Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Тульской области работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться онлайн‑услугами.
Официальный сайт
https://www.ingos.ru – главный портал компании, где доступны онлайн‑калькуляторы, личный кабинет, новости и форма обратной связи.
Горячая линия (контакт‑центр)
- 8 (800) -00‑77‑55 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
- 8 (800) -05‑32‑327 – линия для корпоративных клиентов.
- 7 (4872) -6‑00‑10 – телефон Тульского филиала (рабочие часы).
- 7 (4872) -5‑94‑55 – телефон офиса продаж на проспекте Ленина, 64.
- 7 (4872) -2‑34‑05 – телефон офиса на улице Демонстрации, 137.
- 7 (487) -52‑34‑05 и 7 (487) -52‑34‑22 – линии поддержки по КАСКО и ОСАГО.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@ingos.ru. При необходимости укажите в теме письма «Тульский филиал» – ваш запрос будет направлен в региональный отдел.
Личный кабинет (личный прием)
На официальном сайте доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Получить электронные копии полисов и квитанций;
- Связаться с менеджером через чат.
Адреса и телефоны офисов в Тульской области
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Тульского филиала | проспект Ленина, д. 64 (3‑е помещение), Тула | 7 (4872) -5‑94‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис продаж | проспект Ленина, д. 66, Тула | 7 (4872) -6‑00‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис урегулирования убытков | ул. Демонстрации, д. 137, Тула | 7 (4872) -2‑34‑05 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис в Щекино | Пионерская улица, д. 30, г. Щекино, Тульская обл; | 7 (4872) -2‑34‑05 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Офис в Тульском центре | ул. Оружейная, д. 23, Тула | 7 (4872) -6‑00‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
График личного приёма (приём по записи)
Для получения консультации «один‑на‑один» рекомендуется записаться заранее через:
- Телефон 7 (4872) -5‑94‑55 (офис продаж);
- Онлайн‑форму в Личном кабинете;
- Чат‑бот на сайте.
Приём осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00, перерывов нет.
Структура филиала: основные отделы
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, грузов, ответственности.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – программы для физических и юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- IT‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
Руководство Тульского филиала
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист по клиентскому сервису – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Согласно данным портала 2ГИС, филиал Ингосстраха в Туле имеет средний рейтинг 4,6 из 5 (12 оценок). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Дружелюбный и профессиональный персонал;
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
Критика часто связана с:
- Длительным ожиданием в очереди в часы пик;
- Необходимостью повторных звонков в отдел урегулирования при сложных случаях.
Краткая справка
Ингосстрах – Тульский филиал предоставляет полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, ипотечного кредитования, а также специальные программы (страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж). Офисы расположены в центральных районах города, работают в стандартном графике 9:00‑18:00, а круглосуточную поддержку обеспечивает бесплатный телефон 8 (800) -00‑77‑55.
Для получения более детальной информации, расчёта стоимости полиса или записи на личный приём, посетите официальный сайт Ингосстраха или свяжитесь с ближайшим офисом по указанным телефонам.