Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в Туле и Тульской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефон горячей линии, адреса, график работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы, а также информация о подразделениях, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, полисные документы и возможность оформить страхование доступны на официальном портале:
- https://www.ingos.ru
Контактные телефоны - Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑77‑55
- Тульский офис (проспект Ленина, 64): 7 (4872) -6‑00‑10
- Тульский офис (проспект Ленина, 66): 8 (800) -05‑32‑327
- Тульский офис (улица Новомосковская, 16): 8 (800) -00‑77‑55 (приём звонков через кол‑центр)
- Тульский офис (улица Демонстрации, 137): 7 (4872) -2‑34‑05
- Тульский офис (улица Демонстрации, 137 – отдел урегулирования): 7 (4872) -5‑94‑55
Электронная почта
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑77‑55
- Тульский офис (проспект Ленина, 64): 7 (4872) -6‑00‑10
- Тульский офис (проспект Ленина, 66): 8 (800) -05‑32‑327
- Тульский офис (улица Новомосковская, 16): 8 (800) -00‑77‑55 (приём звонков через кол‑центр)
- Тульский офис (улица Демонстрации, 137): 7 (4872) -2‑34‑05
- Тульский офис (улица Демонстрации, 137 – отдел урегулирования): 7 (4872) -5‑94‑55
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info.tula@ingos.ru – общие вопросы.
- claims.tula@ingos.ru – урегулирование убытков.
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет и мобильные приложения
Все полисы, выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:
- Перейдите на https://my.ingos.ru и нажмите «Войти».
- Для регистрации понадобится номер полиса или ИНН.
- Мобильные приложения «Ингосстрах» для iOS и Android позволяют управлять полисами в режиме 24/7.
Личный приём (офисы продаж и обслуживания) Офис на проспекте Ленина, 64
Адрес: г. Тула, проспект Ленина, д. 64 (3‑е помещение).
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без обеденного перерыва.
Контактный телефон: 7 (4872) -6‑00‑10.
Офис на проспекте Ленина, 66
Адрес: г. Тула, проспект Ленина, д. 66.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Контактный телефон: 8 (800) -05‑32‑327.
Офис на улице Новомосковская, 16
Адрес: г. Тула, улица Новомосковская, д. 16.
График работы: Пн‑Пт — 10:00‑17:00.
Контактный телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (через кол‑центр).
Офис на улице Демонстрации, 137 (2‑й этаж)
Адрес: г. Тула, улица Демонстрации, д. 137, 2‑й этаж.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Контактный телефон: 7 (4872) -2‑34‑05.
Офис на улице Демонстрации, 137 (отдел урегулирования)
Адрес: г. Тула, улица Демонстрации, д. 137.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Контактный телефон: 7 (4872) -5‑94‑55.
График работы (общий)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Подразделения (отделы) в Тульском филиале - Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических лиц и компаний.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел страхования недвижимости – защита жилья и коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность» и др.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая.
- Юридический отдел – консультации по договорам и правовым вопросам.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем Тульского филиала является Иванов Сергей Петрович, генеральный директор регионального подразделения. Его контактные данные (для деловых вопросов) доступны по запросу в отделе кадров.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Zoon, Google Reviews):
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО, консультант вежливый. Время ожидания в офисе – около 10 минут.»
- «При обращении в отдел урегулирования убытков помогли собрать документы и получили выплату в течение недели. Очень доволен работой сотрудников.»
- «В офисе на улице Демонстрации иногда бывает длинная очередь, но персонал профессиональный, объясняют всё подробно.»
- «Горячая линия работает без перебоев, но в часы пик отвечают через несколько минут. В целом, сервис на уровне.»
Как связаться через онлайн‑чат
На официальном сайте ingos.ru в правом нижнем углу доступен онлайн‑чат. Через него можно:
- Получить быстрый ответ на вопросы о полисах.
- Записаться на личный приём в удобное время.
- Отправить сканы документов для урегулирования убытков.
Краткая справка - Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (только для России): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронная почта: info.tula@ingos.ru
- Личный кабинет: https://my.ingos.ru
- Основные офисы в Туле: просп. Ленина 64, просп. Ленина 66, ул. Новомосковская 16, ул. Демонстрации 137
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без обеденного перерыва
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info.tula@ingos.ru. Операторы помогут подобрать оптимальный страховой продукт и ответят на любые запросы.