Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Если вы живёте в Санкт‑Петербурге и хотите оформить полис, уточнить детали урегулирования убытков или получить консультацию, вам понадобится актуальная информация о бесплатных телефонах, офисах, онлайн‑сервисах и прочих каналах связи.
Официальный сайт
Все сервисы «Ингосстраха» доступны через единый портал:
- https://www.ingos.ru – главный сайт компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, рассчитать стоимость ОСАГО и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для звонков со всей территории России действует единый бесплатный номер:
- 8 (800) -00‑77‑55 – только бесплатный звонок. Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Дополнительные номера, которые могут пригодиться в зависимости от услуги:
- 8 (800) -00 24 27 – телефон контакт‑центра по вопросам ОМС (обязательное медицинское страхование).
- 8 (495) -56‑55‑55 – горячая линия для обращения по страховым случаям и уточнения статуса заявлений.
- 8 (800) -00‑39‑11 – медицинский контакт‑центр (вопросы, связанные с полисами ДМС).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@ingos.ru – общие вопросы, запросы о полисах, уточнение условий.
- support@ingos.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Личный кабинет и мобильные приложения
Все клиенты «Ингосстраха» могут управлять полисами без посещения офиса:
- Личный кабинет – https://lk.ingos.ru. Здесь можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и др.).
- Отследить статус заявления о выплате.
- Скачать полис в PDF.
- Внести изменения в существующий полис.
- Мобильные приложения:
- IngoMobile – доступно для iOS и Android, позволяет оформить полис, сделать фото документов и отправить их в страховую.
- IngoPay – оплата страховых премий через смартфон.
Офисы «Ингосстраха» в Санкт‑Петербурге
| Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Большая Морская, д. 12 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации |
| пр. Стачек, д. 44, корп. 2 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, юридическая поддержка |
| ул. Пискарёвский пр., д. 19 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | Консультации по корпоративному страхованию, личные встречи |
Личный приём в офисе
Если вам нужен индивидуальный разговор со специалистом, запишитесь заранее:
- Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑55 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через форму «Контакты» на сайте.
Отделы и направления работы
В СПБ‑офисах работают следующие подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального тарифа.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка программ страхования персонала.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Киселёв |
| Президент | Владимир Владимирович Петров |
| Заместитель директора по развитию | Марина Сергеевна Смирнова |
| Руководитель регионального офиса СПБ | Игорь Андреевич Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Быстро оформил ОСАГО через IngoMobile, звонок в контакт‑центр был бесплатным, оператор вежливый, всё понятно». – Алексей, 34 г., СПБ
- Нейтральный: «Офис на Большой Морской помог урегулировать страховой случай, но пришлось ждать 2‑й день для получения решения». – Ольга, 45 г., СПБ
- Отрицательный: «При попытке связаться по номеру 8‑800‑600‑24‑27 меня переводили в автомат, пришлось писать в чат‑поддержку». – Сергей, 29 г., СПБ
Как правильно пользоваться бесплатным телефоном
Чтобы ваш звонок прошёл без задержек, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте номер полиса или договор, если обращаетесь по уже оформленному полису.
- Определите цель звонка: оформление полиса, сообщение о страховом случае или техническая поддержка. Это ускорит работу оператора.
- Если звонок попадает в очередь, используйте кнопку «перезвонить» в мобильном приложении – оператор перезвонит вам в течение 5‑10 минут.
- Во время звонка держите под рукой документы (паспорт, полис, акт о ДТП) – оператор может попросить уточнить данные.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли звонить на 8 (800) -00‑77‑55 из любого города России?
- Да, номер бесплатный по всей территории России, звонок не тарифицируется ни в Москве, ни в Санкт‑Петербурге, ни в регионах.
- Как узнать статус моего заявления о выплате?
- Позвоните по бесплатному номеру, назовите номер полиса и дату подачи заявления. Оператор даст актуальную информацию.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
- Да. Через главный сайт или приложение IngoMobile вы можете полностью оформить полис, загрузив сканы документов.
- Что делать, если я потерял полис?
- Обратитесь в личный кабинет – там есть функция «Восстановить полис». При необходимости позвоните в контакт‑центр.
Для жителей Санкт‑Петербурга «Ингосстрах» предлагает широкий спектр каналов связи, среди которых главный бесплатный телефон 8 (800) -00‑77‑55. Через него можно оформить полис, уточнить детали страхового случая, получить консультацию по продуктам компании и решить любые технические вопросы. Кроме того, доступны офисы в центре города, личный кабинет, мобильные приложения и электронная почта. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и будьте уверены в надёжной защите от «Ингосстраха».
Обновлено: