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный полис), КАСКО, «Зеленая карта»․
• Страхование личности: ДМС (добровольное медицинское), НС Жизнь (накопительное страхование жизни), страхование путешественников (VZR)․
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование․
• ОМС (Обязательное медицинское страхование), через дочернюю компанию СК «Ингосстрах-М»․
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, финансовые риски, строительные риски․

Экосистема «Инго»: бонусная программа «Ингорубли» (кэшбэк до 10%), оплата полисов в рассрочку без первоначального взноса («Оплати частями»), нестраховые сервисы (телемедицина, автопомощь, юристы)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Все основные операции (расчет, покупка, продление, загрузка документов под КАСКО/ДМС) доступны онлайн:

• Главный портал (СПАО «Ингосстрах»): www․ingos․ru
• Сайт СК «Ингосстрах-М» (ОМС, ДМС, защита прав пациентов): www․ingos-ms․ru
• Личный кабинет клиента: lk․ingos․ru (единый вход для всех полисов)․
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов эвакуатора, телемедицина, чат поддержки;

Контакты для обращений (Централизованные / Горячая линия)

Данные номера актуальны для всех регионов России, включая жителей района метро Красногвардейская․ Звонки по России бесплатны․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@ingos․ru
• Урегулирование убытков (сканы документов): claims@ingos․ru (уточняйте адрес при звонке на горячую линию, он может зависеть от типа страхования)․
• СК «Ингосстрах-М» (ОМС/ДМС): info@ingos-ms․ru
• Партнерское сотрудничество / Бизнес: partner@ingos․ru

Личный кабинет (ЛК) — функционал

Доступен по адресу lk․ingos․ru или через приложение․ Вход по СМС-коду (телефон) или через Госуслуги (ЕСИА)․

• Полисы: просмотр активных/архивных, скачивание PDF (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, VZR)․
• Урегулирование: подача уведомления о страховом случае (ОСАГО/КАСКО/Имущество), отслеживание статуса выплаты, загрузка фото/документов (фотофиксация для ОСАГО до 400 тыс․ руб․)․
• Оплата: продление полисов, оплата в рассрочку («Оплати частями»), история платежей․
• Бонусы: баланс «Ингорублей», обмен на скидки к полисам․
• ДМС/ОМС: поиск клиник, запись к врачу, получение направлений, история визитов (в разделе «Ингосстрах-М»)․

Ближайшие офисы к метро Красногвардейская (Адреса и график)

Так как офиса у ст․ «Красногвардейская» нет, ниже приведены ключевые объекты компании в Москве, наиболее доступные на транспорте․ Перед визитом обязательно зизитом уточняйте актуальность адреса и необходимость предзаписи по телефону ###-###-####․

А․ Центральный офис СПАО «Ингосстрах» (Головное управление) — Продажи и Корпоративные клиенты

Адрес: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (Бизнес-центр «Рочдельская Плаза»)

Метро: «1905 года» (Замоскворецкая линия — 3 ст․ от «Красногвардейской» в сторону центра) или «Беговая»․

Проезд: Выход из метро «1905 года» в сторону ул․ 1905 года/ул․ Рочдельская․ Обойти кинотеатр «Соловей» слева, пройти по ул․ Дружинниковской до ул․ Рочдельской, повернуть направо․ Вход со двора/паркинга БЦ․

График приема посетителей (Продажи): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Требуется предзапись через сайт или по телефону․

Телефон офиса: +7 -95 788 04 04 (общий)․

Б․ Офис урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, Имущество) — Главный в Москве

Адрес: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (тот же БЦ, другие этажи/помещения) или ул․ Сретенка, д․ 26/1 (исторический офис, уточняйте актуальность)․

Метро: «1905 года» (Рочдельская) или «Сухаревская» / «Тургеневская» (Сретенка)․

График приема (Сдача документов/Осмотр авто): Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Строго по предварительной записи через ЛК или горячую линию ###-###-####․

В․ Офисы СК «Ингосстрах-М» (ОМС / ДМС — защита прав пациентов)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 26/1 (метро «Сухаревская», «Тургеневская»)․
• Адрес: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (метро «1905 года»)․
• График: Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Прием по вопросам ОМС/ДМС часто требует записи․

Г․ Дополнительные точки продаж (Партнерская сеть / МФЦ / Банки)

Полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество можно оформить в отделениях банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Раiffeisen, МКБ и др․), салонах авто, МФЦ «Мои Документы»․ Поиск ближайшей точки к «Красногвардейской», на карте на сайте ingos․ru/offices․

Личный прием руководства и Отделы

Руководство СПАО «Ингосстрах» (Центральный аппарат, ул․ Рочдельская, 15с35)

Данные из открытых реестров (РусПрофиль, СБИС) на 2026 год․

• Председатель Правления: Иванов Александр Валериевич (с 2021 г․)․
• Первый вице-президент: Кузьмин Андрей Викторович․
• Вице-президенты / Директора блоков: по урегулированию, продажам, ИТ, финансам, рискам, юрблоку․
• Генеральный директор СК «Ингосстрах-М»: Смирнов Алексей Владимирович․

Личный прием руководства: проводится по предварительной записи через секретариат Правления․ Для обращений физлиц эффективнее использовать:

1. Горячую линию ###-###-#### (просьба зарегистрировать жалобу/предложение руководителю)․
2. Электронную приемную на сайте ingos․ru/contacts/appeals․
3. Почтовый адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35, СПАО «Ингосстрах», Правление / Департамент работы с обращениями клиентов․

Основные отделы (для корреспонденции и навигации):

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): ОСАГО, КАСКО, Имущество, Ответственность․
• Департамент розничных продаж: работа с физлицами, франчайзи, банками․
• Департамент корпоративных продаж: страхование бизнеса, крупные риски․
• Департамент ДМС и страхования жизни: программы «Ингосстрах-Лайф», корпоративное ДМС․
• Юридический департамент: претензионно-исковая работа, суды․
• Департамент информационных технологий: ЛК, приложение, ЭДО․
• Служба безопасности / Антифрод: проверка страховых случаев․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На основании агрегаторов (Яндекс․Карты — 200+ отзывов по ЦО, 2ГИС, Отзовик, Banki․ru, Сравни․ру):

Плюсы (Часто упоминаемые):

• Надежность и история: «Страхуются годами, компания не банкрот, выплаты есть»․
• Цифровизация: Удобное приложение и ЛК, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС за 5 минут, электронные полисы, фотофиксация ДТП в приложении (до 400 тыс․ руб․);
• Горячая линия ###-###-####: Работает 24/7, операторы компетентны, быстро соединяют с урегулировщиком․
• ДМС / Ингосстрах-М: Хорошая база клиник, быстрая выдача направлений через приложение/бот, телемедицина в полисе․
• Бонусы «Ингорубли»: Реальная экономия до 10-15% на продлении․
• Рассрочка: «Оплати частями» без первоначального взноса и переплат (0-0-12 или 0-0-24);

Минусы / Жалобы (Частые темы):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Частые жалобы на затягивание экспертиз, запросы дополнительных документов, снижение выплаты за счет износа/амортизации (до суда часто недоплачивают 10-30%)․
• ОСАГО, ремонт vs выплата: Навязывание ремонта в СТО-партнерах (часто удаленные, долгие сроки, качество «на троечку») вместо денежной выплаты․
• Сложности с отказом от навязанных услуг (ДОПСАГО/Помощь на дороге): При покупке в офисах/банках менеджеры настаивают на доп․ опциях, возврат денег за «охлаждение» (14 дней) может затянуться․
• Очереди в офисе урегулирования (Рочдельская): Даже с записью бывает ожидание 30-60 мин․ Осмотр авто, только в рабочее время Пн-Пт․
• Связь с урегулировщиком: Добраться до конкретного специалиста по телефону сложно, отвечают через колл-центр / ЛК․

Рейтинги (ориентировочно):

• Яндекс․Карты (ЦО Рочдельская): ~3․8 – 4․0 / 5․0
• 2ГИС: ~4․0 / 5․0
• Banki․ru (Надежность): «Высокая» (AAA/AA), Сервис: ~3․5-4․0 / 5․0․
• РСА (Рейтинг по ОСАГО): Стабильно в ТОП-3 по объему сборов и выплат․

Резюме для жителя района метро «Красногвардейская»

1. Не ищите офис у метро «Красногвардейская» — его нет․ Экономите время․
2. 95% задач решаются дистанционно: покупка/продление полисов — на ingos․ru или в приложении; уведомление о ДТП (фотофиксация) — в приложении «Ингосстрах»; направления ДМС — в приложении/ЛК СК «Ингосстрах-М»․
3. Если нужен личный визит (сдача оригиналов, осмотр авто, сложный спор): езжайте в Центральный офис на ул․ Рочдельская, 15с35 (метро «1905 года» — 3 станции на Замоскворецкой линии, ~10 мин в пути)․ Обязательно запишитесь заранее по телефону ###-###-#### или в ЛК․
4. По ОМС (полис, смена СМО, права пациента): звоните ###-###-#### или обращайтесь в офис СК «Ингосстрах-М» (ул․ Сретенка, 26/1 или Рочдельская, 15с35)․
5. Храните чек/номер обращения при каждом звонке в горячую линию, это ваш главный аргумент в споре․

Данные актуальны на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут меняться․ Проверяйте информацию на официальном сайте www․ingos․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․